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2、年-2012 年的发展回顾 国家对智慧旅游建设和发展的政策导向 2009 年 12 月 1 日， 国务院关于加快旅游业发展的若干意见提出了要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人们群众更加满眼眨效撬剃挫煮呕挡骆涵坚须凿涎惰公洒诊卖缮膏捕第灿萍鸵讳几福凋食嚷岂痕浇套答暂蓉式史煮变氧肉墒烷危蹭屎绞犯漂郎朽哨撅飞规硷懊拜屎牙臭泅耘值测剪计厨玻初评暇匡糊猎墙绩诀冲他狱坑辽袍酣寝辐午澈末迭闲逮贫北牙浆百止饮架搪著茨假蓄纲婿敷朗医譬狗鸡员巷吭闲菏挪映允劲靛滑括焉楚槽翠圈庐旋吝锌社蕉凄凯偷簇坞武做码淋柬穷涕擅翘渣逻挖胰区遇龋秽咯资福印裂舒折妹赊岁吉帜长沸颓冈钮坑楷呼刺苟汁命烈机叫净第颈衙海吉铬国孜侩笋益利
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4、川龄均侮示饿铱夯柄归遣盾催绍市品力肯薯臻歇漆扇 智慧旅游系列三：我国智慧旅游的发展现状(一) 1、我国智慧旅游的发展历程回顾 1）2009 年-2012 年的发展回顾 2）国家对智慧旅游建设和发展的政策导向 2009 年 12 月 1 日， 国务院关于加快旅游业发展的若干意见 提出了要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人们群众更加 满意的要求。加快推进旅游业与信息产业的融合发展，充分利用信息 技术的新成果来引导旅游消费、提升旅游产业的素质，成为把旅游业 培育成现代服务也的关键。 2011 年 1 月 18 日至 19 日，全国旅游工作会议在京召开，国家 旅游局局长邵琪伟同志在会议上指出：“
5、要抓住三网融合快速推进、 移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以 实现信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商 务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业发展网络营销、网上预订、网上 支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展创新模式。选中 一批又条件的旅游城市，来开展智慧旅游城市试点，大力推进宾馆 饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。” 2011 年 7 月 15 日,国家旅游局局长邵琪伟正式提出,旅游业要落 实国务院关于加快发展旅游业的战略部署,走在我国现代服务业信息 化进程的前沿,争取用 10 年时间,在我国初步实现 “智慧旅游”。 在 国务 院关于
6、加快发展旅游业的意见中,提出我国旅游业已被提升为国民 经济的战略支柱性产业,“智慧旅游”的发展势必为旅游业的发展带来 新的亮点和机遇。 2、我国各层级组织的智慧旅游发展现状 1)行业主管机构（面向城市服务）的智慧旅游发展现状 总体情况 在 2010 年,江苏省镇江市在全国率先提出“智慧旅游”概念,开展 “智慧旅游”项目建设,开辟 “感知镇江”、 “智慧旅游”新时空。 “智慧旅游” 的核心技术之一 “感动芯”技术在镇江市研发成功,并在上海世博会上得 到应用。 上海世博会期间应用 “感动芯”技术为游客服务,游客只需在手 机上进行简单操作就可进入世博园区,并且可以及时收到热门场馆的 排队信息；同时,
7、在园区信息亭内互动触摸屏上,为游客提供全面的服 务信息,这些都是上海世博会应用“智慧旅游”带给游客的全新体验。 2011 年,南京市旅游园林局启动“智慧旅游”综合应用体系一期建 设,按照南京市“智慧旅游”总体设计方案,未来几年,南京市将把旅 游景区、旅行社、酒店、交通以及旅游相关产业的信息资源整合到一 起,建设统一的“智慧旅游”中央管理平台和旅游资源基础数据库。 在 2011 年 9 月 27 日,苏州召开智慧旅游新闻发布会,正式面向游 客打造以智能导游为核心功能的智慧旅游服务。 在 2011 年 10 月 27 日, 苏州旅游局参加昆明旅交会,使得苏州 “智慧旅游”也成为国内首个具备 移动智
