第十四章 信息系统的发展和影响.ppt

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1、第十一章应用社会心理学,一、社会心理学与环境,（一）拥挤(crowding) 1 拥挤的含义：想拥有更多空间的不舒服和应激的心理状态。 主观的拥挤感与客观的人口密度测量之间有差别。 拥挤的主观感受直接与人的心理需要相关，而与拥挤的客观状态无关。 拥挤是不愉快的和负性的。,2 有关拥挤的研究,（1）高密度群集条件对动物生活有消极影响 卡豪恩（J.B. Calhoun，1962）老鼠实验 把若干老鼠放入一个封闭的环境之中，供给他们所需要的食物和水，老鼠大量繁殖。 结果：老鼠数量迅速增长锐减迅速增长迅速下降 原因：幼属死亡率增高，洞穴和照顾极不适于保持幼鼠成活，它们受不到照顾，争斗增多，雄性变得不同

2、寻常地具有侵犯性。（领域性本能） 另一种解释：其他动物的出现导致了一种极端的紧迫感，因而引起荷尔蒙变化，肾上腺素增多，生殖腺变得不活跃，导致动物繁殖能力减低。,（2）拥挤和人 拥挤产生生理唤起，是令人不愉快的 性别差异 弗里德曼等人研究表明，男性在高密度条件下比在低密度条件下更具有竞争性；女性在高密度条件按下很少有竞争性。 群体内部的男性在高密度条件下彼此互相爱护比较少，而女性则较多。 结论：拥挤对人类的影响取决于环境的特殊性和人类本身。,3 拥挤的理论,（1）感觉超载 米尔格拉姆（1970）提出无论何时，当人们暴露在过多的刺激中时，他们就会体验到感觉超载 感觉超负荷是不愉快的，干扰人的正常工

3、作能力。 拥挤是刺激的一个来源，有时会产生感觉超负荷。,（2）缺少控制感 高社会密度可能会使人们感觉到对自己的行为失去控制。 控制感的缺失是负性的，会造成一些不良后果。 高社会密度使人们不能够得到足够的私人空间，容易打扰对方的活动，从而引起懊恼和愤怒的感觉。,（二）噪音,1 短期噪音 （1）研究发现，人们能很快适应一种噪音环境。 （2）当外界突然产生很高的噪音，人们最初的反应很强烈，出现“惊跳反射”、眨眼、腹部肌肉紧张、血压升高、出汗等生理反应；高噪音还会干扰进行工作的能力，导致不安，妨碍正常功能的发挥。 （3）但噪音产生的干扰性质持续很短的时间，对于很强的噪音我们都会很快习惯。几分钟后，生理

4、反应消失，行为恢复正常。 （4）有些敏感性的工作，容易受到噪音的影响。,2 长期噪音 （1）长期噪音会带来性质非常特殊的有害的影响 （2）造成耳聋 科恩、格拉斯和辛格（1973）研究了美国一幢建在高速公路旁的居民大楼。 发现：生活了四年的孩子们，在阅读和听力方面，生活在低层的儿童都比较差。,（三）个人空间,每个人似乎都有自己的个人空间，而不希望别人闯进这一空间。 1 距离的意义 空间物理距离代表了心理距离（前述）。 空间倾向也受关系的影响。坐的位置，对面、旁边。 2 性别差异 女性交往距离比男性小，研究发现，女性与他们喜欢的人一起坐时，往往坐在那个人的旁边；男性往往选择对面的位子。在图书馆中，

5、若某人单独坐着，女性最不喜欢陌生人挨着她坐，男性最不喜欢别人占据他对面的座位。,3 领域性,（1）人们需要一定量的空间，如果可用空间低于要求，或最少空间受到侵犯时，个人就要反抗，就要保卫自己的空间，这种对空间的需要和保卫，称为领域性。 （2）领域性常指某人活动的一个场所，并且是不希望他人贸然占用的地方，如常去早锻炼的地方。 （3）对空间的需要没有绝对意义，具相对性,（四）城市生活,1 建筑设计和空间对人们生活的影响 房屋设计：套间居住者比走廊居住者更友好 高层与底层住宅：没有令人信服的证据表明高层住宅中生活会引起病变，高层住宅一般没有任何有害的影响。 2 生活环境 拥挤和噪音对人类可能产生一定

