计算机常识电子邮件课件

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1、主要内容,Chapter 1 : 硬件部分 一、相关术语：主频、内存、前端总线、 位数、主板、处理器、网卡。 二、异常情况及解决办法：机器启动时有 异常声音、启动速度慢、磁盘整理的 利弊。 三、日常的保护：灰尘、静电、磁场、湿 度及其它注意事项。,Chapter 2 ：软件部分 一、相关术语：操作系统（OS）、办公自动化（OA）、盘符、磁盘格式。 二、操作过程中的异常： 死机分析以及相关解决办法 系统变慢的原因与相关解决办法 软件安装与删除应该注意的事项,Chapter 3 ：网络部分 一、相关术语：(结合局内专网) 业务专网、内网、外网的概念 Internet、internet、intran

2、et概念/区别 ADSL相关 二、IP部分：简单介绍OSI、TCP/IP、IP地 址相关以及个人配置时应注意事项、 HTTP上网过程、邮件发送接收过程。 三、邮件传输过程,Chapter 4 ：应用部分 一、WORD部分 二、EXCEL部分 三、其它应用 1、如何关闭系统自动播放功能 2、输入过程中的Insert键应注意 3、日常存储文件时应注意事项 4、Windows快捷键介绍 5、常用文件格式,Chapter 1 : 硬件部分,一、相关术语： 主频：计算机运行的一个节拍，节奏越快， 计算机的速度越快。 内存：主存、即时性的，机器运行时的文件 暂时存储地，配合虚拟内存运行程序。 前端总线：与

3、数据线不同，处于CPU针脚与主板之间，分为数据、地址、控制总线。 位数：一次性能处理的数据个数。 主板：机器所有外设的接入平台，任何设备 接入主机都需要相应的适配器，无论 是集成还是独立的。,处理器：CPU（computer process unit) 有服务器的：采用简单指令集、连 续运行寿命长、出厂测试的。 PC的：采用复杂指令集、连续运行寿 命短。 网卡：NIC（NETWORK INTERFACE CARD） 也称网络接口卡，拥有一个唯一的物理地址，不允许重复，但有例外，不同厂商为生产更多网卡使地址重复，所以大量购买时，尽量用同一品牌。,二、硬件的异常情况及解决办法： 1、机器启动时有异

4、常声音： 原因： A、软驱的声音：正常，系统在启动时的自检，在CMOS中可以屏蔽掉。 B、硬盘太旧：机械部件磨损造成的，只能更换。 C、内存或显卡：可能是坏掉，或松动，或有灰尘，可以将其拔下，清理一下，重新安装。,2、启动速度慢：计算机的启动过程共分三步调用： CMOS&BIOS、 DOS、WINDOWS。 A、CMOS&BIOS（系统自检过程由于要对主板所有端口进行初使化，如果外围设备过多，导致变慢，把不相关的设备拔掉） B、检测网络（DHCP），可以在Windows启动选项中去掉，注：有关系统级设置不要轻意改动。 C、系统盘内文件太乱，导致启动搜索文件变慢，一般不要向C：存文件。,3、日常

5、的维护： 主要因素： A、灰尘：太多灰尘首先会导致执行部件温度过高烧毁器件，与湿气混合造成短路。 B、磁场：会产生相应的感应电动势，严重会造成电容击穿。 C、湿度：保持好会防止静电。 D、工作过程中不要搬动。防止机械部分划伤，特别是硬盘。,Chapter 2 : 软件部分,一、相关术语： 1、操作系统OS：对机器硬件与软件资源进行统一管理、分配、维护。我们都是通过OS来对计算机进行操作，换句话说：如果没有OS是不可能操作计算机的。因此它是我们与计算机的一个人机接口。所有软件都运行在基于OS这个“软件平台”上,2、办公自动化OA（OFFICE AUTOMATIC） microsoft :word

6、,excel,powerpoint,access, Visio等； 中国版本的OA： WPS (Word process system),3、盘符的概念：是一块硬盘被逻辑上的分成多个区域，并不是一个硬盘内只有C：D：E：F：盘等，也可以将整个硬盘作为一个大盘符来用。 4、磁盘格式：FAT、NTFS、MSFS。 FAT早期磁盘格式，安全性不高； NTFS网络OS一般用到的，安全性好，将NTFS系统加密解密办法。 MSFS是微软的下一代操作系统。,二、软件运行过程中的异常及解决办法 1、死机的原因及相关解决办法：对于死机也有真死机与假死机之分。 原因： 硬件原因：A、静电（调整湿度以及接地线有效）

7、；B、CPU温度（几率很小,可以关机一会儿,再启动)；C、内存小，页面调度不开(增加内存,现在一般不存在这种原因)。,软件原因：死锁的概念：两个正在运行的程序（即进程）相互等待正在使用的资源而导致的死机。一般强行结束一个程序后便可以解锁（假死机） 对于假死机（鼠标可以活动），可以用Ctrl+Alt+Del来强行结束一个任务的方法解决。对于真死机就只能用Reset按钮来强行重新启动机器。,2、系统运行变慢原因及解决 主要原因是硬盘中的磁盘碎片过多，文件时常删减引起文件在硬盘中存储顺序混乱，执行过程中寻找相应文件困难（可以对系统进行重新格式化安装），再者是虚拟内存过底所导致（系统执行时因为内存有限

8、，所以在硬盘上开辟出一块空间称为虚拟内存，来协同主存工作） 可以想到的：尽量不要向系统盘内存文件,注：磁盘碎片整理的好处与坏处 可以重新将文件排序，而且可以将最近最常用的软件放到最优先的位置，加快启动速度，从而提高了系统的执行速度。 但是在整理的过程中，对于硬盘也是一个超负荷的运作，因为要将在整理的磁盘进行全部文件读，后进行整理，再重新写入硬盘，因此，在待整理的盘不大，文件不多的情况下有益。,3、软件的安装与删除： 软件的安装实际是将文件拷到特定文件夹下，有的关系到系统的便对系统进行简单的设置，对于微软的OS最关键的还是要将软件相关信息写进注册表。 所以在删除软件时不能去删除文件夹或删除程序中

