《维护消费者权益主题班会（课堂PPT）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《维护消费者权益主题班会（课堂PPT）（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1,雾里看花 雾里看花 水中望月 你能分辨这变幻莫测的世界 涛走云飞 花开花谢 你能把握这摇曳多姿的季节 烦恼最是无情夜 笑语欢颜难道说那就是亲热 温存未必就是体贴 你知哪句是真 哪一句是假 哪一句是情丝凝结 借我借我一双慧眼吧 让我把这纷扰 看得清清楚楚明明白白真真切切 借我借我一双慧眼吧 让我把这纷扰 看得清清楚楚明明白白真真切切,2,维护消费者权益 主题班会,3,思考以下问题：,为什么要炼就一双“慧眼”？ “慧眼”是什么？ 如何才能炼就一双“慧眼”,4,“不看不知道，一看全假冒”,衣,5,好看就一定好吃,？,食,6,7,1.炼就一双“慧眼”-,增强自己的判断能力和选择能力。,炼就一双“慧
2、眼”,8,实践演练,.你去买鲜奶、洗发水、微波炉你都分别看什么？,价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。,2.你知道商家为什么要打折吗？,9,分析商家打折的种种动机。,1.推销陈旧，积压商品；,2.推销假冒伪劣商品；,3.先提价，后打折；,4.搭配销售。,面对低价和折扣，该怎样做？,首先要判断是否真货，其次，根椐自己的实际决定是否购买，绝不能盲目。（如：自己是否需要，经济能力等）,10,3.15宣传片视频,11,2.如何才能炼就一双“慧眼”-,消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识：,(1)包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识；,12,知识竞赛,（
3、1）请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。 12315 12358 12365 （2）我国专门保护消费者权益的法律是什么？其中明确规定了消费者享有哪些权利？ (3)保护消费者权益还有哪些法律依据？ (4)消费者在购物时要不要索取发票？,（消费维权投诉热线）,（价格投诉热线）,（产品质量监督热线）,13,如何炼就一双“慧眼”-,消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识：,(2)掌握消费者权益保护的知识，如相关法律，法规的规定及消费者维权途径等。,(1)包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识；,14,请分析漫画中人物的言行，他们对待这种侵犯权益的情况分别是什么态度？,15,1.我们需
4、要具有良好的权利意识和自我保护意识，具体体现在：,（1）商品交易过程中-运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。,(2)侵权行为发生后-拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。,二、维护权益的途径,16,与经营者协商和解,请求消费者协 会进行调解,向有关行政 部门申诉,提请仲裁部门仲裁,向人民法院提起诉讼,如果不能解决,如果不能解决,或者,如果不能解决,包括工商行政管理部门、审计部门、技术管理部门等,仲裁：争执双方同意的第三者对争执事项做出决定,2.掌握维护消费者权益的主要途径,17,维护消费者权益的法律依据,中华人民共和国反不正当竞争法 中华人民共和国产品质量法 中华人民
5、共和国消费者权益保护法 中华人民共和国食品安全法 中华人民共和国商标法 中华人民共和国广告法 中华人民共和国民法通则,18,消费小贴士,主动索取发票，既是消费者为维护自身合法权益具有的权利，也是监督纳税人合法经营、依法纳税而应尽的义务。 当你向销售方索取购物凭证或服务收据，如发票、信誉卡、包修卡、产品说明书等，应当面检查是否填写清楚了自己所买物品的品牌、价格。这是打官司时重要的证据 。,19,“疗效最佳” 、 “药到病除” “无任何副作用” 、 “根治” “最新技术” “国家级新药” “无效退款” “治愈率百分之” “获得最高、最新奖项”,夸张广告多藏陷阱,20,对此次班会的感想？,21,让我们携手创造一个和谐美好的消费环境！,
