《XXX公司QCC培训精编版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XXX公司QCC培训精编版（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、XXX QCC管理培训分享,XXX|2015.X,课程安排,Click to add title in here,内容提示,QCC概述,如何搞好QCC,QCC案例分享,4,1,2,3,QCC常用工具简述,一、QCC概述,二、如何搞好QCC,三、常用工具简述,四、QCC案例分享,QCC活动历史,QCC定义,QCC小组分类,QCC活动的历史,20世纪50年代,石川馨教授于1963年组织,日本电工公社松山搬运机QCC小组,QCC活动起源于日本,第一次QCC全国大会,世界第一个QC小组,在日本，每个质量管理小组每年平均会提出七十份改善建议,第一次QCC国际大会,1976年在日本举行,中国第一个QC小组
2、诞生,1978年北京内燃机总厂,累计注册2123万个QC小组,至2003年举办25届QCC成果发布会,QCC活动历史,QCC定义,QCC小组分类,QCC:QUALITY CONTROL CYCLE (品质管理循环圈),QIT:QUALITY IMPROVEMENT TEAM (质量改进小组),QCC活动历史,QCC定义,QCC小组分类,以改进产品质量，降低物质消耗，提高服务质量为目的。,以解决有一定难度的质量关键为目的。,推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高经济效益和社会效益为目的。,以提高工作质量，改善与解决管理中的问题，提高管理水平为目的。,现场型,攻关型,服务型,管理型,班组、工序、
3、服务现场,工程主管 、技术人员,管理 人员,服务性 员工,小组类型判断：降低卷烟分拣破损？分拣设备改造？加强公文流转速度？提高客户满意度？,QCC活动历史,QCC定义,QCC小组分类,一、QCC概述,二、如何搞好QCC,三、常用工具简述,四、QCC案例分享,统一认知,推行思路,推行步骤,统 一 认 知 持 续 改 善,统一认知,推行思路,推行步骤,ap 定位 easure 测量,M,我们目前的状况如何？,那些地方可以改进？,就改进工作达成一致！,执行！,保持前进！,统一认知,推行思路,推行步骤,统一认知,推行思路,推行步骤,组 建 小 组,P（plan)计划,D（do)实施,C（check)检
4、查,A（action)处置,实施检讨,检讨与改进,圈名：积极向上；投票产生（如奋进、太阳）,3-10人为佳,圈长综合能力强，学习型团队，目标一致，,制定活动进度 周次会议与实践结合,使用工具：统计表、人员名单表、人员职务表,如何组建小组？,（附注册QCC小组空表格）,格 式 1,格 式 2,企业方针目标和中心工作 现场存在的薄弱环节 顾客(包括下道工序)的需要,选题原则,选题范围,注意事项,课题不可以太大 课题、问题、目标三者要统一 课题要可操作 选题理由要充分、准确、简洁,使用工具矩阵图,主题选定,拟定计划,现状把握,目标设定,原因分析,对策拟定,实施检讨,效果确认,标准化,检讨改进,（附评
5、价矩阵图课题选定案例）,OK,表1必要性评价,表2可行性评价,主题选定,拟定计划,现状把握,目标设定,原因分析,对策拟定,实施检讨,效果确认,标准化,检讨改进,由以上分析可知：降低A2 DM表面不良率为本次课题,明确相关事项,展开对策,注意事项,制定措施计划,具体措施,达到目的,制定针对性对策,专业与管理技术 统一考虑,谁来做,完成日期,检查人,主题选定,拟定计划,现状把握,目标设定,原因分析,对策拟定,实施检讨,效果确认,标准化,检讨改进,使用工具：图表、系统图,主题选定,拟定计划,现状把握,目标设定,原因分析,对策拟定,实施检讨,效果确认,标准化,检讨改进,合理的,可实现,定量化,目标,太
6、容易没挑战,太难团队失去信心,可检查可评价,同行比世界比,设定目标满足SMART 原则，即: Specified：具体的、 Measurable：可测量的、 Attainable ：可达到的、 Real：符合真实现状的、 Time：具有时间性的。,主题选定,拟定计划,现状把握,目标设定,原因分析,对策拟定,实施检讨,效果确认,标准化,检讨改进,主题选定,拟定计划,现状把握,目标设定,原因分析,对策拟定,实施检讨,效果确认,标准化,检讨改进,主题选定,拟定计划,现状把握,目标设定,原因分析,对策拟定,实施检讨,效果确认,标准化,检讨改进,达到预期效果,未达到预期效果,对计划执行情况及可行性分析，
7、找出原因，在第二次循环中加以改进,使用工具： 检查表 统计图表 推移图,主题选定,拟定计划,现状把握,目标设定,原因分析,对策拟定,实施检讨,效果确认,标准化,检讨改进,.说明标准修订前后差异 .说明废旧立新的时间,使用工具:一般管理图、条形图。,主题选定,拟定计划,现状把握,目标设定,原因分析,对策拟定,实施检讨,效果确认,标准化,检讨改进,1、,总结成功经验,吸取失败教训,2、,分享活动感受,活动缺陷及遗留问题,3、,新课题 解决问题,主题选定,拟定计划,现状把握,目标设定,原因分析,对策拟定,实施检讨,效果确认,标准化,检讨改进,一、QCC概述,二、如何搞好QCC,三、常用工具简述,四、
8、QCC案例分享,XXX语录： IE无处不在，无所不能。 模具是工业之母，IE是工业之父。,XXX IE学院顺口溜： 初 五 霜 冻，防 人 流,IE 七大手法,QC 七大手法,PDCA 戴明环,头脑 风暴法,其他工具,QCC工具,IE即Industrial Engineering的缩写，工业工程,XX 企 业 实 用 手 法,五五法： 对5W2H反复提问直至找到有效措施,流程法： 探索几个地点关系找出改善点,用ECRS原则解决问题,抽查法： 是对被查企业的数据、账物等，有针对性地选择一部分进行检查的一种方法,优化前,优化后,IE 七大手法,QC 七大手法,PDCA 戴明环,头脑 风暴法,其他工
