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1、班组长日常管理要点,管理要点,班组长的日常管理,提高产品质量 OS 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 生产现场管理 5S要求 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等， 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， 设备保养， 生产现场的卫生、班组的建设等。,班组长的基本职能,班组长应具备的知识与能力,安全的技巧,
2、教导的技巧,领导的技巧,改善的技巧,职责的知识,工作的知识,人员管理,做事难; 做人难; 管物难; 管事难; 管人难; 营造环境比管人更难!,态度第一,如何作好班组长工作,对自己角色的规范、权利和义务的准确把握： 对下，代表经营者的立场， 对上，代表生产者的立场， 对待直接上司，既代表员工的立场，又代表上级的辅助人员的立场； 了解领导的期望值 ： 准确理解领导的指示， 了解领导的风格， 让领导了解你； 了解下级对你的期望值： 办事要公道， 关心部下， 目标明确， 准确发布命令， 及时指导， 需要荣誉。,班组长工作的意识,自觉工作的意识； 客户意识； 团队与合作意识； 竞争意识； 学习意识； 创
3、造性开展工作的目标意识,班组长工作的基本守则,比上级期待的工作成果做得好； 懂得提升工作效能与效率的方法； 一定在指定的期限内完成工作； 工作时间，集中精神，专心工作； 任何工作都要用心去做； 对上司交办的工作要注意有反馈； 要有防止错误的警觉心； 做好整理整顿； 要有持续改善工作的意识； 养成节约费用的习惯。,教练式教导方法,我说给你听 我做给你看 你做给我看 你说给我听,第一步: 我说给你听 第二步: 我做给你看 第三步: 你做给我看 第四步: 你说给我听,不惜玉石俱焚心态。 大吼大叫且用手指头指着对方。 插嘴自己的观点。 说的时候比听的时候多。 争执中过于得理不饶人。 坚持己见，不想被对
4、方所影响。 怀疑对方的动机。 从不征询也不理会别人的意见。 好给人家建议。 喜欢让人家揣测你的想法。,不良的沟通方式,班组长日常管理要点举例,班组长日常管理要点举例,上班前 应提前15-30分钟到厂 先检视部门环境卫生 查看当日早上使用备料状况 当日生产计划再确认 机台故障排除确认 5S检查,上班中 早会 确认有无临时缺勤人员 人力调整 新手工作指导 人员服装、仪容管理 借出及借入人员的定位,日常管理要点举例（上班中）,检视机器、工具是否正常使用及保养 作业中人力不平衡有无即时处理或请求上级支援 有无依照生产计划之进度 查看每位下属的工作有无末依照标准作业 制程中，确认产品品质 品检员不良品查
5、看，并追踪原因改善 有无人员工作情绪不稳定，应予协助 有无产品堆积情况，应予即时处理 随时准备4小时内之生产（人机料工具作业标准） 生产环境随时保持流畅 报表、图表查看,日常管理要点举例（下班后）,上级指示及下属反应问题应当日处理 次日工作准备 应保留思考时间（人员任用、工作指导、推动事项、改善工作） 下班前应检视部门内工作环境及安全事项 查看当日工作达成状况 初级主管，主要是督导性工作，经常性检查部门内的状况，并依状况采取必要的措施 初级主管相当的比率是从基层员工升任，基层员工主要是固定性工作，升任上来后，假如缺乏管理上的训练，就不易抓住工作重点，上面的日常管理要点可以提供使其能尽速进入管理
6、工作,5S Philosophy,什么是 5S ?,提高:,效率,工作组织性,质量,安全,日常管理,5S Philosophy,强调 有效的工作场地的组织性 以及 工作程序的标准化 简化你的工作环境 减少浪费及无价值的活动 与此同时，质量效率及安全性也得到提高。,什么是5S? - 1,5S is a process Japanese English Meaning Seiri Sort Put things in order 整理 只保留有用的东西，撤除没用的东西 Seiton Straighten Proper arrangement 整顿 把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管
7、理 Seiso Shine Clean 清扫 将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态 Seiketsu Standardize Purity 清洁 维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、 卫生. Shitsuke Sustain Commitment 修养 让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯,什么是5S? - 2,只保留有用的东西，撤除没用的东西 (贴红标签),步骤 1:整理,腾出宝贵的工作空间，清除没有的物品,摒弃以防万一(JIC-Just In Case)的心态,什么是5S? 3,合理摆放,步骤 2:整顿,什么是我工作需要的物品？,我应该在哪里找到这些物品？,必需问自己的问题:,我究竟需要多少这些物品?,各得其所，各得其位,什么是5S? - 4,步骤 3:清扫,仔细清扫工作场地,每日的坚持清扫不断保持！,在清除所有垃圾及确定物品应摆放的位置后，,什么是5S? - 5,步骤 4:清洁,使最好工作程序成为标准,如果没有有效的工作标准，德尔福将会变成什么样子？,完成以上三步后,什么是5S? - 6,步骤 5:修养保持,“修养保持” 强调确定一个新的初始状态，然后保持！,回复初始状态?,回复到原来的肮脏混乱的状态?,
