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1、保险经纪公司个人年终总结范文2020保险经纪公司个人年终总结1自20_年1月进入人寿参加工作至今，1年的时间行将过去。回溯这1年的工作进程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指点下，通过本身的努力，在各方面都获得了长足的进步。1年的时间弹指1挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意想到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这1年充实的工作使我真正体会到1个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这1年的工作总结以下：1、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于之前有工作经验，1进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，常常自己晚上来加班造
2、作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何减缓自己，如何和同事交换学习。2、查勘员我觉得除查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真理和实惠。我觉得这才是第1位的，所以我认为今后在工作中应当更好的学习语言艺术。3、认识并学习公司的企业文化，增强本身素质，融进新的工作环境时，自己如何调剂心态。如果不能有1个归零的心态，不能把自己原本的杯子暂时倒空，很多事情常常会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来讲是1个全新的切
3、入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向4、更好的和同事沟通，融入1个企业这是最关键的。和身旁每位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。5、加强团队合作。查勘定损工作需要大家1起沟通并1起合作，不管是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除要求自己工作效力，还要和同事间的相互协作。公司给了我这么1个大的环境，自己去营建出其中的活力氛围。6、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会仍然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。以上是
4、我这1年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的困难，把工作做的更好更优秀。保险经纪公司个人年终总结2时光流逝，又在_开心的过了1年，回顾这1年的工作历程，作为公司的每名员工，我们深深感到_之蓬勃发展的生气，感遭到_人之拼搏的精神。这1年来的工作，有收获，有教训，总结，对1个热忱工作的人来讲是承上启下的，因此年终工作总结，现将这1年来的工作总结以下：1、在工作上今年也是繁忙充实的1年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估是不是准确，要列入分
5、公司的1项考核当中，不单单是理赔部门的1项工作，而是关系到温州中支公司，所以每月都要关注的1个问题。因而在预估上，对不知晓的案件金额，搜集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问3者的车型等等，尽可能问的全面，让预估偏差尽可能做到最小。在这进程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，非常配合的，让我感到很欣慰;有态度差的，让我稀里糊涂的，苦笑不得的而更是愁闷的便是邻近过年那会儿，我这里要提早预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不但是工作量大，1天要估两天的案件，最多的那天1天要估80件，就算全部录入核价系统，也要1个个复制进去查，然后录入系统估掉年终工作总结，何况3分之2的案件是
6、没有录入的，也就意味着要打电话，几10个电话要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，由于很多车子邻近过年修理厂关门而致使的没法修理情况，没法拆解，也就没法知晓，但预估工作其实不是由于没法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以常常1个案件，我要打好几个电话，所以预估是1份辣手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的体现出来，2019年我想我会做的更好。接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，因而能够很好的答复客户的疑问，同时也给客户1些很好的建议，常常引得客户“满意而归”，固然这其中也有着难缠
7、的客户，但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了1定的学习和提升，特别在2018年_月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很明显的下降了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对客户咨询问题处理的好。最后是2018年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自己平时的辛苦努力工作下，案件的未决件数1直处于1个很好的位置，2018年将做的更好。2、业务上完成了今年公司完分配的业务任务，实现了事迹和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要，管
8、理部门人员分配了1定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过本身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心回答客户的疑问，尽可能系统解释条款，终究让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。3、劳动纪律上今年在劳动纪律上公司出台了相应的赏罚文件，本人严格遵守文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽可能不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门平常工作正常运行。本人以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务
9、。并团结同志。本人在工作中1直勤勤奋恳，任劳任怨，把工作放在第1位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是非常重视实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法解决问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效力和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，相互友爱，相互学习，相互帮助。本人虽然在工作中获得了1定成绩，但也存在许多不足，2019年要更加的努力克服，在与客户的沟通方面更待上1层，本人要“做到老，学到老”。要不断的学习保险的专业知识，充实自己，也要不断的提高自己的业务水平，更好的服务于
10、我们的客户，更好的为我们的客服部做出1些贡献。祝贺_在2019年发扬成绩，更上范围。保险经纪公司个人年终总结31年来，_保险封图公司在省市公司正确领导下，依托我公司全部员工的不懈努力，公司业务获得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提早两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这1年来的成绩与不足。1、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的1系列重要唆使，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争1流，带领各部员工牢牢围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这1中心，进1步转变观念、改革创新，面对竞争日益剧烈的临沂保险市场，
11、强化核心竞争力，展开多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为广东保险公司的延续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高本身业务素质水平和管理水平。作为1名领导干部，肩负着上级领导和全部员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实行。因此，我10分本重视保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指点自己的工作，规范自己的言行，建立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。1年来，我1直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的1项重要内容来抓，并和经理室1起实行有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍
12、建设。2、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使1个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是1种投入，这类投入一定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况肯定每一个部室公道的、可实现的目标。在目标肯定以后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强进程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我10分重视各个展业部
13、室的团队建设。1直重视部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。1年来，我屡次组织情势动员会、业务研讨会，展开业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技能的知识上，并且强调对团队精神的培养。学习增进了各个团队本身素质的不断提高，为公司的延续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我牢牢围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“4化”目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了1个能上能下，能进能出，能够充分激起员工积极性和创造性的用人机制。3、部室负责工
14、作除业务管理工作，我还兼任了营销1部的经理。营销1部营销员只有1名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓1举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入2000元，其中车险保费1000元，非车险业务900元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。4、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理1
15、些工作关系时还不能得心应手。总之，1年来，我严于律己、克己奉公，用本身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营主旨，锐意改革，不断创新，规范运作，获得了很大成绩。新的1年行将到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进1步解放思想，更新观念，突破自我，逐步加大市场营销力度。新的1年我将以饱满的豪情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全部员工的共同努力下，上下1心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司1定
16、能够创造出更加光辉的事迹。保险经纪公司个人年终总结420_年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指点帮助下，我公司认真贯彻落实党的10_大及省、市保险工作会议精神，以科学发展观为统领，以深入展开“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格以依照机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设保持了良好的发展势头，全年我公司共实现保费收入_万元，上缴利税_万元，代收车船使用税_万元，处理种类赔案_笔，为脱险案件赔付出现金_万元，在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡献。1、加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向今
