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1、第九章 物流技术与物流信息系统,信息技术与商务管理系 刘猛,物流技术,EDI技术,GPS技术,GIS技术,条码技术,射频技术,自动识别技术,条码技术,条码（Bar Code）是由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定的编码规则编制成的，用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符常见的条码是由反射率相差很大的条（低）和空（高）组成的。 是为实现对信息的自动扫描而设计的数据采集的有效手段，解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题。,条码识别系统，它由条码扫描器、放大整形电路、译码接口电路和计算机系统等部分组成。 条形码是一组黑白相间的条纹，黑色条对光的反射率低，而白色光的反射率高，同时条与空的宽度也
2、不同，能使扫描光线产生不同的反射接收效果，光电转换设备能将这些不同的接收效果转换成不同的电脉冲，即形成了可以传输的电子信息。,条码工作原理,例子：教材封面（背面）的条码标识。 左侧静区：没有任何印刷符号或者条形码信息。 开始符：提示扫描器识别一个条形码符号的开始。 数据符； 校验符； 终止符； 右侧静区。,条码的构成,18位身份证； 12：省； 34：地级； 56：县； 710：出生年份； 1112：出生月份； 1314：出生日期； 1517：顺序号，前面信息相同人的排号，奇数为男，偶数为女； 18：校验码：根据前面的17位数，公式计算出来的，如果是10，则“”。,条码的例子：身份证编码,EA
3、N码,EAN: European Article Number； 欧洲商品条码； 我们日常购买的商品包装上所印的条码一般都是EAN码，通用于全世界。,EAN码,前缀码：由3位数字，国家代码。 制造厂码：由4位数字我国物品编码中心统一分配注册，一厂一码。 商品代码：由5位数字，制造厂商的商品，由厂商确定，可标识10万种商品。 校验码：由一位数字组成，用以校验前面各码的正误。 如听装健力宝饮料的条码为6901010101098，其中690代表我国EAN组织，1010代表广东健力宝公司，10109是听装饮料的商品代码。这样的编码方式就保证了无论在何时何地，6901010101098就唯一对应该种商品
4、。,条码技术的应用,在仓储中的应用； 分拣运输中的应用； 配送中心的应用；,射频技术（ RFID）,RFID：Radio Frequency Identification； 工作原理：标签进入磁场后，如果接收到阅读器发出的特殊射频信号，就能凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息，或者主动发送某一频率的信号，阅读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。 系统的传送距离由许多因素决定，如传送频率、天线设计等，射频识别的距离可达几十厘米至几米，且根据其读写的方式，可以输入数千字节的信息，同时，还具有极高的保密性。,射频识别系统的组成,（1）电子标签（Tag） 电子标签中一
5、般保存有约定格式的电子数据，在实际应用中，电子标签附着在待识别物体的表面。 （2）阅读器（Reader） 阅读器又称为读出装置，可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数据，从而达到自动识别物体的目的。进一步通过计算机及计算机网络实现对物体识别信息的采集、处理及远程传送等管理功能。,例：电子车牌射频识别系统,1.快速扫描 条形码一次只能有一个条形码受到扫描； RFID辨识器可同时辨识读取数个 RFID标签。 2.抗污染能力和耐久性 传统条形码的载体是纸张，因此容易受到污染，但 RFID对水、油和化学药品等物质具有很强抵抗性。 3.可重复使用 现今的条形码印刷上去之后就无法更改， RFID标签
