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1、讲师简介 创始人陈祖鑫, 天津卫视非你莫属HR专家，独立讲师，HR实名俱乐部主编, 2013年起，开展标杆游学活动，陆续走进200多家标杆企业,2014年起，组织HRBP与人力资源转型全国巡讲，走进国内100多个城市,2015年起，聚焦HRBP产品，赋能成长型HR，助力企业转型,6/2018,分享大纲,什么是HCD模型 拆解HCD模型,HCD模型延伸思考,6/2018HR CLUB,什么是HCD模型,6/2018HR CLUB,什么是HCD H：英文hope 期望，就是企业期望接下来转型成什么样，管理层和员工层所期待的转型目标和结果。 C：英文communication沟通，转型是需要外力pu
2、sh，push最核心的一个工作就是沟通，在我们人力资源行业，有一句非常经典话，没有什么事情人力资源沟通不了的，如果一次沟通不了，请二次沟通。 D：英文do行动，用行动来保障转型目标和愿景的落地，任何事情的落地都是需要持续的行动马上的行动，而不是停留在说。,6/2018HR CLUB,转型对象的三个维度,01 02 03,企业层面 三个问题：企业的使命是什么？用什么样的架构去实现这个使命？如何通过价值观和文化让使命和架构真正联系起来？ 部门层面 需要把愿景/期望分解成不同的目标，同时为了实现这些目标，还要具备相应的胜任力。为了让胜任力和目标契合，还要从公司的价值观出发，确立行事原则。 个人层面
3、每一个工作者都要分解本部门的目标，确定自己需要做什么，在做这件事情上有哪些能力，并用意愿把目标和能力联接起来。,6/2018HR CLUB,转型路径的三个维度,01 02 03,愿景 1、初心 2、价值主张 沟通 1、有效链接 2、增强互动 行动 1、改善 2、结果,6/2018HR CLUB,拆解HCD模型,6/2018HR CLUB,HCD的逻辑,员工能力 能力层,员工思维 意愿层,员工治理 目标层,6/2018HR CLUB,阿里三力模型,体力 力度柔韧度精确度,心力 影响、感召,脑力 判断、决策,6/2018HR CLUB,存在价值,核心价值 目标是为企业创造价值利润 如何创造利润 1
4、、距离价值链近一点 2、距离利润点更近一点,6/2018HR CLUB,三支柱逻辑,两个需求 业务需求：培养整合能力，整合资源为业务服务。 客户需求：培养拉通能力，拉通内部壁垒，一致对外。 HRBP 保证客户导向，确保从客户到业务的管 理有效性 保证服务导向，确保从客户到员工,体验一致性三支柱,SSC,COE,保证专业导向，确保从客户到 企业内部的设计一致性,6/2018HR CLUB,角色定位,业务伙伴 由业务部门来定义你，这样的业务伙伴才是 真的业务伙伴 成为业务伙伴 第一步：懂业务第二步：建信任第三步：识痛点,6/2018HR CLUB,四角色模型,四个角色 1、战略伙伴 2、变革推动者
5、 3、行政专家 4、员工代言人 两个维度 时间维度：既能把当下的事情处理好，又能主动拥抱未来。 空间维度：既能处理人事相关的工作，也能处理流程相关的工作。,6/2018HR CLUB,业务关联,1 2 3,三个围绕 围绕业务的目标围绕业务的痛点围绕业务的需求,6/2018HR CLUB,勇于改变,改变点 1、既定的思维方式和工作习惯 2、从客户出发而不是从HR专业出发 怎么改变 1、走出舒适区 2、接受挑战,6/2018HR CLUB,换位思考,本位主义 站在HR的角度，而不是业务角度 如何寻求共识 1、穿越思考 2、拉通思考,6/2018HR CLUB,乐于还权,赋权 还权给业务部门 赋能
