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1、创创 业业 计计 划划 书书 项目名称：项目名称：休息室办公文具店 创业者姓名：创业者姓名：XXX 日期：日期：2014-11-16 below 1 第一部分第一部分 项目概述项目概述 项目名称项目名称 休息室办公文具店 主要产品主要产品 办公文具用品 业务范围业务范围 本店主营业务是办公文具用品出售， 兼营打印复印服务， 同时提供收费办公学习休息场 所。 项目目标项目目标 本店的短期目标是通过广泛的宣传与促销，吸引消费者，增加人流量 ； 同时不断了解消 费者的需求，加强完善本店的供应；也要以良好的服务尽量扩大本店在当地的知名度；争取 尽早回本；同时在适当的时机展开线上经营。 本店的长期目标是
2、培养固定客源，树立形象定位，扩大规模，扩大影响范围，提供最优 质的服务，实现利润的最大化。 核心竞争力分析核心竞争力分析 本店标榜办公学习休息。 一方面， 我们经常发现有时候找不到一个安静的地方学习办公或者只是坐着休息， 所以 本店划分了一个区域设置桌椅专供有需要的消费者办公学习休息， 按小时低价收费。 虽然很 多奶茶店咖啡店也能满足消费者的这一需求， 但奶茶店咖啡店强调的是休息， 通常有很多聊 天的消费者，本店强调的是学习办公，所以氛围会偏向安静（但不是绝对的安静，只是相对 安静） ，能很大程度实现想要专心做事的消费者的需求。 另一方面，本店提供打印复印服务，可以随时满足办公学习一族的需要，
3、并非主营，却 above 2 完善了细节；同时主营的办公文具用品出售，也是在随时满足办公学习一族的需要。 想要办公学习的人与购买办公文具用品的人往往可以相互转换， 进入本店原本打算在休 息区域办公学习的人，可能在过程中或者临走时顺便买一些办公文具用品 ； 购买办公文具用 品的人也可能发现休息区域并开始意识到它的存在， 以后便可能来进行消费。 再通过消费者 的口耳相传，本店便可以提升一定的知名度并逐渐实现经营目标。 总而言之，本店力求通过综合的产品与服务来吸引顾客。 消费者特征与习惯消费者特征与习惯 总体上讲， 企业工作人员和学生两大群体对办公类文具的需求量非常大， 而质量已不再 是人们选择产品
4、的唯一因素， 款式是否吸引人已成为消费者购买产品的一大重要因素， 而材 质风格也会很大程度地影响消费者的选择。在风格方面，人们的可选择性比较大，大多数男 性比较喜欢简单朴实和古典传统型的，而大多数女性则偏爱优雅和卡通可爱型的办公类文 具。因此，对办公文具的进货选择需要充分考虑到销售对象。 强调质量与强调款式以及两者兼备的都应该在进货的选择之中， 最大程度的为消费者提 供选择范围。 而且当今文具店数量数不胜数， 要从中脱颖而出就要创新， 在装潢上吸引消费者进入本 店，在产品上吸引消费者购买。 营销策略营销策略 一是宣销并进，在店铺优惠销售和赠送礼品等方式，在保证销量的同时，带动品牌的成 长。 二
5、是通过不同的网络平台进行宣传，加大宣传力度，提升知名度，并通过适时的网络优 惠活动带动实体店或网店的人气。 店面选址店面选址 本店力求选择学校或者办公楼集中的地方附近开展， 虽然成本相对较高， 但是回本也会 相对较快。当然，在资本实在不足的情况下，也可以选择稍微偏离学校或者办公楼的区域， 但是为此要加强宣传力度。 below 3 店面装潢店面装潢 本店装潢总体以简约大气为主，休息区以温馨舒适为主。 第二部分第二部分 产品介绍产品介绍 产品主要以办公文具用品为主，辅以计算机、打印机耗材。产品线涵盖各种文档管理、 桌面办公、书写工具、教学用具和学生用品等。有品牌产品类似晨光、得力，也有杂牌产品，
6、增加产品的多元化。 产品线丰富全面，讲究产品的实用与设计的科学美观，突出专业办公学习教学功能，价 格层分高中低三个档次，主要侧重于中高档次。 第三部分第三部分 市场分析市场分析 中国文具行业总体现状中国文具行业总体现状 中国文具行业（不包括办公设备和家具）市场容量约 1500 亿元，约合 215 亿美元，全 球文具市场总量约 2500 亿美元，中国文具市场占全球文具市场总额的 8.6%。 中国文具市场中，办公耗材占 41%，约 615 亿元，文件处理用品占 13%，约 195 亿元， 书写工具类占 10%，约为 150 亿元，本册类和桌面用品各占 7%，均为 105 亿元，教学及学 生用品占