6、则可以重复地新增、修改、删除RFID卷标内储存的数据，方便信息的更新。 4.穿透性和无屏障阅读 在被覆盖的情况下， RFID能够穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质，并能够进行穿透性通信。而条形码扫描机必须在近距离而且没有物体阻挡的情况下，才可以辨读条形码。,射频（对比条码）的优点,电子数据交换技术,EDI：Electronic data interchange； 电子数据交换； 是在公司之间通过计算机通信网络将行业信息数据以一种国际公认的标准格式在各公司之间进行交换传输，并完成以贸易为中心的全部处理过程。 传输的数据：订单、发货通知、运输单等。,EDI的实施条件,使用EDI的交易双方，
7、是企业之间的文件传递。 交易双方传递的文件有特定的格式。 双方都有自己的计算机。 双方的计算机均能发送、接收并处理数据信息。 双方计算机之间有网络通信系统。,EDI的在物流中的应用,发送货物业主。 物流运输业主。 接收货物业主。,GPS,Global Positioning System 。 全球定位系统。 是一个无线电空间定位系统，它利用导航卫星和地面站为全球提供全天候、高精度、连续、实时的三维坐标（维度、经度、海拔）、三维速度和定位信息，地球表面上任何地点均可以用于定位和导航。,空间部分：由24颗卫星组成，卫星的分布使得在全球的任何地方，任何时间都可观测到四颗以上的卫星，并能保持良好定位解
8、算精度的几何图形，这就提供了在时间上连续的全球导航能力。 地面控制部分：由主控站、地面天线（向卫星注入导电文）、监测站（数据自动收集中心）和通信系统组成。 用户装置部部分：主要由GPS接收机和卫星天线组成,GPS的组成,GPS的四大绝招,定位功能 24小时检测车辆当前位置、现行速度和前行方向。 通讯功能 行车时提供全国网上漫游服务，车主可随时和外地联系，对劫车者有震慑作用。 监控功能 不幸碰上劫匪，可通过车上的报警设施迅速报警。 停驶功能 可对爱车“远程控制”，对其断油断电。,GPS 在物流领域的应用,车辆自导航。 车船管理调度：在出租车行业、长途运输业、租车服务 业等将能够对车辆进行跟踪、调
9、度管理。在拥挤的停车场、火车调度场能够准确地确定车辆的位置，有效地调动车辆。 邮递服务：对重要的货物、包裹与信函等进行跟踪、引导与保护。对货场物品入库与出库的调度能有效地确定货物的存放地点，提高出货效率，增加管理手段、避免积压。 民航运输：使飞机着陆时驾驶员通过仪表操作对准跑道。,GIS,Geographic information system。 地理信息系统。 是以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。,GIS的功能,数据输入功能 数据编辑与处理 数据的存储与管理 数据查询与分析 可视化表达与输出,物流信息
10、系统所要解决的问题,缩短从接受订货到发货的时间。 库存适量化（压缩库存并防止脱销）。 提高搬运作业效率。 提高运输效率。 使接受订货和发出订货更为省力。 提高接受订货和发出订货精度。 防止发货、配送出现差错。 调整需求和供给。 回答信息咨询。 物流信息系统就是要解决好上述这些问题。所有这一切的目的，都是为了提高对顾客的服务水平和降低物流总成本。,物流信息系统的内容,接受订货系统 订货系统 收货系统 库存管理系统 发货系统 配送系统,接受订货系统,办理接受订货手续是交易活动的始发点，所有物流活动均从接受定货开始。 为了迅速准确地将商品送到，必须准确迅速地办理接受订货的各种手续。 接受订货系统是办
