“商务领航”平台及服务介绍

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1、,目前我省中小企业占有率,我省中小企业从业人员占有率,一、我省中小企业信息化现状,中国电信 “商务领航”平台及服务介绍,2008年4月,前 言,截至2006年底，全球互联网用户人数达到10.8亿，比2004年增长了1.5亿人。eTForecasts预计，未来五年全球互联网用户人数将再增长一倍，达到20亿人。,据研究咨询公司eTForecasts公布的最新数据显示,截至2008年2月份，我国网民数达2.21亿人，超过美国居全球首位。在2007年底，这一数字为2.1亿人。,前 言,信息化就是利用信息技术提高生产力,2007年中国信息化6大趋势,一是农业和新农村信息化进一步引向深入;,二是现代信息技

2、术在促进经济结构调整和经济增长方式转变方面的作用进一步体现,三是电子政务建设更加注重服务导向,四是网络文化建设和管理进一步加强,五是信息化在社会事业发展与社会和谐中的作用进一步体现,六是信息安全保障体系建设步伐加快,将网站按照主体性质不同分为政府网站、企业网站、商业网站、教育科研网站、个人网站、其他公益性网站以及其它网站,2005年中国互联网络 信息资源数量调查报告 主持单位：国务院信息化工作办公室 实施单位：中国互联网络信息中心 完成时间：2006年3月,企业网站的建设，是企业信息化的一个标识,前 言,网站数：69.4万个 域名数：259.2万个,目 录,商务领航运营基本思路,平台的主要结构

3、、功能及服务目标,利用信息技术改造提升传统产业的基本想法,推广应用模式,一、商务领航运营基本思路,以网络接入为切入点，提供接入+应用+服务，从而形成端到端（客户端到客户端）、底层到高层（物理端到事物端）完整的解决方案,家庭客户群,中小企事业客户群,大型行业客户群,一、湖南省网络基本情况介绍(IP网）,一、湖南省网络基本情况介绍,目前共190G，其中到武汉60G，到杭州20G，到广东骨干70G，到广州城域网30G，到上海城域网10G； 到上海城域网的10G链路将会拆掉，替换为2条到杭州的10G，最终省网出口200G。按照今年集团骨干十扩规划，年底前省网出口应达到400G。,省网出口,一、湖南省网

4、络基本情况介绍（CN2),一、湖南省网络基本情况介绍(城域网）,一、我们提供的服务（网络+接入+应用）,高带宽互联网接入+ICT(行业解决方案） 以上的服务，全部基于我们现有的网络。,针对家庭客户的品牌，我们有我的e家平台，可以提供游戏、影视流媒体等服务。e家客户端,针对企事业客户的品牌，我们有商务领航平台，提供信息化综合服务。商企助手客户端,大型政企,两大客户品牌,商务领航业务的运营主要依托电信的品牌、产品、服务、网络、渠道和庞大的客户资源优势，通过聚合众多商业应用硬件、软件和服务提供商，为中小企业客户提供标准化的产品、服务和一站式解决方案，并通过合作分成的形式与产业链中的其他合作伙伴形成紧

5、密型的合作关系。,商务领航的运行模式,一、商务领航运营基本思路,一、商务领航运营基本思路,商务领航从两方面为企业的信息化提供助力：,通过信息化产品与网络结合 展示政企形象、展示产品、扩展产品销售渠道 集中多样化通信手段，促进信息交流互动,解决政企业实施信息化的难题 一站式解决方案：选择业界最优秀的信息化应用，构成完备的产品系列，让企业可以一站采购齐所有需要的应用和服务 租赁模式：不需要企业负担初期任何资金投入，企业可以以非常低的成本，以租赁模式享用各领域最优秀的信息化应用 专家级的基础网络建设和技术支撑服务，提供服务支持,2005年8月，在国家发改委和信息产业部倡导下，中国电信联合多家 硬、软