7、9%，约为 135 亿元。 中国办公文具产品消费市场主要集中在沿海经济发达地区，其中 70%左右集中的广东、 浙江、江苏、上海、北京 5 个地区，具体分布比为浙江 17.5%，江苏 18%，上海 7.8%，京、 津、冀地区 12.5%，鲁、豫 7.00%，闽、皖 5.8%，湘、赣、鄂地区 5.5%，东三省 4.5%，其 他地区 6.9%。 有 800 万户企业，2 亿学生和各级政府机关等庞大的消费群体，近年来中国文具市场以 平均每年 12%的速度高速增长，预计以后年度中国文具市场将以每年 5%-10%的速度增长， 中国文具消费市场前景十分广阔。 below 4 中国文具行业特点中国文具行业特点
8、 优势优势 市场潜力大，购买力增加。社会的发展要求进一步增强国民的文化教育素质，教育投资 大幅增加，文具行业有着十分广阔的消费市场。 文体用品多元化、多层次消费结构已经形成，且向高档产品发展。 产品结合可持续发展特色，不断成熟化。随着文具专卖店、专业化市场渐趋成熟，批发 市场影响力逐渐减少。这就要求经营者的管理水平和服务内涵要向高层延伸，以品牌为 主的中高档产品将成为消费的主流，另外随着人们环保意识的增强，无毒以及采用再生 材料研制的文具用品也将成为消费主流。 劣势劣势 行业企业数量庞大，地区集中，市场集中度低。 生产方式机械化程度不高，属于劳动密集型产业，行业利润率偏低。 中国文具企业以出口
9、加工型企业居多，长期以 OEM 贴牌方式为境外企业加工并实现出 口销售，产品附加值低，技术创新和品牌意识淡薄。 主要影响因素主要影响因素 市场环境。选好地段和店面，把握“客流”就是“钱流”原则说明在相对热闹的地段开 店成功几率会比普通地段高出很多； 消费者。掌握消费者的心理，从消费者的需求出发； 产品。做好进货产品的选择，也是成功的必备因素。 第四部分第四部分 财务规划财务规划 本店处于创业阶段， 相当一部分资金依赖自有资本， 所以大部分资金通过创业者自筹获 得。为了满足本店的正常经营活动，合理配置基金结构，减少经营中可能发生的经营风险和 below 5 财务风险。 第五部分第五部分 风险分析
10、风险分析 经营风险就是指在资本经营活动中所遇到或存在的某些不确定因素造成的经营活动的 经营结果偏离预期可能性的风险。 就目前而言， 本店经营活动中可能出现的风险大致可总结 为：市场风险和财务风险。 市场风险及对策市场风险及对策 在本店的创立阶段及经营过程中，该店可能会存在下列的市场风险 ： 消费者对该店产 品认知程度低，达不到该店营销目标所要求的知名度；现有的类似办公文具用品店较多， 市场竞争激烈，使市场增长率下降 ； 大多数消费者都已经有了习惯去的店，因此新的店不 能吸引预期数量的顾客，低于营销目标要求。 为此，应当 ： 针对达不到营销目标所存在的风险，本店将主要把广告等促销活动做到 位，
11、在网络以及实体店附近大力宣传以达到理想的宣传效果， 缩短消费者对该店及其产品的 认知周期 ； 发展特色服务，加强消费者对本店的定位认知，吸引消费者，形成本店的核心 竞争力 ； 在店面的设计和构造上， 着重突出创新的作用， 把设计创新作为本店的一大特色 ； 建立和完善市场信息反馈体系， 经常与消费者进行友好的沟通交流， 在完善服务的同时进行 市场调查，及时把握市场变动的趋势，把握好消费者倾向。 财务风险及对策财务风险及对策 成立初期，前期注入资金较少，信誉度比较低，可能会存在资金不能及时到位等问题。 为此，应当 ： 记录每天实际开支，监督费用的使用情况，使资金合理运用合乎运营的 规划 ； 制定有效的成本计划，做出准确的费用估算和预算。并在必要的时候进行一定的调整 ； 加强资金管理，降低人为财务风险，尽量达到最合理的资源配置；提高财务风险意识， 降 低主观意识中的财务风险 ； 要以财务为核心，形成服务、消费、财务、市场、等各环节之 间的统筹协调。