6、影响，但没有人们想象的那样严重 生活在城市中的人的心理疾病并不比生活在郊区或农村的人高多少。 选择城市与乡村取决于个人的特性。,二、社会心理学与健康,（一）健康与心理健康 1 传统：健康是人体生理机能正常，没有缺陷和疾病。 2 心理健康：个体没有由心理变量的失常所引发的健康问题 个体能够积极地、平衡地适应社会环境，不仅有良好的自我意识，能够认识到自己的长处和不足，而且能够与社会相和谐。 3 生物心理社会模型（biopsychosocial model） 1989年联合国世界卫生组织把健康概括为：躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。（生理、心理、社会）,3 精神疾病与心身疾病 精神疾病

7、由生理因素引起的心理疾病，如脑损伤、神经系统发育不良等造成的心理障碍。 由单纯心理和社会因素引起的、非器质性的心理疾病，如焦虑症、恐怖症、癔症等。 心身疾病：由心理和社会因素引起生理的变化并由此导致躯体病变 原因 生理因素：器官选择理论，受到伤害的是那些发育较弱的器官 心理因素：心理紊乱导致情绪反应，植物神经系统、内分泌系统变化 社会文化因素：生活事件影响、生活环境变化,4 健康人的十条标准： 有充沛的精力，能从容不迫地应付日常生活和，而不感到过分紧张。 态度积极、乐于承担责任，不论事情大小不挑剔。 善于休息，睡眠正常。 有适应外界环境变化的应变能力 能够抵抗一般性的感冒和传染病 体重适中身体

8、匀称，站立时头、肩、臂位置协调 反应敏捷，眼睛明亮，眼睑不发炎 牙齿清洁，无龋齿、无痛感、无出血现象，齿龈颜色正常 头发有光泽，无头屑 肌肉和皮肤富有弹性，走路步履轻松匀称。,5 健康行为 健康行为是指健康人进行得有助于加强或维持他们良好健康状态的行为。 重要的生活习惯 每天晚上睡78个小时 不吸烟，每天喝就不超过一至二小杯 每天吃早餐，在正餐之间不吃其他东西 坚持进行体育锻炼 体重不超重10%,6 健康观念 一般健康价值观：对健康的兴趣和关注 严重的疾病和不适感会威胁健康 个人行为方式缺点导致某种疾病 人们能够做出必要的反应减少疾病的威胁 这些反应能有效地克服疾病的威胁 *饮食控制 *安全性

9、行为：宣传、观念改变、行为改变,（二）压力与心身疾病,1 生活事件与压力 压力：对身体或情绪有潜在威胁的任何被知觉到的生理或心理事件 生活事件：对个体生活可能产生影响的变化性事件 任何一件需要个体做出判断、做出改变或需要使用资源的时间都有称为压力事件的潜在可能 生活事件给个体带来压力，个体应对这些压力的过程称为应激,2 压力如何导致疾病,重大生活压力事件 日常生活琐事：人际关系冲突 不愉快的事件、无法控制或不可预测的事件、模棱两可的事件、无法解决的事件更有压力 充满压力的经历和心理反应与疾病之间的关系很大程度上依赖于个体是否有能力解决这些压力事件 应对：以减少压力威胁和影响的方式对压力做出的反

10、应，是人们处理威胁及其情绪影响的方式。,应激：当人受到来自外界的紧张刺激时，身体对威胁性事件所产生的一种生理性反应 警戒反应期，肾上腺素分泌增加，以调动身体机能进行防御； 抵抗反应期：呼吸和心跳加快，血压增高等生理变化； 衰竭期：如果外界紧张刺激持续下去，当身体的抵御能力不能坚持时，就进入衰竭期，机体严重受损，甚至死亡。,应激实验,把两只猴子分别固定在铁架上，每隔20秒给一次不会致死的电击。 一只猴子只要保持高度警觉，就可以通过按动放在他前面的一只开关来防止电击 23天后，这只可以按动开关的猴子死亡 解剖发现原因是：死于消化系统溃疡 那只完全固定的猴子着存活。 表明：心理紧张时导致躯体疾病的重

11、要原因，紧张刺激超过心理的应变力后悔产生躯体的伤害。,3 压力事件的应对,什么是成功的应对 减轻了个体的生理紧张程度 人们能够较快回到他们以前的生活状态中去（即恢复正常的工作生活） 减少了人们心理痛苦 成功应对的资源 内部资源：应对风格和人格特点 外部资源：金钱、时间、社会支持、其他生活事件,应对风格 逃避（escape-avoidance） 面对（confrontive） 自我控制（self-controlling） 寻求支持（seeking social support） 接受责任（accepting responsibility） 远离（distancing） 有计划解决（planful

