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1、东大金智 职位分析培训教材,连锁经营模式设计方案一：定位研讨,各种模式分析（根据访谈归纳）,目录,各种模式的特点及其组合关系 模式发展规划,各种模式的特点,直营,各种模式都是以连锁经营为背景的发展模式，对我们而言，需要解决的是在发展过程中的如何组合，以达到企业利益最大化的问题。,是连锁经营发展的理想阶段 盟主充分利用外部资金 投入较小（加盟者全资） 利于快速扩张 利于品牌提升速度 对环境的要求较高,纯特许,是解决纯特许经营出现问题的模式 拥有绝大部分的管理输出 对环境的适应性较高 较高的成功克隆保证 较快的发展速度 稳妥有效的特许发展模式,托管特许,是连锁发展的基础 是资金投入的集中点 要求全
2、面的管理控制 盈利性是企业发展的保证 规模较大，投入较大 对盟主要求较高 发展较慢,对WSD而言，直营是不可或缺的经营模式，是连锁经营发展的基石,规模和盈利水平,直营,管理,人员,资本,从单店的规模和盈利水平上来看，是最可控部分，在整个经营活动中占主导地位,是特许经营管理输出的基础和样板,是特许经营管理人员和服务技术人员输出的基地,对企业而言，是企业主要资本构成，是资本运作的基础,纯特许模式的风险：在现有国内环境下有不可避免的缺陷,需求特点,国内环境,产生缺陷,纯 特 许 模 式,良好的法制环境 诚信的社会体系 成熟的行业规则 良好的运营模式 渐高的盈利水平 完善的管理能力,法制环境不健全 还
3、没有建立相关信用制度 人们普遍存在不成熟的经营心态 行业游戏规则还没有建立 企业自身管理能力有限 企业经营状态不理想 企业缺乏抵抗风险的能力,对品牌的保护不够，侵权现象较多 对特许双方的法律约束条件不够 普遍缺乏诚信的约束，处于信任危机状态 有许多违背合同和约定的情况发生 无法形成良好的管理输出能力 对加盟商的控制力度差 无法保证单店的盈利能力 品牌损失较大,纯特许模式的风险：纯特许模式缺乏对加盟商的控制力,缺乏及时有效财务信息 缺乏各种管理信息 缺乏营销信息 缺乏客户信息,管理控制,缺乏自身完善的管理体系 缺乏统一的管理输出标准,信息控制,缺乏关键人员的输出 缺乏对服务技术人员的管理 缺乏对
4、管理人员的考核,人员控制,缺乏品牌的提升力 缺乏对品牌的统一推广 缺乏对品牌文化的灌输 缺乏品牌价值体现,品牌控制,控制力,纯特许模式的风险：解决办法,机会,风险,最大限度的减少资本投入 快速的发展扩展 规模效应显著，竞争实力加强 地区市场的渗透加强 品牌的提升较快 无形资产的升值,对单店的控制力还是会有损失 单店的损失率会有所提高 一些单店会有合作风险 单店容易被竞争对手击败,完善纯特许单店加盟的审核标准， 强调实力和从业经验 统一的信息平台 即时完善的信息收集和分析 更加严格的督导监控力度 更加严格的合同约定 更加完善的支持系统,解决办法,托管特许是在各种条件不成熟的情况下，弥补纯特许方式
5、不足的一种特许经营方式,纯特许经营,托管特许,盟主,加盟商,盟主,加盟商,特许权合同,培训,特许权合同,培训,品牌、设备、技术入股 （拥有绝对管理权）,在法律制度不建全、信用条件不完善的情况下，依靠增加管理合同来加强法律约束力，利用关键岗位人员直接派出的方法来提高控制力，以弥补信用条件不足的问题。,。 。 。,。 。 。,托管特许的模式可以解决纯特许方式缺乏控制力的问题,管理输出,品牌输出,托管特许,管理控制,人员控制,信息控制,品牌控制,完善的品牌建设 系统的品牌推广 统一的CI系统 强势的文化输出,强调对加盟店的管理控制权 拥有合理、完善的管理体系,对所有人员的招聘、培训负责 对人员的统一
6、管理,及时地、全面的信息传送 完全的信息共享 有权限的信息获取 科学细致的财务信息分析,托管特许的操作方式,信息化系统,标准化设备,培训系统,经营管理体系,部门职责划分,管理控制过程,很高的扩张速度、较高的成功率和较好的稳定性,盟主,加盟商,特许权合同：授与一定时间品牌使用权,管理决策权：由总部派出经理行使,管 理 合 同：承诺管理、不承诺收益,人 员 派 出：核心人员由总部派出,职 员 聘 任：负责员工聘任、培训,资 源 共 享：品牌资源共享,加盟商权力：监督权及总经理人选决定权,投 资 参 股：品牌、设备、技术参股，占35%股份,管理体系,经营模式,现阶段我们应在完善自身管理体系的基础上，