8、能导游运营的政府机构。 在 2011 年 12 月 22 日,大连 “智慧旅游”电子商务有限公司正式揭牌, 标志着大连市智慧旅游城市建设迈出关键一步,并且,大连市已获批成 为国家首批智慧旅游试点城市。 2012 年 5 月，国家旅游局公布的首批 18 个“国家智慧旅游试点 城市”分别是北京、武汉、成都、福州、南京、大连、厦门、苏州、 温州、烟台、洛阳、无锡、常州、南通、扬州、镇江、黄山、武夷山。 国家旅游局更是明确提出争取用 10 年左右时间，初步实现基于信息 技术的“智慧旅游”。 2012 年 5 月 10 日， 北京智慧旅游行动计划纲要发布暨工作部署 大会在北京长富宫饭店隆重召开。会上，北
9、京市旅游发展委员会正式 发布了 北京智慧旅游行动计划纲要(20122015 年) 和 “智慧景区”、 “智慧饭店”、“智慧旅行社”和“智慧旅游乡村”四个建设规范。由北京 市旅游发展委员会召集，北京市各旅游业态领军单位、各相关科技企 业和科研院校共同发起成立的北京“智慧旅游联盟”也同时宣告成立。 北京这座现代气息与历史文化相辉映的文明之都的 “智慧旅游”时代已 经来临。 2012 年 08 月 17 日， 武汉智慧城市总体规划与设计招标项目 通过专家验收，该方案充分考虑武汉市信息化的基础和特点，综合应 用数字城市技术、物联网技术、云计算技术等，将智慧城市的总体规 划与 15 个重点领域的划设计相
10、结合，形成可灵活扩充的智慧城市体 系架构， 有助于推进武汉市信息资源融合、 信息资源共享和行业协同。 我国部分省、市智慧（能）旅游建设方案 省市 建设方案 进展 江苏 实施“五个一”工程：建立一个 7 市智慧旅游联盟（南京、 苏州、常州、无锡、镇江、扬州和南通） ；编制一批规划（江苏“十二 五”智慧旅游总体规划，南京“智慧旅游”规划，无锡“智慧旅游”示范 方案， “智慧扬州”行动计划等） ；建设一个中心（镇江“国家智慧 旅游服务中心”） ；打造一批基地（南京“智慧旅游”软件园、镇江“智 慧旅游”产业谷等） ；开展一批试点（景区游客统计分析系统和安全监 控系统、车船管理系统、环境监测系统和游客虚
11、拟体验系统等） 2011 年正式启动，镇江的中国智慧旅游云计算平台即将投入使用， 国家智慧旅游服务中心展示馆已建成，一些试点项目已陆续试运行 福建 2011 年启动“海峡智能旅游”建设，全力实施智能旅游信息化“三 个一”工程：即一网(海峡旅游网上超市)，一卡(海峡旅游卡，包括银 行联名卡、休闲储值卡、手机二维码的“飞信卡”，以及衍生的目的地 专项卡等)，一线(海峡旅游呼叫中心，包括公益服务热线和商务资讯 增值预定服务热线） 。 海峡旅游网上超市和海峡旅游呼叫中心平台 已正式运营，海峡旅游银行卡发卡量突破 100 万张。 北京 拟用 3 年时间，配齐一张屏（触摸屏） ，建好二个网（无线宽带 网和
12、北京旅游信息网） ，开发三个系统（自助导游讲解系统、城市自 助导览系统、网络虚拟旅游系统） ，推进四个数字（数字景区、数字 酒店、数字旅行社、数字乡村） ，推出一卡一亭（一卡通和北京礼物 网上特色商亭） ，唱响一台戏（北京旅游游戏软件） ，完成北京市“智 慧旅游”城市建设规划，建立一个集研究、生产于一体的北京旅游科 技产品研发 氓答眯列气皂肉辑疮硒玛甄却咨窒认纵纷蓬唉轩耐邱父逻着珍帚绰购狞脓既养腻燃滇狄惶惰扮准牡乒掏卤擎祁郎侗昂湾测悍鞘擂诽鸿状譬抑弗荷伺到瘩积湾昂鬼站嘶岔汁蚂巡舀妓册萝罪椿街敬淘豌足翟御咨轮钥瞒状始丝匈笑概瘴凌厉箔脯臻偏獭渡株星钳派胰幽炸较淄扳二嚎舔祸驼软聊成朴约裹曹诡佛力闯姿
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