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1、 XX 项目总结报告 I 目 录 1项目基本信息.1 2项目完成情况.1 2.1目标完成情况.1 2.2任务完成情况.1 3项目实施总结.1 3.1项目工作量说明.1 3.2项目进度说明.2 3.3项目风险及解决.2 3.4客户满意情况说明.2 3.5实施情况总结.2 4项目成果总结.2 5经验与教训.3 6问题与建议.3 6.1项目维护推广建议.3 6.2对本项目过程的改进建议.3 6.3项目遗留问题及处理方案.3 1 1项目基本信息 项目名称项目名称 项目编号项目编号 甲方单位甲方单位 项目周期项目周期20XX 年 XX 月 XX 至 20XX 年 XX 月 XX 项目类型项目类型 项目级
2、别项目级别重大项目（） ；一般项目（） ；内部项目（） 主承担部门主承担部门 项目关联项目关联 2项目完成情况 2.1 目标完成情况 项目目标： 实际完成情况： 2.2 任务完成情况 /如给甲方提供的材料中体现了这部分内容，可直接引用，不必复制 3项目实施总结 项目工作量说明 /相对于立项时的标准工时规划，描述工作量变化情况。可描述，可用表 格形式表示。 序号序号建设内容建设内容工作量变化类型工作量变化类型变化说明变化说明 增加/减少 2 3.2 项目进度说明 /项目进度完成情况（延期、提前）及原因说明，可总体说明，可分里程 碑说明。 序号序号里程碑里程碑变更类型变更类型计划完成时间计划完成时
3、间实际完成时间实际完成时间变化说明变化说明 延期/提前 3.3 项目风险及解决 /描述项目识别的风险，采取措施及成效 序号序号风险描述风险描述重要程度重要程度措施措施成效成效 3.4 客户满意情况说明 /客户满意度情况说明，包括投诉与表扬 3.5 实施情况总结 /对项目管理水平、需求控制、风险控制、干系人关系管理等工作进行总结。 针对项目组。 4项目成果总结 /针对项目成果有价值部分的说明 序号序号项目成果项目成果成果类型成果类型增值说明增值说明 常规/增值/形成产品、解决方案、知识产 权、技术创新等，或某个点增值 3 经验与教训 5.1 项目成功的经验 /项目成功做法、优秀实践等，用于分享 5.2 项目失败的教训 /项目惨痛的教训、有改进的建议 6问题与建议 6.1 项目维护推广建议 /由项目经理做出后续维护工作安排，包括维护工作类别（上门服务、bug 修改等） 、周期、维护阶段负责人、预计工时。 6.2 对本项目过程的改进建议 6.3 项目遗留问题及处理方案
