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1、北京德博威科技有限公司,培训资料,快递网点日常运营业务知识,目 录,快递网点怎么赚钱？ 到、派件流程 收、发件流程 快递网点一天工作-上午派件 快递网点一天工作-中午派件、发货 快递网点一天工作-下午派件、发货、交单 派件风险分析 收件风险分析 收派风险分析和化解 系统支持模块设计收派管理（罚款） 系统支持模块设计工资管理,0、快递网点怎么赚钱？ -收/发/到/派服务,A1、总部给派费,B1罚没派费,A2、总部奖励,A4、收面单费,A3、收件运费,A5、分摊罚款,B2总部发货费,B3代收货款,B4面单购买费,B5各种罚款,B6业务员派费,A6、代收货款,B7业务收件提成,B8基本工资,B9福利
2、奖励,B10运营费用 （房租、车和油、 水电、生活费）,B11买固定资产,收入,支出,B12交通安全 罚款和赔款,B13 税金,注：红字部分为 人工录入项,网点台账,1、上午派件流程 （中午、下午派件类似）,分拨中心分拣（4-5点）,拉回网点（6点）,到件扫描（8点前）,派件扫描（分件装车 8点）,派送（8点起）,签收（10点前）,签收扫描（10点）,回网点交单 （结束）,1、收件流程,12点半到分拨中心 交货扫描称重结算,装车（12点）,（小件）合包,称重和扫描目的地,按目的地分筐,客户填单,收件扫描,面单交接 （结束）,送分拨中心,1、快递网点一天的工作内容？,-上午（A派件）,1、快递网
3、点一天的工作内容？,-上午（A派件）,2、快递网点一天的工作内容？,-中午：（A派件、B派签对比、C收件扫描）,3、快递网点一天的工作内容？,-下午（A派件、B派签对比、C收件扫描、D退件装车）,4、派件风险分析,5、收件风险分析,6、风险分析与化解？,4、延误罚款：因为业务不熟悉，加强业务培训；责任心不够，加强奖罚制度。,-发货费、代收货款、月结款催收、延误罚款、面单风险、操作失误,2、代收货款：代收单子一定责任到人，重点监控、在派件管理登记。在日结单里按单收款。,6、操作失误：加强培训、组织考试、比赛，奖罚制度。,5、面单风险：系统管理面单发放、使用、回收状态，及时跟进闲置面单、使用异常情
4、况，最好做到都买面单。,1、发货费：借用系统按人按天（T+1)的发货费自动计算出来，交给出纳收钱并在系统做实收登记、及时追缴欠款。做到日清月结。,3、月结费催收：系统生成对账单，及时对账、催收；承包人月结客户由公司通过支票或者银行转账收款，不能让承包人收现金。,7、系统支持设计,1、收件管理（发货费、应收运费、业务提成计算汇总） 每天对前一天的业务员收件记录进行发货费计算和交货时扣款对比，应收运费计算、核对、挂账，打印人员费用清单，给出纳收钱做实收处理。同时系统自动做面单使用标记（标记领用人和使用人）。 按目的地设置计算公式，导入前一天收件数据、计算、导出按人汇总数据（日结件数及运费、月结件数
5、及运费）。 涉及科目：应收发货费；应付收件提成（在按月算工资体现）,-收派管理 （从运费计算模块扩展）,2、派件管理 每天导入每个快递员的派件明细、区分普通件和代收到付件，根据派送数量计算派件提成；代收货款件数、逐单登记单号，代收款挂应收、重点跟踪回款，在每日结算单里逐笔注明。 涉及科目：应收代收货款，应付派件提成（在按月算工资体现）,7、系统支持设计,-派件使用流程,导入派件清单,A计算总部派费,B计算业务员派费,A1减去 到件扫描扣派费,A-A1 总部应付派费,B-B1 应付业务员派费,导入未及时 到件扫描清单,派件数据结构应包含：（红色为计算得到的）,日期、单号、重量、业务员、总部派费、
6、业务员派费、未到件扫描标志、总部罚派费、延误标志、延误罚款、分摊标志、按比例分摊罚款,登记延误罚款 （或者导入清单）,B1减去 按人按比例分摊,未做到件扫描罚款，应挂在网点支出科目里,7、系统支持设计,-取件使用流程,导入收件清单,A计算总部发货费,C计算业务员提成,E F = G 网点毛利润,B-A = E 网点毛收入,B计算收业务员运费,C = F 业务员提成,减,日期、单号、目的地、重量、业务员、交总部发货费、收业务员运费、业务员提成、网点毛利,收件数据结构应包含：（红色为计算得到）,7、系统支持设计,-各种罚款登记,1、未及时做到件扫描，罚派费,2、分拨中心拿错件了，延误罚款,3、派件
7、未及时签收，客户投诉成立后的，延误罚款 可分摊到业务员,4、交货不及时到分拨中心，延误罚款,5、合包不对，该合包的未合包的罚款，操作罚款,6、扫描目的地错误后引起，延误罚款,7、车辆违规、手续不齐，交通罚款,8、其他罚款,7、系统支持设计,-快递员工资管理,快递员每月收入 = 收入项目合计 支出项目合计,基本工资,派件提成,取件提成,全勤奖,月度 业绩奖,罚款分摊,考勤扣款,交通事故 赔款,收入项目,其他收入,代扣代缴 个税社保,减,支出项目,其他扣款,根据公司业绩，年底给快递员再发年终奖,7、系统支持设计,1、工资项目设置 基本工资(按人，可调整保留轨迹）、代缴个税、代缴社保、考勤（分项罚款
8、设置）、全勤奖、派件提成、收件提成、月度奖金 等,-工资管理,4、工资核算 按月按人列出收入、支出项目明细（罚款是否在工资扣除） 审核通过后，不能修改，跨月的不能修改，个人只能查看自己的,2、每日考勤登记 记录每人考勤结果（正常、迟到、矿工、请假、其他）,3、罚款赔款登记（延误罚款、投诉罚款）分摊；交通事故赔款 每天登记公司罚款、分摊到每个人名下（可精确匹配到单号）,核心模块：面单管理、收派管理、台账管理、工资管理、客户信息管理、报价管理、月结对账催收、经理专区（面单分析、财务分析、客户分析、业务分析，先每日短信推送给经理，然后开发app）,基本模块：网点信息管理、快递员信息管理、系统权限管理、,O2O平台模块：订单管理、访问情况查询、快递大哥APP,个性化模块：仓储管理,增值服务模块：短信群发、面单录入、车辆GPS,菜单顺序：【1系统消息、2网点管理、3客户管理、4面单管理、5收派管理、 6台账管理、7工资管理、8经理专区】、 【2项免费： 9仓储管理、 10-O2O平台（订单管理、访问详情、快递大哥APP）、 【3项增值：短信群发、录单管理、车辆GPS】,谢谢各位！使命让快递更快让快递人更爽,
