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1、生鲜的基础知识培训,生鲜部,生鲜商品分类,一、分类目的 二、商品分类原则 三、分类应注意的问题 四、生鲜的分类,什么是生鲜食品，包括哪几类？,生鲜食品又叫易腐食品，是不易保存的食品。生鲜这个概念是从日本传入我国的，它包括（精肉、鲜肉、熟食和蔬果）四大类。,一、分类的目的,1、方便顾客选购 2、有利于公司经营管理及对商品结 构的调整,商品分类原则,最关键、最重要是确定分类原则 1、大分类原则 2、中分类原则 3、小分类原则,1、大分类原则,按商品的特性来划分，如鱼类,2、中分类原则,按商品的功能、用途划分，如肉类 按商品的制作方法划分，如熟食 按商品的产地来划分，如水果,3、小分类原则,按功能、
2、用途划分 按规格、包装形状划分 按商品的构成划分 按商品的口味划分,三、分类应注意的问题,是否方便顾客 易懂，一目了然 体现出公司的个性特点 要以变的角度去考虑,四、生鲜分类,0588001 蔬菜 0588002 水果 0588003 鲜肉 0588004 盘菜 0588007 新鲜鱼 0588008 冷冻鱼 0588014 其它菜 0588009 熟食,生鲜,蔬果,肉类,水产,熟食,生鲜的特性,容易损坏和腐烂，损耗大 有生命的 技术含量高（制作、鲜度管理等）,影响食品变质的三个因素,温度 湿度 微生物,如何保存生鲜食品？,低温是保存食品原有风味及品质的最佳方法之一，对于高营养价值且易腐坏的鱼
3、、肉、蔬菜、蛋、牛乳等原料或其加工制品，更需以低温来维持其品质安全。食品本身适宜的品温及保存需要条件在10C以下温度范围内，我们统称为低温食品，而依其保存温度带可区分为： +10C+0C 冷藏 +2C-2C 冰温 0C-25C 冷冻,损耗管理,1、什么是损耗？ 2、发生损耗的原因 3、怎样防止损耗？,损耗管理,1、什么是损耗？ 是商品如果卖出的真正价格和实际得到的差别 简单说，就是帐面库存额与实际盘点库存额之间的差距,2、发生损耗的原因,变价损耗 自然损耗（报耗） 不明损耗,变价损耗,做促销，所发生的降价损耗,自然损耗（报耗）,不可退换 管理不当（过期或温度） 设备损坏 偷（吃或窃） 损坏（顾
4、客或员工） 加工技术不当,不明损耗（多少，代表分店 管理水准的高低）,验收不正确 收银员管理不当 盘点工作不落实 作业流失,盘点工作不落实,不按实际库存盘点 本期未入帐，但实盘 赠品盘入库存 其他部门借用不盘 已办退货，厂家未取，盘实,作业流失,标价错误 POP错价 电子秤 成率,3、怎样防止损耗,订货、验货准确无误 后门的管理 组间调拨管理 坏品登记管理 电子秤操作管理 变价、促销管理 盘点管理 鲜度管理（温度、检查） 加工技术的管理,合理订货的重要性,适当的订货是控制损耗的主因 有效定量维持产品的优质和量 订货不足失去销售机会减少利润,订货考虑的因素,根据现有库存及空间 每周销售记录和销售
5、计划 过去同期销售 促销、广告 节日、天气、特别事件 竞争者 直觉,收货员应注意的问题,根据收货程序严格收货 严格按订量、收货规格及品质收货 检查储存空间及其温度 按商品特性收货,生鲜商品的存放要点,按不同的存放温度设置 较轻和较干的货物放在较重和较湿的货物上 小心轻放容易损伤和压坏 注意通风，避免阳光直射 生熟分开放,生鲜商品的淘汰,不适合出售的商品必须拿开或淘汰 淘汰的商品可进行深加工或折价再售 任何时候都去做淘汰 检查,品质管理,生产日期、保质量 原料检验 质量检验 不良商品检验,卫生管理,个人卫生 操作工具 操作间 卖场 库区,个人卫生,是否戴工作帽、工作手套 工作衣是否干净 指甲是否
6、太长 加工前是否洗手 清洁液是否断档,操作工具,贴板（清洗、消毒） 刀具（生锈、保管） 抹布（清洁、保管） 工作台（整齐、定位、清洁）,生鲜商品的陈列,一、陈列的目的 二、陈列的原则 三、陈列的标准 四、陈列的方式及技巧,一、陈列的目的,吸引顾客，提高销售 加快周转，增加利润,二、陈列的原则,先进先出原则 容易看的原则 容易拿到的原则 容易选择的原则,先进先出原则,最基本原则，减少损耗的最好方法 方法：将原有商品取出，补上新品， 再将原有商品补上,容易看的原则,价格标签、品名向顾客方向排列 不能被其它商品挡住视线 要归类陈列 看不清，可倾斜陈列,容易拿到的原则,照明良好，伸手可取的地方 方便顾客（包装或工具）,容易选择的原则,同一用途，纵向排列方式陈列 同品质陈列 相关陈列 日期、价格清楚标示,三、陈列的标准,新鲜感 量感：丰满、有序 卫生感：可靠、信赖,四、陈列的方式及技巧,常规陈列 技巧陈列（钱或脑）,放映完毕！ 多谢合作！,
