软件工程思想 项目计划与质量管理课件

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1、软件工程思想,第三章 项目计划与质量管理,第三章 项目计划与质量管理,在可行性分析之后，项目计划与质量管理将贯穿需求分析、系统设计、程序设计、测试、维护等软件工程环节。 项目计划是要提供一份合理的进程表，让所有开发人员任务明确、步调一致，最终共同准时地完成项目。项目计划是要付诸实施的，不象用嘴巴喊政治口号，可以很夸张。软件的项目计划重在“准确”而非“快速”。,第三章 项目计划与质量管理,提高质量是软件工程的主要目标。但由于软件开发是一种智力创作活动，很难象传统工业那样通过执行严格的操作规范来保证软件产品的质量。世上最小心翼翼、最老实巴脚的程序员未必就能开发出高质量的软件来。程序员必须了解软件质

2、量的方方面面（称为质量因素），如正确性、性能、易用性、灵活性、可复用性、可理解性等等，才能在进行系统设计、程序设计时将高质量内建其中。软件的高质量并不是“管理”出来的，实质上是设计出来的，质量的管理只是一种预防和认证的手段而已。,3.1 项 目 计 划,做项目计划，如同给一个待出生的婴儿写传记那样困难。如果允许项目结束后再写计划，那就轻松多了，并且可以100% 地准确。 历史教训让我们明白一个道理：如果一万年以后才会有一条阳光大道通向共产主义，那么现在就不要忙着砸锅炼钢赶英超美，免得在跑步奔向共产主义时把自己累死饿死。在做软件的项目计划时，应屏弃一切浮夸作风。,3.1.1 知己知彼,首先要了解

3、项目的规模、难度与时间限制，才可以确定应该投入多少人力、物力去做这个项目。在可行性分析阶段就要考虑这个问题。 但不幸的是，人们在陷入项目不能自拨之前总难以准确地估计项目的规模与难度。这里经验起到了最重要的作用,3.1.1 知己知彼,项目的时间限制。 第一类，项目应该完成的日期写在合同中，如果延期了，则开发方要作出相应的赔偿。 第二类是开发自己的软件产品，虽然只确定了该产品大致的发行日期并允许有延误，但如果拖延太久则会失去商机造成损失。,3.1.1 知己知彼,项目的资源分为三类：“人”、“可复用的软构件”和“软硬件环境”。 （）人是最有价值的资源。项目计划的制定者要确定开发人员的名单，要根据他们

4、的专长进行分工。 （）可复用的软构件是次有价值的资源。1.2.1节论述了复用软构件可提高软件的质量与生产率。软构件并非一定要用自己的，可以向专业的软件供应商购买。 （）软硬件环境虽然不是最重要的资源，却是必需的资源。原则上软硬件环境只要符合项目的开发要求即可。有些项目可能要用到特殊的设备，则要事先作好准备，以免用时找不到而担搁了进程。,3.1.2 进度安排,项目落后于进度表乃是家常便饭，不必大惊小怪。以下一些事件经常会导致项目被延误： （1）上级领导主管臆断，制定了不现实的期限。项目经理与程序员们被迫按照不合理的进度表开展工作。 （2）客户的需求发生了变化，但没有对进度表作出相应的修改。 （3

5、）低估了项目的规模与难度，导致投入的人力和物力不足。 （4）并未预见到存在难以克服的技术障碍。 （5）并未预见到开发人员会发生问题，如生病，辞职等等。 （6）开发人员之间不能很好的交流、协作，导致各阶段任务难以如期完成。,3.1.2 进度安排,以下是一些有益的建议： （1）制定进度表的人最好就是项目负责人，他最了解项目和开发人员。进度表要经过开发小组的讨论，在得到大部数人的支持后才能实施。避免出现一厢情愿的局面。 （2）进度安排并不见得一定要符合逻辑顺序。应尽可能地先做技术难度高的事，后做难度低的事。也就是辛苦在前，轻松在后。 小时候我对一位老先生吃饭很感兴趣：他总是先把一大盒的米饭吃光了，然