9、的快捷方式，因为注册表内的信息还未删除，残留在注册表中的信息过多也是影响机器速度的主要原因，所以删除时有卸载的尽量用卸载，如果没有的一定要在添加/删除程序中卸除,Chapter 3 : 网络部分,一、术语： 1、内网、外网、业务专网：它们之间都是相对而言的，并无确切规定，业务专网是一种用于处理相应业务的内网。 2、internet、Internet、intranet的区别： internet：是一个宏观的概念，注意于网络的互连的概念，称为互联网。Internet（英特网）是internet的一个具体的实例，即,Internet是internet的一个典型的网络，用得非常广泛，internet包

10、括了Internet。Intranet就类似于业务专网的企业内部网。 3、ADSL（宽带）相关： DSL系列：ADSL、HDSL、SDSL、VDSL 宽带的概念没有确切解释，只是一个相对于以前56K猫的速率而言的。可以同时打电话,因为有语音分离器.,IP部分：,连接在因特网的每一台计算机都有一个 IP 地址。这个 IP 地址在世界范围内必须是惟一的。 IP 地址的总数接近 43 亿个。 因为数量有限，所以IP资源非常匮乏。将出现下一代的IPv6技术，将会解决这个问题。,IP地址相关配置 192。168。 1 。100 IP地址 255。255。255 。 0 子网掩码 网络号 主机号 192。

11、168。 1 。254 默认网关 是内部网与外网的关口 202。 96 。 69 。38 DNS 在自己配置时就非常小心。,发送方,邮件缓存,邮件服务器,因特网,使用 SMTP 协议,用户邮箱,接收方,发送邮件使用的协议简单邮件传送协议SMTP,邮件服务器,接收邮件使用的协议POP3,发送端 ISP,接收端 ISP,使用 SMTP 协议,使用 POP3 协议,发信人地址：,收信人地址：,邮件的传送仍然要使用 IP 和 TCP 协议,邮件的传输过程:,邮件的发送操作过程:,一、首先要进入邮箱所在的网站，点击邮箱：,输入邮箱所在的网址,输入名称(ID)和密码,1、填入对方的邮箱的完整地址,2、对方

12、邮箱中显示的文件名,4、内容的编辑区域,点击发送即可,3、可以添加附件形式发送(图片,文件,音乐等等),5、可以将内容事先保存在邮箱中,对于发送不出去的附件， 除了文件大原因之外（ 可以分几次来发送）， 可以用压缩软件压缩， 然后再发送，要发送文 件夹，必须先压缩,收信与下载附件,附件下载,修改密码:,输入密码,完成,一、WORD部分： 1、窗口介绍 2、工具栏命令演示操作 3、字体格式排版演示操作 4、表格排版操作 5、页面设置操作 6、打印操作,Chapter 4 : 应用部分,二、EXCEL部分：,1、基本输入 2、格式设置 3、公式的计算 4、打印区域设置 5、打印,1、关闭Windo

13、ws的一些自动功能 在开始中的运行当中输处GPEDIT.MSC. 调出组策略编辑器.在计算机配置下的管理模板下的系统下的关闭自动播放，双击后选中已禁用后确定即可。 2、取消“发送错误报告”：右击我的电脑，点击属性，点击高级，点击错误报告，选中禁用错误汇报即可,三、其它,3、用windows键+M键可以显示桌面 4、Insert键的插入与替换的作用。 5、全角/半角切换键Shift+space。 6、中/英文标点切换Ctrl+. 7、打开网页时，停止用ESC键即可。 8、选取地址栏用ALT+D。 9、F5的刷新功能。 10、在IE浏览器直接进入相应盘符：X: 11、F2当选中一个文件，意味着“重

14、命名”,12、F3打开“查找：所有文件” 对话框 13、SHIFT+DELETE删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是放入回收站。 14、ALT+F4 关闭当前窗口或退出程序 15、ALT+TAB 切换到另一个窗口 16、ALT+BACKSPACE 或 CTRL+Z 撤销上一步的操作 17、ALT+SHIFT+BACKSPACE 重做上一步被撤销的操作 18、Windows键+R 打开“运行”对话框,常用文件后缀及相关软件 *.fon和*.fot都是字库文件； *.drv为设备驱动程序（Driver）； *.ini为初始化信息文件 （Initiation）； *.txt文本文件；

15、 *.doc和*.rtf也是文本文件（Document），它们是Word产生的文件； *.htm和 *.html即主页文件； *.bmp是一种位图文件格式 *.GIF图形交换格式 (小型动画文件),*.PSD是Adobe Photoshop的位图文件格式 *.MPEG是国际标准化组织的运动图像专家小组开发的动画文件格式。 *.WAV是微软公司用作Windows平台上保存音频信息的资源格式 *.ZIP、*.RAR、*.LZH、*.JAR、*.CAB是压缩文件格式； *.EXE、*.COM是可执行文件的后缀； *.WPS是WPS产生的文件； *.HLP即帮助文件（help）；,*.CFG即配置文件（config）； *.DAT即数据文件（data）； *.LOG即日志文件（log）； *.TMP为临时文件（temporal）。 *.DOT Microsoft Word文档模板 ICO Windows图标 PDF Adobe Acrobat 可导出文档格式文件（可用Web浏览器显示）； PSD Adobe photoshop位图文件 TIF，TIFF 标签图像文件格式（TIFF）位图,结 束,END,