6、件供应商组成“中小企业信息化联盟”，推出商务领航业务计划。,一、商务领航运营基本思路,湖南商企平台网站首页面,2006年4月，省政府七厅局联合行文，以湖南商企平台作为 全省中小企业信息化公共服务平台开展信息服务。,一、商务领航运营基本思路,企业数：4万户 用户数：30万个,目 录,商务领航运营基本思路,平台的主要结构、功能及服务目标,利用信息技术改造提升传统产业的基本想法,推广应用模式,二、平台的主要结构、功能及服务目标,平台结构图,商务领航平台物理结构,全国联网结构（全国中心为电子商务平台）,二、平台的主要结构、功能及服务目标,湖南省商企平台体系架构,二、平台的主要结构、功能及服务目标,产品

7、体系,四类产品,两类方案,产品单元,产品组合,二、平台的主要结构、功能及服务目标,报税 报关 社保 药监,设备租赁 设备代购,局域网建设 代维代管。,类别,产品要素,物流 烟草 商贸流通 餐饮。,产 品 要 素,二、平台的主要结构、功能及服务目标,为企业提供一个低成本、功能强大的网上产品展示、促销平台。,产品展示页面,企业形象宣传,信息技术改造提升传统产业的共性系统,企业形象提升类自助建站,二、平台的主要结构、功能及服务目标,举例,无需技术人员，无需投资，就可拥有网站,商企助手依托商企平台，结合企业内部流程，将通讯功能与企业IT应用相结合，是企业ICT应用的集成产品。该客户端既具备综合通讯功能

8、，同时强化与商企平台互动的功能，成为商务领航的软件门户。,对应平台功能模块,客户信息化诉求,商企平台,企业内部交流需求,企业信息化应用需求,企业对外信息化交流需求,企业网上客服需求,即时信息交流功能,商企平台信息化功能,好友管理及供求信息发布功能,即时信息客服功能,提供对应的功能模块,根据客户的价值诉求需求,信息技术改造提升传统产业的共性系统,商务沟通类商企助手,二、平台的主要结构、功能及服务目标,举例,企业客服平台 IT数码公司 商贸流通公司 平和堂 沃尔玛超市 王府井百货大楼 生产制造公司,中国电信为 企业客户提 供网上即时 通信客服平台,只要能上网就可以： 与同事、合作伙伴进行沟通、网上

9、会议； 效率提高； 商机提升；,特色功能,信息技术改造提升传统产业的共性系统,商务沟通类商企助手,二、平台的主要结构、功能及服务目标,举例,企业短信是专用的短信发送和管理平台。,尊敬的客户，您好!*公司祝您新年快乐！,平台发送短信,平台发送短信,下午三点市场部部门会议，请各位同事准时参加。如需要请假请回复。,因本人需要出差，特此请假。,平台接收短信,外部宣传,内部管理,信息技术改造提升传统产业的共性系统,商务沟通类企信通,二、平台的主要结构、功能及服务目标,举例,与同事快捷方便进行沟通，海量发布商机,网上门店,网上商铺,供求信息发布 产品发布,其他功能,企业可以拥有自己的商铺，展示本企业的基本

10、信息 多套风格各异的模版可供选择 拥有自己的域名,提供企业发布供求信息，商贸信息交流的平台 方便、快捷地发布企业的产品信息,企业名片功能 创建自己的商圈 提供留言反馈功能,信息技术改造提升传统产业的共性系统,销售促进类网上门店,突破时间和地域的约束，24小时营业,二、平台的主要结构、功能及服务目标,举例,二、信息化应用平台用户数,区县电子政务应用 信息酒店 信息商厦 数字校园,重点行业突破,湖南公司正在推进的行业信息化应用,会展中心应用 平安城市 电子报税 万纤工程,二、平台的主要结构、功能及服务目标,目 录,商务领航运营基本思路,平台的主要结构、功能及服务目标,利用信息技术改造提升传统产业的

11、基本方式,推广应用模式,基础管 理薄弱,办事效率低下,管理成 本增加,导致 现象,通过实施 信息化,建设成本高 投资风险大,系统纷繁复杂 维护成本较高,无专门IT部门 专业人员匮乏,中小企业信 息化瓶颈,提高 形象,提高 效率,增加 商机,中小企业信息化建设的瓶颈,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,常规的软件供应模式与商务领航模式的对比,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,颠覆传统信息化运营方式,办公自动化 ERP CRM 商务管理 电子商务 ,企业信息化,商业机会,降 低 成 本,提高效率,增 加 收 益,商务领航的建设和服务目标,提高我省中小企业的整体竞争力,三、利用信息

