《2021年【实用】绩效考核方案集合6篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年【实用】绩效考核方案集合6篇（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、【实用】绩效考核方案集合6篇 【实用】绩效考核方案集合6篇 为了确保事情或工作有效开展，常常需要预先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。我们应该怎么制定方案呢？下面是为大家收集的绩效考核方案6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 1、 例会安排的工作做得不到位、不及时，发现一次罚款10元。 2、 迟到、早退、上楼背包或手机当班期间未调震动，发现一次罚款5元。 3、 开房门不按要求敲门报身份、卫生间不铺脚垫，发现一次罚款5元。 4、 不按规定恢复夜床或夜床不规范发现一次罚款5元。 5、 服务员日报表、房态表、交接记录填写不认真、不清楚，发现一次罚款10元，造成失误，视情节轻重承担相
2、应责任。 6、 无故不按时完成计划卫生，或不按程序进行工作的，发现一次罚款10元。 7、 吃饭超时、擅自离岗不放卡、不与客房秘书打招呼，发现一次罚款10元。 8、 不得带饭店任何物品下楼，违者按1030元罚款，情节严重按辞退处理。 9、 客人遗留物不上交，发现一次罚款10元；造成客人投诉罚款20元；不上交造成遗留物丢失，照价赔偿。 10、 清扫退房不换布草、巾类，客人穿过的浴衣、用过的荞麦皮枕套不撤换，或布草、巾类上有发丝或明显脏迹，发现一次罚款20元；第二次发现罚 款50元并给予警告；引起客人投诉视轻节轻重分别处以30-50元罚款。 11、 用布草抹尘、擦地发现一次罚款20元；第二次发现罚款
3、50元并停职察看；造成布草、巾类报废，照价赔偿。 12、 预订房检查不及时、不到位，发现一次罚款10元，引起客人投诉罚款20-50元。 13、 送取客衣不按要求检查，发现一次罚款10元，出现失误或引起客人投诉， 由当事人承担全部责任。 14、 由于服务不到位引起客人投诉或对客人发脾气、耍态度，发现一次罚款 20元。态度恶劣、情节严重者，处以50元罚款并停职察看。 15、 房间缺物品导致客人投诉，发现一次罚款20元。 16、 因交接不清或未看交接错报消费与物品赔损，发现一次罚款10元，引起客人不满或投诉，一次罚款20元；漏报消费按饭店进价赔偿。 17、 开门不与总台核对出现失误，一次罚款20元，
4、给客人造成财产损失或被 客人投诉，罚款3050元损失自行承担。 18、 不尊重上级、对上级安排的工作不服从、或对上级的批评指导态度不端 正，处以10元罚款；态度恶劣甚至顶撞谩骂上级的，视情节轻重，分别按20-50元罚款或辞退处理。 19、 不爱护饭店财物、人为破坏的，视情节轻重，罚款10-100元。所辖区域 财产如有丢失或损坏，相关责任人要共同承担赔偿责任。 20、 与同事不团结、搬弄是非、拉帮结派，或不维护饭店形象、扰乱饭店正常 稚序的，视情节轻重，分别按10-100元罚款或辞退处理。 1.全面贯彻公司薪酬、目标考核、5s管理等文件精神； 2.科学评价部门内部员工的工作效果； 3.确定部门内
5、部员工的绩效工资； 4.调动内部员工的积极性、主动性； 5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。 1.公司薪酬管理方案 2. 公司目标考核管理方案（含补充规定） 3. 考勤管理方案 4. 司机与车辆管理方案 5. 公司其他相关制度与方案 1.公平、公正、公开原则 2. 效率优先，兼顾公平原则 3. 明确规定、严格执行原则 本方案适用于部门内除部门经理外的所有员工。 根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类： 1、行政人事助理 2、车队队长 3、车队司机 4、食堂炊事员 考核办法分两类，一种为工作目标考核部分，根据岗位类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分；一种为日
6、常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的基本要求，在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。 1、管理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长 1）说明：每周考核一次，月度汇总 2）计算： 周工作考核得分=周工作实际得分之和/周分数之和 月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数 3）要求： 周六12：00前责任人提供本周和下周工作计划 总结客观、公正、全面 计划全面、科学 4）考核办法： 不符合要求每例扣2-4分； 不按要求时间提交扣得分的3分。 2、司机的考核：适用于司机 1)说明：每月考评一次； 2)要求：按公司车辆与司机管理方案执行； 3)考核办法：按公司车辆与司机管理方案