6、后再幸福地品尝一小盒菜。父母告诉我这是中国的传统美德，叫“先苦后甜”。从此我铭记在心，按此道理去学习和工作。可如今在饭店里，人们总是先把菜吃完了，最后才吃点米饭。天哪，生活真是太复杂了，我究竟该“先吃饭” 还是“先吃菜”？ （3）开发一个大的软件项目，应该将进度表分为若干个里程碑。一个里程碑之内的多个任务可以同步进行。程序员极容易沉迷于技术，要么乐不思蜀，要么焦头烂额。里程碑就象心灵的灯塔，使忙碌的人群不混乱，不迷失方向。 （4）进度表中必须留有缓冲时间，并将缓冲时间用到不确定的事情上。因为人们对即将要做的事情知之甚少，所以要留一些时间以防不测。Microsoft公司的一些开发小组甚至制定了“

7、50% 缓冲规则” 。对许多项目经理而言，容忍进度表中存在缓冲时间，不啻为观念上的一个飞跃。 （5）如果发现项目应交付的期限非常不合理，就要跟领导或跟客户据理力争，请求放宽期限、调整进度。当客户的需求发生变化时，就要对进度表作出相应的修正。不要觉得修改进度表很困难很麻烦，不修改才会产生真真的麻烦。,3.2 零缺陷质量管理的观念,“零缺陷”质量管理的观念来源于一些国际上著名的硬件生产厂商。尽管软件的开发与硬件生产有极大的差别，但我们仍可以从“零缺陷”质量管理中得到启迪。“零缺陷”质量管理至少有两个核心内容：一是高目标，二是可执行的规范。,3.2.1 高目标,人在做一件事情时，由于存在很多不确定的

8、因素，一般不可能100% 地达到目标。假设平常人做事能完成目标的80%。如果某个人的目标是100分，那么他最终成绩可达80分。如果某个人的目标只是60分，那么他最终成绩只有48分。我们在考场上身经百战，很清楚那些只想混及格的学生通常都不会及格，那些想得高分的学生也常为自己的失误而捶胸顿足。 做一个项目通常需要多个人的协作。假设项目的总质量（最高为1）是十个开发人员的工作质量之积。如果每个人的质量目标是0.95，那么十个人的累积质量不会超过0.19。如果每个人的质量目标是0.9分，那么十个人的累积质量不会超过0.03。只有每个人都做到1，项目总质量才会是1。 如果没有高目标，人的堕落就很快。如果

9、没有“零缺陷”的质量目标，也许缺陷就会成堆。,3.2.2 可执行的规范,软件是如此的灵活，如果没有规范来制约，就容易因无序的喜好而导致混沌；但规范如果太严密了，就会扼杀程序员生机勃勃的创造力。制定软件规范是进退两难的事。程序员必须深入了解软件多方面的质量因素，把那些能提高软件质量因素的各种规范植入脑中，才能在各个实践环节自然而然地把高质量设计到软件中。,3.3 软件的质量因素,“运行正确”的程序就是高质量的程序吗？ 不贪污的官就是好官吗？ 时下老百姓对一些腐败的地方政府深痛恶绝，对“官”不再有质量期望。只要当官的不贪污，哪怕毫无政绩，也算是“好官”。也有一些精明的老百姓打出旗号：宁要贪污犯，不

10、要大笨蛋。相比之下，程序员是够幸福的了。因为我们能通过努力，由自己来把握软件的命运。那么就不要轻易放弃提高软件质量的权利了。,3.3 软件的质量因素,软件的质量因素很多，如正确性、精确性、可靠性、容错性、性能、效率、易用性、可理解性、简洁性、可复用性、可扩充性、兼容性等等（还可以列出十几个）。这些质量因素之间“你中有我，我中有他”，非常缠绵。如果程序员每天要面对那么多质量因素咬文嚼字，不久就会迂腐得象孔乙已，并且有找不到女朋友的危险。,3.3.1 正确性与精确性,正确性与精确性之所以排在质量因素的第一位，是因为如果软件运行不正确或者不精确，就会给用户造成不便甚至造成损失。机器不会主动欺骗人，软