6、1、赋予能力 2、赋予能量,6/2018HR CLUB,华为赋能案例,应知应会的培训 主要解决新人基础知识薄弱 等问题。 借助公司E-learning平台完成基础知识的学习，是根据 不同业务背景人员，先评估， 后制定个性化赋能方案。 参观展厅、站点机房等。 主业务流程相关的知识内容、 华为人力资源相关政策、理念、流程及相关HR业务模块的知识的学习。,赋能研讨会 根据不同业务背景，采用先 评估，后制定针对赋能方案， 因材施教。 业务能力：BLM实战研讨、组织诊断实战研讨 HR专业能力：绩效管理、项目管理、教练式辅导 管理能力：文化导向管理、干部队伍管理、员工敬业度管理,实战训练 1、能为部门提供
7、端到端的人力资源管理解决方案。 2、HRBP作为管理团队的成员，参加管理团队会议，协助核心团队运。 3、提供绩效管理辅导，帮助主管提升绩效管理能力。 4、进行周期性的组织诊断，发现问题并向管理团队提供咨询和建。 5、作为员工沟通和信息反馈的一个客观渠道。,6/2018HR CLUB,PARR P： 充分研判公司、上级部门的业务战略 与自己老板开会获取对自己战略和行动的认可 让下属理解BLM体系，跟下属设定BLM议程 A： 与下属开会，基于BLM框架，就战略和行动计 划达成共识 开展、督促行动计划 监控行动执行情况,R： 跟自己老板对话中获得什么收益 如果会议没有达成预想效果，的想法 采取哪些必
8、要的后续行为来改变团队行为和战略焦点作为战略衔接，希望从你老板那里看到什么新的行为 R：分享组织的差距认识 对组织的战略与执行衔接问题的洞察 采取的行动以及结果评价 如何让上级组织和老板更加理解自己的战略和行 为,6/2018HR CLUB,业务知识,1 2 3,三个维度 理解客户：我们客户是谁，我们聚焦的 是那些客户，为客户创造什么价值。 理解产品：核心产品是什么，产品是如 何组合的，主要做哪个区域细分市场的。 理解市场：行业有多大，竞争优势是什么，竞争对手有什么不一样，哪些可以借鉴的。,6/2018HR CLUB,外部视角,1 2 3,如何才算具备外部视角 从业务看HR：增长的瓶颈在哪里，
9、有什么联系，能否发力解决这些瓶颈和痛点 从行业看HR： 人均产出如何，人均效能是否合理，人才结构，年龄结构是否合理 从未来看HR： 人力资源都面临什么趋势，我们有没有做好准备,6/2018HR CLUB,有效沟通,1 2 3,什么叫有效沟通 角度：从业务谈业务，而不是从 HR谈业务。 深度：深度的前提是打开，足够 打开，彼此有信任。 频度：没有标准答案，关键是保 证沟通内容新鲜，保证质量。,6/2018HR CLUB,转型HR需要的能力,HRBP,冲突管理、项目管理、变革管理,执行能力：心态稳定，注重质量和效率 精益能力：流程的精益和优化， 数据挖掘和智能化 SSC,COE,专业知识、概念性的
10、思维、影 响力,6/2018HR CLUB,HCD模型延伸思考,6/2018HR CLUB,变革是什么,01 02 03,行为变革 聚焦于实施新方案、新项目或新程序 流程变革 聚焦于完成工作的方法 文化变革 对公司形象的改变,6/2018HR CLUB,变革方法论,制造强烈的紧迫感,更多的授权， 使能成员采取行动,建立强有力的 变革团队,取得短期成效， 以稳固变革的信心,确立正确而鼓舞人 心的变革愿景,拒绝松懈， 推动变革向前一步,沟通愿景， 认同变革,固化变革， 形成企业文化,5/2018HR CLUB,人力资源转型的六个角色,01 02 03,制造变革氛围 唤醒者 组建变革团队 发现者 创建变革愿景 萃取者,04 05 06,传递变革愿景 呐喊者 推动组织变革 风向标 清楚变革阻碍 扫雷者,5/2018HR CLUB,拥抱转型变革,1 2 3,找对的人做朋友 跟未来做朋友：相信年轻人 跟过去做朋友：相信大师 跟现在做朋友：相信自己,6/2018HR CLUB,