9、具,QCC工具,IE 七大手法,QC 七大手法,PDCA 戴明环,头脑 风暴法,其他工具,QCC工具,IE 七大手法,QC 七大手法,PDCA 戴明环,头脑 风暴法,其他工具,QCC工具,IE 七大手法,QC 七大手法,PDCA 戴明环,头脑 风暴法,其他工具,QCC工具,烟 草 商 业 企 业 实 用 手 法,查检表： 确认作业、工作、设备等的实施情况，常用的路点检表、调查表等,柏拉图： 分析问题主因，寻找改善机会,鱼骨图： 发现问题根本原因的方法，常运用BS（头脑风暴法）找原因。,柏拉图组成：两条纵坐标、一条横坐标、一条曲线及一组按照从高到低排列的矩形,作图步骤：1、数据调查表；2、数据从
10、高到低排列；3、计算比值；4、计算累计；5、用excel生产柏拉图,鱼骨图组成：鱼头、主骨大骨、中骨组成,作图步骤：1、填写鱼头（实现的目的），画出主骨； 2、画出大骨，写出大要因； 3、画出中小骨，填写中小要因；,注意：大骨与主骨成60度，中骨与主骨平行,IE 七大手法,QC 七大手法,PDCA 戴明环,头脑 风暴法,其他工具,QCC工具,IE 七大手法,QC 七大手法,PDCA 戴明环,头脑 风暴法,其他工具,QCC工具,XX 企 业 实 用 手 法,关联图： 是用来分析事物之间原因与结果合计或目的与手段等复杂关系的一种图表,系统图： 措施或手段系统展开，绘制成图，明确重点，寻找最佳方法或
11、手段,箭头图：通过小组讨论,对某事项或工程的实施进行,建立并管理,使其能顺利完成的一种手法,关联图,系统图,箭头图,IE 七大手法,QC 七大手法,PDCA 戴明环,头脑 风暴法,其他工具,QCC工具,天马行空,奇思妙想,正危襟坐,你想到几种除雪方法？,铲子铲雪？,扫雪车？,电热化雪？,震荡术清雪？,乘飞机清电线上雪？,电线清雪机,直升机扇雪？,警用喷气吹雪机,IE 七大手法,QC 七大手法,PDCA 戴明环,头脑 风暴法,其他工具,QCC工具,1、SWOT分析,自身条件,外部环境,尝试对迪庆烟草市场竞争力进行SWOT分析？,2、推移图,3、饼分图,用途,年次成效推进/项目计划/改善效果对比,
12、表示,数量/金额/类别/百分比等,IE 七大手法,QC 七大手法,PDCA 戴明环,头脑 风暴法,其他工具,QCC工具,一、QCC概述,二、如何搞好QCC,三、常用工具简述,四、QCC案例分享,XXX分拣效率提升小组QCC活动分享,XXX公司分拣效率提升小组QCC活动分享,谢谢大家的倾听！,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.9.120.9.1Tuesday, September 1, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:17:2514:17:2514:179/1/2020 2:17:25 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.9.114:17:251
13、4:17Sep-201-Sep-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:17:2514:17:2514:17Tuesday, September 1, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.9.120.9.114:17:2514:17:25September 1, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年9月1日星期二下午2时17分25秒14:17:2520.9.1 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年9月下午2时17分20.9.114:17September 1, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020
14、年9月1日星期二2时17分25秒14:17:251 September 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午2时17分25秒下午2时17分14:17:2520.9.1 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/1/2020 2:17:25 PM14:17:252020/9/1 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/1/2020 2:17 PM9/1/2020 2:17 PM20.9.120.9.1 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。1-Sep-201 September 202020.9.1 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday, September 1, 20201-Sep-2020.9.1 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.9.114:17:251 September 202014:17,谢谢大家,
