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1、2011年工程安全部培训总结与2012年培训计划,2011年培训总结 目录 ： 第一章：常规培训 1.次次有计划、月月有主题 2.重视新员工培训、加强培训跟踪 3.消防培训 第二章：管理人员培训 1.管理人员素质培训 2.组织管理人员培训各方面知识,第三章：热水系统、电器设备原理培训 1.开课讲解热水系统等设备的知识 2.开课讲解酒店主要设施设备的 工作原理 第四章：工作标准化培训 1.培训员工遵守酒店规章制度 2.培训员工遵守部门 制定的管理细则,1.1次次有计划、月月有主题 具体培训内容如下：,1.2重视新员工培训，加强培训跟踪,部门新员工培训,员工手册、员工行为规范、酒店礼仪,酒店知识、
2、集团公司简介、集团服务理念,部门简介、酒店意识、酒店礼节礼仪,酒店消防安全、卫生防疫、周边旅游,职业道德、服务态度、服务理念,1.3消防培训我部门组织全体部门员工及各部门义务消防员进行培训。,Your site here,LOGO,消防,生命,关注,珍爱,2.1管理人员素质培训,雅狮精品度假酒店,培训法律纠纷,培训管理者的语言艺术,Title Add your text,培训管理者的口语表达、 增强管理意识 提高管理技巧,培训管理者安全与消防知识 培训管理者企业文化,2.2组织管理人员培训各方面的知识,组织部门员工一起探索，一起探讨，一起研讨。 以“扬长避短”为主题，学他人所长，补自己不足，带着学习的态度去工作。 态度决定一切.,3.1热水系统设备知识,3.2酒店各设施设备知识,4 .工作标准化:培训员工按酒店规章制度做事,我部门2012年度培训计划,2012年度培训工作计划 目录 ： 第一章：增加部门员工酒店意识 第二章：根据实际情况，制定培训计划 第三章：合理安排员工，落实培训计划 第四章：具体所需培训内容,一.增强部门员工酒店意识 总结为以下4点,二.根据实际情况，制定培训计划,长期培训计划的制定,短期培训计划的制定,三.合理安排员工，落实培训计划,四.2012年度具体所需培训内容,组织消防培训,酒店消防委员架构图,
