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1、第二章 西方主要管理理论流派,管理理论多样化时期 一体化趋势 一些新的管理课题 新的管理思想及新的生产制造系统、生产管理方式,管理理论多样化时期,科学管理 一般（行政）管理理论 人力资源方法 管理科学理论,科学管理（Scientific Management）,Frederick Winslow Taylor 以提高生产效率为中心，重视方法论 认为使用科学方法可提高工作效率，这可使劳资双方都获利、减少劳资纠纷 适于生产力水平不高，劳动密集的情况,科学管理理论的主要内容,定额 标准化 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划与执行分离,有关科学管理理论的其它成就,Frank & Lillian G
2、ilbreth 工作研究（IE） 动作研究 时间研究 Henry L. Gantt 甘特图（Gantt chart）,一般（行政）管理理论,Henri Fayol 从提高组织综合效率的角度研究管理,一般（行政）管理理论的主要内容,将企业活动进行了划分，描述了从事各种不同工作的人的能力要求，认为管理是有别与会计、理财等活动的一种重要的活动 14条管理原则 对管理职能的划分进行了描述 计划、组织、指挥、协调、控制,从事各种不同工作的人的能力要求,官僚行政组织,Max Weber 体现组织的机械论和非人格观点,官僚行政组织理论的主要内容,劳动分工 职权等级 正式的选拔 正式的规则和制度 非人格性 职
3、业定向,人力资源方法,巴纳德的组织论 霍桑试验与人群关系论 行为科学理论,巴纳德的组织论,Chester Barnard 把组织看成是一个社会系统,要求人们之间的合作,巴纳德组织论的内容,组织是一个合作系统 组织存在的三个条件 组织效力和组织效率原则 权威接受论,霍桑试验与人群关系论,霍桑试验 1924 - 1932 针对物质条件优裕情况下出现的生产效率不高、雇员积极性没有充分调动的问题展开的深入的调查研究 人群关系论 Elton Mayo,霍桑试验,照明试验 排除影响工人积极性发挥的物理因素 继电器装配工人小组试验 发现改善监督和指导方式能改善工人的工作态度 大规模访问交谈 发现影响生产力的
4、最重要的因素是工作中发展起来的人群关系 对接线板接线工作室的研究 发现 大部分成员自行限制产量 工人对不同层次上级的态度不同 组织中存在一些非组织性的小派系,人群关系论的主要内容,社会人观点 企业中存在着非正式组织 生产效率取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系,行为科学理论,Abrahan H.Maslow Frederick Hetzberg,管理科学理论,管理科学理论 重视定量方法，是建立在现代科技成果基础上的方法论 定量方法最重要的贡献在于管理决策方面,特别是计划和控制决策 决策理论学派 H.A.Simon,管理科学理论的主要内容,统计学的应用 最优化模型 信息模型 计算机模拟,一体
5、化趋势,管理程序学派 Harold Koontz，Cyril ODonnell 系统管理理论 F.E.Kast 权变理论 Joan Woodward 经验主义学派 Ernest Dale，Peter Drucker,西方主要管理理论流派承袭关系示意图,一些新的管理课题,全球化 工作人员多样化 道德 激励创新和变革 TQM 授权 工作人员的两极分化,新的管理思想及新的生产制造系统、生产管理方式(参考文献3 p.371),BPR（Business Process Reengineering） 虚拟企业（Virtual Enterprice） 学习型组织（Learning Organization） 计算机集成制造（Computer Integrated Manufacturing System，略称CIMS） 柔性制造系统（Flexible Manufacturing System，略称FMS） 准时生产（Just In Time，略称JIT） 敏捷制造（Agile Manufacturing，略称AM） 精益生产（Lean Production，略称LP）,