11、理从零售处接受订单、准备货物、明确交货时间、交货期限、剩余货物管理等的系统。,订货系统,订货系统是与接受订货系统、库存管理系统互动，库存不足时应防止缺货；在库存过多或库存不合理时，适时适量地调整订货的系统。,收货系统,收货系统是指根据收货预定信息，对收到的货物进行检验，与订货要求进行核对无误之后，计入库存、指定货位等的收货管理系统。,库存管理系统,批发业应正确把握商品库存，对于制订恰当的采购计划、接受订货计划、收货计划和发货计划是必不可缺的，所以库存管理系统是物流信息的中心。 对保存在物流中心内的商品进行实际管理、指定货位和调整库存的系统叫库存管理系统。,发货系统,如何通过迅速、准确的发货安排
12、，将商品送到顾客手中，是物流系统需要解决的主要课题。发货系统是一种与接受订货系统、库存管理系统互动，向保管场所发出拣选指令或根据不同的配送方向进行分类的系统。,配送系统,降低成本对于高效率的配送计划来说是非常重要的。配送系统是将商品按配送方向进行分类，制订车辆调配计划和配送路线路计划的系统。,中海2000功能划分图,采购管理,1.库存部门根据需求填写采购申请（计划）单，采购部门相关的人员根据采购申请单提出的需求，查阅供应商信息和商品信息，编制采购订单。 2.采购订单编制后报经审核人进行审核，审核未合格的订单需要重新编制，合格的采购订单则需要交付给选定的供应商和财务部门。 3.采购部门根据合格的
13、采购订单，编制采购付款申请单并将采购付款申请单提交给财务部门。 4.当采购的产品到货后，供应商需出具送货单，采购部门人员要根据采购订单和送货单对到货产品进行验收。 5.如果到货商品验收合格，则制定采购入库申请单，提交给库存部门。如果验收不合格，则制定采购退货单，交付给供应商。 6.采购部门根据采购退货单制定相应的采购退货收款申请单，并将其提交给财务部门。 7.采购部门对采购订单、采购商品和采购退货情况进行统计，并将采购订单汇总信息、采购商品汇总信息和采购退货汇总信息上报给经理，以便进行业绩分析。,销售管理,1.大客户根据需求填写订单，相关的销售员审核订单，如果大客户的订单不符合要求，则返回客户
14、重新填写。 2.如果订单审核通过后，销售人员还要根据大客户订单和商品信息以及对其合适售价的选择，制定销售合同，然后销售经理对销售合同进行审核，审核通过后再将其存档，并可以随时对销售合同进行查询。 3销售管理人员根据合格订单将客户基本信息及时登记在客户档案，并根据客户信息的变动情况及时的更新处理客户档案；根据客户档案可查询统计所需客户的信息，查询统计的结果可以生成客户报表，供经理查阅。 4.通过对销售合同的统计，生成合同统计表。 5.生效的销售合同生成相应的销售出库申请单，转向库存部门，并进行申请出库。 6.由销售出库申请单生成对应的销售收款单，从而通知财务部门进行收款帐务处理。 7.通过对销售
15、合同和超市的前台POS销售明细进行汇总统计生成相应的销售报表和反应企业一段时间内销售情况的利润表。 8.经理根据生成的报表及时地了解和分析公司的销售情况和盈利情况，从而控制和调整销售管理的各个环节。,库存管理,采购员填制采购入库申请单，办理采购入库，并生成入库单，交由具体人员办理，将相关的信息记录、存档，并将入库单提交给财务部门。 经过质检员检查，发现采购产品有质量问题，经领导审批，可交由配送部门办理退货出库(此项情况去除) 销售部核定订货单无误，可填制销售出库申请单，办理销售出库，并生成出库单，交由具体人员办理，将相关的信息记录、存档，并将出库单提交给财务部门。销售退货的入库类似上述流程办理
16、(简化业务，此项情况去除) 以出库单、入库单以及形成的出项明细和进项明细为依据，将出入库情况计入库存台帐，以备日后查询统计 定期对库存台帐进行统计分析及成本核算等，将生成的报告提交给经理，供超市科学管理及运营决策。 超市每周进行盘点，检查入库单、出库单与台帐是否相符(简化业务，此项情况去除) 本超市除帐帐核对外，还要进行帐实核对，这种盘点主要主要检查帐存与实存是否相符，将盘点清单提交给财务部门，并将情况汇报给经理，根据盈亏情况纠察相应原因、进行相关处理等等 库存管理部门还必须时常了解不同商品的库存情况，通过对库存台帐的监控，配合一定的补充订货方法，在适当的时候提出合理的补充订货要求,以采购申请单的形式提交给采购部门。,
