2020试用期学习心得与报告

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1、2020 试用期学习心得与报告试用期心得 1时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业 _。成为了 _普通的一员。 成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢 _给了我工作的机会， 是您延伸了我继续展翅的梦想。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了 _人“海纳百川”的胸襟， 感受到了 _人“不经历风雨， 怎能见彩虹”的豪气， 也体会到了 _人的执着和坚定。 在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为 _的一份子而惊喜万分。带着对未来美好的憧憬和希望，

2、踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事 ; 有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力， 我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境， 对工作也逐渐进入了状态。 在这段过程中， 我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段 (11 月 7 日 11 月 31 日) 。在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情

3、比较芜杂， 具有较强的随机性， 有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下， 很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断， 因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点， 哪些事情紧急哪些事情不急， 哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的， 这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习， 在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公

4、司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流， 从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。二、成长阶段 (12 月 1 日 12 月 31 日) 。通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整， 开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释

5、工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝， 而我的职责就成了传递快乐的天使， 与专业打交道是一门硬的科学技术， 与人打交道则是一门软的思想艺术。 这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。 一但业主停工会带来工期和经济的损失，

6、更严重的是会影响上帝的心态， 破坏了新房给他带来的愉快心情。 一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。 这不仅提高工作效率，也增加了 _的美誉度 ; 其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。 在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化 ; 门窗拼接不规范 ; 窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满， 不同材料交接处理不合理， 装修开槽操作不规范等造成; 空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含

7、量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。三、成熟阶段 (20_ 年 1 月 1 日至今 )通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此时 _也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善， 就显得十分重要， 同时也为我们的后期工

8、作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。 首先从根源抓起， 对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当 ( 主要是门窗铝合金五金配件) ，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改， 增加了维修成本及工作量， 却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对 _满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。 回访首先可以提高

9、业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢 ?通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施， _的集中整改工作得以顺利完成。 但这不是三分钟热情， 在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的 总结经验和教训，提高、提高、再提高。随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。 这些问题可谓各式各样、 五花八门，在这里我不一一阐述。试用期心得 2我很荣幸能够加入 _这个大家庭，在这里我可以接触到以前我没有做过的事项， 这让我有机会学习新领域中的知识， 在新领域中自己还有许多的地方是我不懂的，

10、这更逐使我自觉的去学习。时间飞逝，转眼间两个月试用期已经过去了，在这两个月里面我学到很多同时也发现自己存在许多的不足。 现将我的试用期工作进行总结汇报一、工作内容围绕着试用期工作计划，在试用期展开的工作如下：1 、熟悉助理岗位工作事项1) 对办公物品的盘点，做好办公物品出入库登记 ;2) 会议管理，做好会议准备及会议纪要3) 紫轩系统的操作，通过模拟练习掌握紫轩系统的操作步骤，在实操的过程中编写紫轩系统的操作流程， 现已能够独立将资料录入紫轩系统。4) 档案的整理，对档案室资料进行分类归档，并建立与档案室资料相对应的电子版清单。档案室资料通过整理目前的存放情况： 3 档案柜是放人事档案， 4

11、号柜是放除人事档案之外的有关公司的资料 ( 上柜是惠玲接手后的资料，下柜是前期资料 ); 闲置的资源都放在号2号柜，并已排放整齐，1 号柜放 CFO手册、 CFO译丛等资料。2 、人事的工作事项1) 考勤，统计 12 月份、 1 月份的考勤报表。现在我们的考勤报表做的 也挺不错，但我觉得还可以改善，我在想能不能把每个人的出勤情况都在一个表里面表现出来。 目前是有这个构思但还没有设置这个表。2) 工资，模拟编制 1 月份的工资报表。 工资是关系到员工的利益，必须做到准确无误。3) 招聘与录用制度，通过培训了解本公司招聘与录用的流程，希望能够在实践中来加深对这一项工作的了解。二、工作总结在这两个月

12、的时间里面，我接触最多的应该是档案室资料，当然它给我留下的印象也是最深刻的， 给我带来的思考也是最多的。 因为在整理资料过程让我发现问题、思考问题，并想解决问题的方法。根据档案室里面的资料编写一份管理部档案管理方案。 但在工作中一些细节的东西还是被我们给忽略掉，如：有些文件的落款有签名、有日期，但日期不全，只写某月、某日没有年限，这样就很不利于我们以后对资料查找和查阅。这是很小的事情但它有可能会给我们带来不便，所以有时候细节也很重要。在试用期期间，并不是每一项工作都能够很出色的完成，比如：档案的整理，档案室里面的资料并不算多， 可同样的资料我居然整理了两次。出现这样的情况，我真应该好好的反思。

13、第一，自己考虑问题不够全面 ; 第二，在做一件事情之前应该想好以怎样的方式去做会更好。通过这一次的教训真的给我一个很深的感触， 工作中发现问题就要思考问题并想出解决问题方法。三、存在不足考虑问题不够全面写作能力有待提高跟缺乏专业知识四、改进措施做每一件事情都要善于去总结学习总结。利用 8 小时外的时间学习，在实践中不断提升写作能力。利用空余的时间学习自己欠缺的人力资源管理，报考今年 5 月份初级人力资源资格证。五、小结入职两个月以来，在工作中得到了上级的指导和同事的帮助，使我能够在一个全新的领域中不断进步， 在此对我的领导和同事表示衷心的感谢。在今后的工作当中，要学会独立思考，当发现问题就要思

14、考解决问题的方法，并且能够创新。同时，我也要加强对专业知识的学习，努力提升自己的专业水平， 把理论和实践结合起来， 在工作中取得更大的进步 !试用期心得 3公司规定的为期两个月的试用期已经接近尾声了，这预示着我将要成为本公司的一名正式员工了。虽然试用期即将结束， 但是这两个月的工作经历对于我的人生和我以后的工作来说却是一个崭新的开始。这两个月，我从对公司机器操作的一无所知 ( 包括一些工厂流水线操作的基础知识和和专业名词 ) 到现在能够很好地操作并了解其中的技术关键，从并不适应的早班和晚班的倒班生活到现在的成为一种习惯 ; 还有我从工作中和同事的耐心指导中学到的技术技能和认真负责的工作态度 ; 我依然还记得主任在下班后把我留下来给我经行讲解的画面。在试用期期间，我能够做按时上班下班，工作时间不马虎，与同事配合着有质量地完成工作任务等等。 此外，这份工作给了我对“工作”一词新的认识， 原来社会中每个人都有