11、件运行不正确或者不精确一般都是人造成的。 开发一个大的软件项目，程序员要为“正确”、“精确”四个字竭尽精力。 与正确性、精确性相关的质量因素是容错性和可靠性。 容错性首先承认软件系统存在不正确与不精确的因素，为了防止潜在的不正确与不精确因素引发灾难，系统为此设计了安全措施。在一些高风险的软件系统，如航空航天、武器、金融等系统中，容错性设计非常重要。 可靠性是指在一定的环境下，在给定的时间内，系统不发生故障的概率。,3.3.2 性能与效率,用户都希望软件的运行速度高些（高性能），并且占用资源少些（高效率）。旧社会地主就是这么对待长工的：干活要快点，吃得要少点。程序员可以通过优化算法、数据结构和代

12、码组织来提高软件系统的性能与效率。优化的关键工作是找出限制性能与效率的“瓶颈”，不要在无关痛痒的地方瞎忙乎。,3.3.3 易用性,易用性是指用户感觉使用软件的难易程度。用户可能是操作软件的最终用户，也可能是那些要使用源代码的程序员。现代人的生活节奏快，干啥事都想图个方便。所以把易用性作为重要的质量因素无可非议。 导致软件易用性差的根本原因是开发人员犯了“错位”的毛病：他以为只要自己用起来方便，用户也一定会满意。俗话说“王婆卖瓜，自卖自夸”。当程序员向用户展示软件时，常会得意地讲：“这个软件非常好用，作给你看，是很好用吧！”软件的易用性要让用户来评价。当用户真的感到软件很好用时，一股温暖的感觉油

13、然而生，于是就用“友好”来评价易用性。,3.3.4 可理解性与简洁性,可理解性表达了人们一种质朴的愿望：我化钱买了它，总得让我明白它是什么东西。 可理解性也是对用户而言的。开发人员只有在自己思路清晰时才可能写出让别人能理解的程序。编程时还要注意不可滥用技巧，应该用自然的方式编程。我们的确不知道自己的得意之举究竟是锦上添花，还是画蛇添足。就象蒸出一笼馒头，在上面插一朵鲜花，本想弄点诗情画意，却让人误以为那是一堆热气腾腾的牛粪。,3.3.4 可理解性与简洁性,简洁是一种美，不管是自己还是用户都会有同感。在生活中，与简洁对立的是“罗里罗嗦”。中国小说中最“婆婆妈妈”的男人是唐僧。有一项民意调查：如果

14、世上只有唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧这四类男人，你要嫁给哪一类？请列出优先级。调查结果表明，现代女性毫不例外地把唐僧摆在老末。 一个原始的应用问题可能很复杂，但高水平的人就能够把软件系统设计得很简洁。如果软件系统臃肿不堪，它迟早会出问题。简洁是人们对工作“精益求精”的结果。,题外话，about简洁性,废话大师有句名言：“如果我令你过于轻松地明白了，那你一定是误解了我说的话。”我最近有一种奇怪的体会：如果把学术文章写得很简洁，让人很容易理解，它往往中不了；只有加上一些玄乎的东西，把本来简单的弄成复杂的，才会增加投稿的命中率。 编程与做学问是2种思想切记切记,3.3.5 可复用性与可扩充性,复用的一

15、种方式是原封不动地使用现成的软构件，另一种方式是对现成的软构件进行必要的扩充后再使用。可复用性好的程序一般也具有良好的可扩充性。,3.4 质 量 检 查,以下是人们经常采用的软件质量检查措施Pressman 1999： （1）事先把检查的主要内容制成一张表，使检查活动集中在主要问题上。 （2）只评审工作，不评审开发者。评审的气氛应该是融洽的。存在的错误应该被有礼貌地指出来，任何人的意见都不应被阻挠或小看。 （3）建立一个议事日程并遵循它。检查过程不能放任自由，必须排照既定的方向和日程进行。 （4）不要化太多的时间争论和辩驳。 （5）说清楚问题所在，但不要企图当场解决所有问题。 （6）对检查人员进行适当的培训 做好检查工作并不是件容易的事。自古以来“上有政策，下有对策”。 虚假的质量检查还不如不检查,3.5 小 结,不知为什么，国内很多大的企业都喊着要进世界500强。如果真的实现了，世界500强还不全被中国霸占了。软件的项目计划和质量管理都不是用来喊叫的口号。做项目计划时切忌“冒进”，不要指望在项目陷入困境后靠增加人手来解救。软件的高质量主要是设计出来的，不是“管”出来的，更不能依赖质量检查。为此程序员要充分了解软件的质量因素，只有提高设计水平，才能开发出高质量的软件。,