12、 problem solving 积极回应（positive reappraisal）,人格与应对方式 乐观与悲观 A型性格与B型性格： A型性格者通常争强好胜、缺乏耐心、带有敌对情绪、有侵略性、控制与强； B型性格者较有耐信，较轻松自在，而且不好竞争 敌意 典型的敌意是愤世嫉俗式的、隐藏的敌意 特征：怀疑、怨恨、发怒、对他人不信任 具有负性情绪，在言语上充满攻击性，在行为上表现出对他人的控制以及突然反对他人 研究表明：敌意与心血管疾病有关 敌意行为引起心血管反应：血压升高、心跳加速等 这些人通常少有社会支持网络，从社会网络中获得的社会支持也很少,内部应对资源 天性乐观是一种基本信念，相信在生

13、活中最终会出现好的结果 有责任感、具有社会性依赖的人更健康，他们更加具有健康的观念和行为，较少滥用对身体有害的东西 坚韧性：包括承诺感、对挑战的积极态度以及内控感。 宗教信仰：给了人们面对和处理压力事件的力量和信心,社会支持 是一种社会交换，有几种不同方式 情感性关注：通过喜爱、爱或者同情来表达支持 提供物质或者服务性的帮助 提供信息 来源：配偶、恋人、家人、朋友,宠物与心理健康 美国宠物产业协会报告：拥有宠物与身体和心理健康的改善有很高的相关 宠物对情绪的影响：“宠物治疗”广泛应用于家庭、监狱、医院和学校，来减少孤独、抑郁和压力。研究发现，宠物可以降低血压、较少焦虑。 宠物与老年人：有宠物的

14、老年人很少生病，宠物特别对老年人提供慰藉、同伴关系、考虑自己意外的事情的机会和可以照料的对象。 宠物从来不会跟你吵架、从来不会反对你、不会批评你，也从来不提出离开的要求。,（三） 心身疾病的社会心理分析,1 冠心病：心脏的冠状动脉发生粥样硬化引起的动脉管道狭窄或堵塞的心脏病称为冠心病。 冠心病与饮食习惯、遗传等有复杂的关系 现代社会快节奏的生活和紧张状态 焦虑、沮丧的情绪 性格：A型性格，弗里德曼认为，人格特征是通过神经内分泌机制使血液中的血脂蛋白成分中的-2脂蛋白发生变化，甘油三脂浓度、血清胆固醇和血小板数目增高，血凝时间缩短等，由此形成了冠状动脉的硬化，从而导致冠心病。,2 消化性溃疡：胃

15、和十二指肠溃疡 不良饮食习惯、刺激性食物 社会心理因素具有致病作用 佩尔的实验：把大白鼠及猴子放在一个经常受到电击、并不能得到休息的环境中，结果这些动物大多数都患了溃疡病。 沃尔夫通过对病人的观察发现，愉快、紧张、悲伤、气愤、焦虑等不同的情绪对肠胃的运动、胃液的分泌量和成分、胃部血管的缩张程度有着不同的影响 巴甫洛夫认为，高度、持续的精神紧张引起皮层功能失调，从而使皮层下部位对胃的分泌活动的调节紊乱，导致消化性溃疡。 现代研究表明，长期的情绪紧张，通过神经内分泌机制的作用，使胃液中胃酸浓度上升，粘蛋白浓度降低，腐蚀肠胃粘膜而造成溃疡。,3 高血压：血压是指血管内的血液作用于血管壁上的压力。分为

16、收缩压和舒张压。国际卫生组织把收缩压在180毫米汞柱，舒张压在95毫米汞柱以上者定为高血压。 汉瑞将棕鼠置于互相争斗、争夺食物的恶劣环境下，这些棕鼠后来几乎都得了高血压。 将猫放在一个特制的笼子里，使它每次吃到喜爱的食物时都要受到一次电击。猫长时间处于这种既想吃又害怕遭电击的矛盾环境中，最后都患了高血压。 高血压的性格：矛盾心理，拘谨内向，对自己要求偏高，等等。长期的情绪压抑，内心冲突使大脑皮层兴奋及交感神经系统兴奋，促使肾上腺素增加导致血压升高。,4 癌症 许多动物实验表明，长期的惊恐不安会提高癌症的发病率。巴甫洛夫用来做条件反射实验用的6只狗，由于长期处于精神过渡紧张的状态，结果有3只狗后来患了癌症。而作为对照组的4只狗则一直处于健康状态。 中枢神经系统的过度紧张，情绪的压抑等可以破坏体内免疫系统的功能，从而削弱对癌症的抵抗力。 莱森分析了19021957年间的57篇有关癌症的文章后指出，忧郁、失望和难以排解的悲痛可能是癌症的先兆。 社会心理因素只是诱发癌症的因素之一。,（四）神经症的社会心理分析和治疗,神经症是一种不伴随躯体病变的心理疾病。 （1）常见的神经症 焦虑症 恐