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1、匠心之行,-职业素养,一、何为匠心？ 二、为什么要有匠心？ 三、怎样才能做到匠心？,提到匠心，你会想到什么？,木匠？锁匠？,砖瓦匠？,每个时代都会诞生自己时代的大师，对这些大师的膜拜，至今也被人们传承。 他们都有一种态度：一丝不苟 他们都有一种专注：注重细节 他们都有一种追求：力求完美,匠心,鲁班,达芬奇,毕加索,我想到的匠心是有踏实负责任的态度，怀对自己事业敬畏之情，用心把自己的工作做细、做精， 一种追求完美、寻求创新的工作精神。,匠心独运，能工巧匠,民航界正处于黄金发展时期，民航运输量逐年高速增长和国家“一带一路”的战略构想，民营资本不断投入民航市场，行业竞争日趋激烈。谁能为旅客提供更优质
2、、安全、周到的服务，谁就能在民航市场占据主导地位。,人才！,东航所需要的？,用精益求精的心为旅客提供舒适、高效的服务，用负责任的态度，保障飞机安全起落！,摆在我们面前的是？,周而复始的工作，这不是小事，尤其作为机务、机组往往小小的失误导致是灾难性的后果,我们应该去做的是？,去关注细节， 仔细执行每个程序、每个流程、每个步骤， 按规范来，按章程办， 用脑去想，用心去做。,匠心,90后,1、用激情去工作,2、用敬业去行动,3、把细节处理好,4、将经验累积,1、用激情去工作,激情是工作的灵魂，我们要保持激昂的状态去工作，才能给我们持之以恒的动力，让我们更专注，在事业上不断深入、越走越远。,2、用敬业
3、去行动,怀敬畏之心，专心、守职、尽责，尽心竭力、全身新地投入。将工作当成自己的事，糅入使命感和责任感，将自己的工作做到完美。,3、把细处做好,民航无小事，细微的差别，结果大不相同。之于空乘、地服，做好细处，将优质、贴心服务献于旅客；之于飞行、机务，把细节做足，才能将安全握在手心。,4、总结得到经验,对于我们来说，故障的排除、突发事件的解决，并不是终点，找出客观规律，提炼快速解决流程，总结得出的经验，把工作效果最大化。,匠心之行是修炼，是修行，用匠心让我们这些平凡人去创造不平凡，来创造精彩。人生只有一次，用自己坚持与努力，带着一颗匠心，去追梦，去寻找出自己的价值。 有人说匠心就是追求，那么我们就用匠心来筑梦，筑我们成长之梦，公司发展之梦。,谢 谢 观 赏,Thank you,