7、以直营单店为基础，开发特许托管单店，暂不发展纯特许单店,直 营 店,托 管 特 许店,纯 特 许 店,WSD公司,特许权,由WSD公司发展托管特许加盟店、直营店 对于托管特许店，WSD公司拥有对特许店的绝对管理控制权 对于直营店，在现阶段还需总结和完善，保证其盈利性和稳定性 托管特许单店日常营运由公司统一派出核心管理人员 重点扶持发展托管特许单店，有计划的巩固发展直营店，对于纯特许单店，等待发展机会 托管特许店也可从现有的项目加盟店基础上选择发展,要点,在发展过程中，要考虑到近阶段直营单店的情况，协调好与托管特许店的发展关系，以保证模式的顺利推进,直营店是企业发展的基础 直营店是快速发展的支持
8、 直营店也是自有资本的关键 组成 直营店是管理输出的源泉 ,在观念上要明确今后直营 店与托管特许店、纯特许店 之间在管理输出上的平等的 地位 在近期还要继续加大对直营 店的管理和支持 在直营与托管单店的发展比 例上要有合理的结构搭配 对直营店的管理要有统一的 整合,影响因素,发展要素,尝试将项目加盟单店发展成为托管特许单店,单店是完整的,单店正在运作的,单店是项目加盟的,发展托管特许单店的原则,保证盈利模式的输出 加快资金的回笼速度 重点开发新的区域市场 减少管理成本负担 加快品牌提升速度 避免大的失败风险和品牌损失,目的,混合连锁组合模式的风险与对策,优点,缺点,理顺了与单店间的关系 加强了
9、对单店的控制 完善了对单店的管理,管理成本较高 加盟商积极性受限 小区域内可能会有竞争 ,严格控制费用开支，做好 预算管理，做到集中资金 投入重点环节 采用双赢思维，加强风险 共担、利益共享意识 对区域合作范围进行合理 规划,解决办法,随着单店规模的发展，总部对单店的管理幅度加大，难度加强，因此在中期可以增加区域管理职能，以减轻总部管理负担,直 营 店,托 管 特 许店,纯 特 许 店,WSD公司,特许权,区域管理职能,减小总部管理幅度 加强总部战略投资职能 完善地区发展目标 整合自身资源与能力 开拓地区细分市场 有效利用区域优势伙伴的资金,目标,在直营单店中增加区域管理职能,发展模式,要 点
10、,单店增加区域管理职能,由原有经营较好直营单店为发展基础，总部注入相应管理职能和管理部门 由其负责区域内单店的管理和督导 由其负责与总部保持密切的联系 由其执行总部在区域的发展规划 总部仍然对该区域拥有绝对的管理控制权,目录,各种模式的特点及其组合关系 模式发展规划,连锁模式的发展规划,第一阶段（2008年）,第二阶段 （2009年）,第三阶段 （2010年）,第四阶段,实质是销售拓展，由服务营销部负责，但是 培育了竞争者，只从目前设备客户中发掘， 不宜推广（假设将美容店作为战略业务发展）,项目 加盟,店中店 模式,直营 模式,纯特许 加盟,托管 特许,需要明确其定位（可分阶段定位），才能确定
11、直营店的使命、选址要求、以及各种模式之间的比例： 1、一是销售拓展，日常运营由营运管理部督导； 2、二是起到加盟运营示范，肩负品牌提升、管理示范、人员培养的责任（品牌、管理与人员输出） 。,WSD进行品牌与管理输出、以及提供培训支持， 不参与日常经营（但要督导）,双方合资经营，双方共同管理，但管理上以WSD为主。可以累计特许 加盟店的管理经验,实质是选址，不是独立的模式，模式可以是以上3种之一,08年从项目加盟、店中店模式开始起步。项目加盟今后作为托管特许、特许加盟的来源之一,各种模式的组合（比例）规划,品牌规划：开发多品牌（产品），以满足不同的客户群，达到价值最大化,档次细分,内容细分,资本细分,多品牌战略,可以在成熟模式下开发其他品牌，以填补或者区分WSD未能涉及的消费者需求，提升WSD整体价值,采用低、中、高三档次细分市场的方式,采用内容细分市场的方式,采用合资、控股、独资等多种资本运作方式发展,各种模式分析（现场研讨）,