7、执行。 3、食堂炊事员的考核：适用于炊事员 1)说明：每月考核一次 2)要求：卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求 3)考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查，平均得分为其工作考核得分。 说明：每月考核一次，累计计算 计算：月日常行为考核得分=扣分+奖励 1、考勤： 1) 要求：按公司和部门规定出勤；行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准，司机（炊事员）外出（非固定时间工作内容）半小时以上须车队长（行政助理）批准，司机外出1小时以上须部门经理批准；请假须按公司规定提出书面申请，按程序进行审批；漏打卡应于2日内向部门经理说明情况，情况属实可由部门经理签认，月度内限3
8、次，超过按公司规定执行； 2) 考核办法：由部门经理根据考勤记录和个人记录确认，每违反一例扣分值的3分。 2、5s管理： 1)要求：按公司5s管理方案执行； 2) 考核办法：每违反一例规定扣分值的1分。 3、工作态度： 1) 要求：主动、积极对待工作，遇到责任范围内问题应及时报告，并提出相关解决办法；工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。 2) 考核办法：每违反一例扣分值的2-5分，其中玩游戏和看游戏网页每例扣5分。 4、沟通协调： 1)要求：协调好与领导、同事间相互关系，不得冲撞领导（含间接领导）、对待同事不友好，工作中的问题应耐心解释、说服。 2) 考核办法： 冲撞领导每例扣3分；对待同事不友好
9、每例扣1-2分 5、会议： 1)要求：按时间参加公司和部门的相关会议 2)考核办法：会议迟到，每次扣2分，缺席扣5分。 6、临时性工作： 1) 要求：无条件、积极、主动的的接受领导交办的工作并按时按质按量完成。 2)考核办法：部门领导交代工作态度不好、工作拖延、完成质量差每例扣2分；公司领导交代工作每例扣4分。 7、工作失误： 1)要求：工作中保持严谨认真的态度，降低失误率，杜绝重大失误； 2)考核办法：正式文件的一般失误酌情扣分，重大失误每例扣2-6分。 8、团队建设： 1)要求：具备团队意识和大局观念，能积极、主动有效的帮助同事解决工作和生活中的问题。 2)考核办法：每例与同事的配合不畅扣
10、2分； 9、车辆管理（本项内容仅适用与司机）： 1)要求：穿着工装、配工牌；按规定进行车辆停放；出勤日每天对责任车辆进行检查； 2)考核办法：违反一例扣5分 10、公司处罚： 1)要求：严守公司纪律，未有受公司处罚记录； 2)核办法：受公司通报批评一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。 11.奖励： 奖励为表彰有突出贡献的事件，主要为以下几方面： 1)受到部门表扬，每次加3分；受到公司通报表扬加6分，记功加10分； 2)完成计划外工作较多，且完成质量和效果较好，视情况加2-5分； 3)积极帮助同事解决工作外困难，视情况加2-3分； 4) 上刻苦钻研，进步较快者，视情况加1-5分； 5)部门内
11、部考核表现突出者，视情况加1-3分； 6)其他需要表彰的事项酌情加分。 （一）员工月度考核结果=月度工作考核结果+月日常考核结果 （二）员工薪酬的计算 员工的月度考核结果作为月度绩效工资、季度绩效工资、年度绩效工资的依据。 员工薪酬的计算方法为： 1、月绩效工资计算公式为： （个人月绩效得分/部门平均月绩效得分）*个人月绩效工资 2、季度绩效工资 （个人季绩效得分/部门平均季绩效得分）*个人季绩效工资 个人季度绩效得分为个人季度内月绩效得分之和 3、年度绩效工资 （个人年绩效得分/部门平均年绩效得分）*个人年绩效工资 个人年度绩效得分为个人年度内月绩效得分之和 1. 绩效考核结果公布的1天内，个人发现有评分不实之处，可直接向部门经理进行申诉，部门经理于1天内解释、答复或调整；对部门经理的解释、答复或调整不满意者，可在答复后的2天内向总经理、书记进行申诉，总经理、书记的裁决为最终决定。 2. 部门内部的考核为加强内部管理的一项基础性文件，部门内部员工应积极配合。 3. 本办法为试运行方案，可通过或专门方案补充。 人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价，以提高员工的工作效率，促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作，特制定本方案。 1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核，对素质和能