12、技术改造提升传统产业的基本方式,推进传统产业与信息产业嫁接的方式,交易合作伙伴,资源合作伙伴,作伙伴,作伙伴,务,有色,钢铁,合作伙伴,电信,重点行业,化工,石油,产品融合、业务支撑、售后服务,业务整合,商企平台,软件、硬件、行业应用,产品构想,制造,装备,政府指导,加工,食品,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,中国电信湖南公司推进传统产业与信息产业嫁接的具体举措,投资1500万，建设企业信息化公共服务平台 建设五星级IDC平台，出口带宽10G，双路由冗余,平台建设举措,业务优惠举措,服务保障举措,联合省内外的优秀软硬件提供商用友、金碟等 低价租赁服务的模式,724小时的售后服务 一

13、站式的解决方案和二级服务培训 组建100人的专业、严谨服务队伍,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,通过融合平台整合来自于电信自身以及合作伙伴的应用资源，并依据用户群体需求进行细分，分别提供个性化及行业化的信息化解决方案,行业用户,企业客户,行业化信息解决方案的部署,个性化信息解决方案的提供,中小企业,装备制造、钢铁有色、 石油化工、 食品加工,业务组合引擎,电信及合作伙伴资源的整合,商企平台,构建四大行业的信息化解决方案,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,研发信息化,装备数字化,生产智能化,数字化制造技术 数控编程软件 数控加工仿真 CAD/CAM 逆向工程 模型重建,计算

14、机辅助设计CAD 产品数据管理PDM 产品配置管理 流程管理 装配干涉检查,计算机辅助制造 数字化检测控制 CIMS系统 条码技术的应用 现场看板管理 资源管理,管理网络化,办公自动化 财务管理 人力资源管理 质量管理 销售管理 进销存管理 客户关系管理,信息化特点：以信息技术、自动化技术带动产品设计方法、企业管理、企业间协同的创新，实现产品设计、制造过程和管理的信息化 。,装备制造行业解决方案,通力凯顿（北京） 苏州浩辰科技 北京清软英泰 北京艾克斯特 ,金蝶（中国） 北京爱必克 用友（中国） 速达软件 ,苏州金和信息 思美创(北京) 北京艾克斯特 英国路径公司 ,长沙牛耳电子商务 北京自动

15、化研究所 北京艾克斯特 北京天河 ,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,研发信息化,装备数字化,生产智能化,可编程控制器 数字仪表,计算机辅助设计CAD 计算机辅助工艺设计 CAPP 计算机辅助制造CAM,ERP软件 生产管理系统 Oracle 数据库,管理网络化,企业资源管理ERP 供应链计划与管理SCM 电子交易系统 决策支持系统DSS,信息化特点：产销一体、管控衔接、三流同步。 信息化目标：生产控制数字化，生产过程、管理信息同步，商机无限、物流同步。,钢铁有色行业解决方案,趋势科技公司 AUTODESK公司 EDS公司 PTC公司 ,SAP金蝶（中国） Oracle北京爱必克 用

16、友（中国） 创智科技 ,德国西门子 ,SAP Oracle ,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,研发信息化,装备数字化,生产智能化,ERP生产管理软件 在线质量分析仪,三维CAD的数字化 CAD的基础数据准备 ERP的接口与集成,实验室信息系统 故障诊断 数据整合 专家系统,管理网络化,办公自动化 财务管理 人力资源管理 化工能源消耗统计 炼油能耗统计 物资管理系统 客户关系管理,信息化特点：依托网络化实现生产过程和经营过程中各环节的集中计划、监控、管理和协调，依托模型化对生产过程和经营过程以及战略决策进行模拟和调整。,石油化工行业解决方案,武汉天喻 湖南宇德科技 湖南安淳高新技术 ,北京机械工业自动化研究所 长沙新中大 湖南海利益康 ,天一银河 湖南大学 国防科大 中科院软件所 ,金蝶（中国） 岳阳汇创信息技术