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1、,咨询顾问,项目实施方法论,仅供参考、按需索取,实施要点,Everyone实施方法要点坚持的一条主线 项目启动会、系统上线（推广）、实施方法,当我们在做实施工作前，要明确3点： 我们要做什么、为什么去做、怎么去做？,项目信息交接,销售 阶段,实施阶段,服务阶段,交接,交接,商务实施移交单,实施服务移交单,1、合同文件 （实施范围、产品、模块、回款条件、验收条款） 2、客户基本信息 3、特殊口头约定 4、招投标文件,1、项目启动 2、需求调研 3、系统建设 4、系统上线 5、项目验收,持续服务,项目信息交接,实施准则：,实施依据：合同 实施原则：在合同条款约定下完成实施工作 实施目标：完成合同与
2、招投标中的需求条款，最后确保回款。,系统建设,项目启动,系统上线,项目调研,实施阶段,项目验收,1、实施工作任务书 2、实施主计划 3、项目启动会,1、系统安装 2、系统管理员安装培训 3、组织机构调研 4、表单调研 5、公文调研 6、需求调研报告,1、系统搭建 2、应用测试 3、系统建设报告,1、用户培训 2、系统运行制度 3、系统上线报告,1、问题跟踪记录表 2、文档交接 3、系统验收,项目启动阶段,供应方,客户方,具体工作分工,交付里程碑签字确认文件,组建项目组 销售到实施交接 制定项目实施主计划 编写实施方案 起草实施工作任务书 召开项目启动会 调研准备 （认知培训、调研文档讲解）,组
3、建客户项目组 系统服务器、网络等环境准备 签字确认项目实施主计划 签字确认实施方案 签字确认实施工作任务书 召开项目启动会,1、实施主计划 2、实施方案 3、项目成员组织表,备注：签署实施主计划、工作任务书之后再正式进入需求调研,项目启动阶段,1、客户领导作出配合指示； 2、供应商简要项目软件价值、主计划、风险等；,供应方：项目协调人、实施顾问；项目经理；项目总监； 客户方：主要领导/分管领导、办公室主任、信息中心主 任、部门关键人（全部必须）；,1、实施工作任务的分配； 3、实施方案； 4、与客户项目经理沟通并确定实施计划；,项目组,实施主计划,项目启动会,1、认知培训：表单、公文、文档、公
4、共信息应用效果介绍； 2、下发调研文档：组织架构模版、表单样式、公文等；,调研准备,项目调研阶段,供应方,客户方,具体工作分工,交付里程碑签字确认文件,组织架构调研 公文/表单流程调研 知识管理等其他调研 角色权限调研 编写完成需求调研报告 ）,协调组织召开调研培训 协调组织关键用户参与调研 协调调研结果确认 签署需求调研报告,需求调研报告,备注：需求调研报告客户方需签字,项目调研阶段,1、根据调研内容形成调研报告并与客户签字确认；,组织架构：分析组织架构、岗位名称、人员信息导入模版； 表单：表单样式及流程（节点人员、分支） 公文：文单、流程、套红模版样式、公文文号,1、集中调研； 2、分部式
5、调研；,数据收集,调研方式,调研报告,系统建设阶段,供应方,客户方,具体工作分工,交付里程碑签字确认文件,系统部署 培训系统建设方法 指导完成系统建设 指导完成应用测试 应用设计改进 交付相应文档 完成系统建设确认单,协助系统部署 组织模型与基础信息搭建 角色权限设置 表单流程设置 组织各单位管理员完成各单位应用建设 签署系统建设确认单,系统安装确认单 系统建设与测试报告,备注：系统安装确认单、系统建设与测试报告客户方需签字,系统上线阶段,供应方,客户方,具体工作分工,交付里程碑签字确认文件,用户培训确认书 系统上线报告,备注：用户培训确认书、系统上线报告客户方需签字,编制培训计划 完成关键用
6、户培训 完成领导培训 交付培训文档 系统使用考试 提供系统运行制度模板 编写系统上线报告,组织各类培训 对培训进行考勤 组织系统使用考试 签署培训确认书 制定系统运维制度 发文确认上线时间双轨运 行时间 确认正式上线时间 签署系统上线报告,系统上线阶段,培训计划,1、培训准备：培训人员、培训时间、培训场次、培训场地、培训内容、 培训方式、培训环境准备 2、培训对象：系统管理员、领导、员工及经理、部门关键人员 3、培训方式：集中培训、分层培训，一对一；,培训内容,1、培训内容：功能介绍、表单、公文、协同模版设置、调研能力；系统搭建；系统应用及系统功能设置讲解 2、培训时间：系统安装、调研前、调研
7、中、建设中、上线前,交付文档,1、签到表； 2、系统管理员培训确认单； 3、用户培训确认单； 4、操作手册：员工操作手册、领导操作手册、简要操作指南；,试运行,1、原则：中小型项目尽量避免全员试用或缩短上线试用时间 2、原因：对搭建的内容，实施顾问不放心 3、措施：A.前期引导 B.与部门关键人共同测试,项目验收阶段,供应方,客户方,具体工作分工,交付里程碑签字确认文件,系统验收报告,备注：系统验收报告双方需签字盖章,提供运行支持 运行问题记录与反馈 签署系统验收报告 移交项目文档,及时反馈问题 对各类应用进行完善 签署系统验收报告,项目验收阶段,1、签订系统验收报告，一式两份，双方签字盖章；双方各自保存一份验收报告； 3、项目进入服务阶段；,1、自助服务网站的注册； 2、实施服务移交单；,项目验收,项目文档移交,
