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1、“大手拉小手”助教活动服务方案设计一、评估服务对象的需要：初步拟定采用问卷调查和访视两种形式。调查对象分三类：家长，学校领导和老师，学生。分别对其当下的需求进行了解和调查，从而明确服务方案中所要达到的目的，选择适宜的服务方法和技巧。调查对象一：家长可以了解部分家长对于孩子的培养发展方向；想要孩子得到哪方面的锻炼；孩子在学校当中怎样表现才能使自己满意；希望自己孩子能够更多获取哪个领域的知识；希望自己孩子能在什么样的环境下学习（从实际情况考虑） ，对学校建设的看法（可以将信息传达给校方）等。调查对象二：学校领导和老师可以了解学校当下关于学生教学和培养紧缺的资源；老师们希望孩子们在课外能得到什么样的
2、收获；老师们希望对孩子们哪些课程进行针对性辅导；老师们希望开展哪些有意义的课外活动；学校对于一些优等生的培养计划等。调查对象三：学生可以了解学生们在人际交往方面的困惑；生活适应方面的感受；学习上遇到的困难；他们希望获得除课本以外的哪些方面的知识；学生们对于学习用具上的要求（可以通过筹集资金解决） ；学生们所希望开展的课外活动等。二、确定目的及目标：（一）常规活动目标：常规活动是指每周五下午的助教活动，包括学习与娱乐。通过此项活动来增强学生的学习热情、自主学习的能力，拓宽学生的视野，提高教学质量；促使学生之间团结互助，形成强大的班级凝聚力。（二）特色活动目标：特色活动是指每月一次的大型校外活动，
3、包括六一儿童节文艺表演，定向越野，保护环境从我做起等。这些活动的目标是丰富课余生活，正确引导孩子们如何有意义地娱乐，让孩子们接触社会，亲近大自然，肩负起应有的责任，融入上海的生活。（三）募集活动目标：包括拉赞助，募集书籍，组成流动书吧等，为学生提供更多有意义的书籍，吸取更多的知识，呼吁更多人去关注这个弱势群体，产生社会共鸣。三、相关理论知识：评估需要这一环节可以借助社会工作中个案工作技术作为调查技巧，其中包括：会谈，访视 与记录三种形式，每种形式都有其独特的目标、方法、程序、原则。整个服务方案的宗旨，一定程度上也牵扯到了城市内的扶贫问题，在中国农村扶贫开发取得巨大成就的同时，随着城市社会经济体
4、制改革的深化，城市社会结构发生了重大变化，出现了新的贫困问题，其中一个就是现在的农民工问题。当前中国的城市贫困问题具有明显的转型期特征。一方面，由于经济体制转轨和经济结构转型，市场对于劳动力的需求发生很大变化，导致相当一部分人处于失业状态，一些新增劳动力就业也发生困难，从而通过就业保障基本生活的机会减少；另一方面，由于各种社会保障体制尚处于不断改革和完善的过程中，难以有效地为居民提供生活安全保障，甚至加重居民负担。正是如此一些农民工对下一代的教育重视程度会随着一些其他生活方面负担的加重而变轻，这样一来会带来一系列的负面影响，如失管青少年犯罪之类的问题。我们这一次的社会服务一方面是为了给农民工子
5、弟学校中的孩子提供更好的学习环境和拓展他们的知识面，可以在一定程度上提高孩子们的综合素质。另一方面是在有了较好的学习生活环境的情况下，使学生们将兴趣和精力集中于学习，尽量减少学生们接触不良的社会习气的机会，对农民工子弟的失管导致犯罪现象有一定的预防作用。四、制定服务方案：结合友谊民工子弟学校具体情况，我们的服务人员初步拟定三大类实施项目，分别为：常规助教、提升活动和流动书吧。说明如下：1、 常规助教（1） 授课。我们会选取部分对于教师工作有特殊兴趣与才能的学生，利用每周五下午的课堂时间，向友谊学校学生讲授一些拓展性的知识，如疾病防治、安全常识、沟通技巧、风俗文化等。（2） 主题班会。针对社会热
6、点话题和国际时事，开展一些特色主题班会，如北京奥运会、上海世博会、改革开放 30 年巨变等。（3） 文体活动。为丰富友谊学校学生的课余生活，可适当增加一些文体活动，如拔河比赛、趣味猜谜语、小型演讲比赛、手工制作等。（4） 个别辅导。我们会选取部分具有学科优势、并且耐心细致的同学，对友谊学校学生提供个别辅导服务，内容可以涵盖教材知识和拓展训练等。2、 提升活动（1） 定向越野。我们期望将定向越野开展成郊游与公益活动相结合的方式，初步选定的地点为奉贤区南桥镇古华公园。活动之前将拟定详尽的策划书，定向越野设置的环节将包括：鼓励服务对象主动与上海居民沟通交流，增进人际交往的能力；开展宣传节水、减塑行动
7、等环保活动，消除外来学生的异乡疏离感，增进其对于上海的融入程度和归属感等。（2） 情景剧。在服务对象中选拔部分对于剧本创作、表演或导演有天赋和爱好的学生，结合实际生活中遇到的问题，自编自导自演一些内容积极向上的情景剧，可在节假日公映。我们可以作为技术指导人员，从旁协助。活动应该以服务对象为主角，尽力挖掘他们身上的潜能和创作才能，培养其自信乐观的生活态度。3、 流动书吧在华理发动大学生将搁置的书籍捐献出来，建设一个流动书吧。可以邀请服务对象中热情的学生参与流动书吧的管理。每周五我们与服务对象接触时，可以进行书籍借阅的登记工作，同时，鼓励服务对象将自己暂时闲置的书籍捐献出来，实现资源共享。五、服务
8、对象：经与校方协商，服务对象确定为友谊学校部分学生。六、服务时间：服务时间初步定为 2008 年 3 月份至 2009 年 6 月份，可以根据具体进展情况进行调整。七、服务地点：奉贤区柘林镇友谊民工子弟学校。八、相关资源及应变计划（一） 定向越野资源：场地：可以是华理校园、居民社区、公园、娱乐场等（重点考虑安全问题）节目内容：可以借鉴学院生活部的成功成果，也可以设置一些关于安全，生活方面的小技巧，融入新环境方面的知识。道具：如果是关于生活小技巧、融入新环境等方面的知识就不需要什么道具，比如有些互动团结方面的小游戏可以借或者买都行，总之尽量减小开销（关于此类活动院系应该会支持） 。人力：可以在我
9、们系里找，这个也算是实践内容，大家应该会踊跃参加，不仅仅只是为了实践时间，也是为了自我锻炼，得到一个更好的自我潜力的开发。同时也可以让友谊学校的老师参与配合，除了注意学生的安全外，对各部分活动也进行个别的指导。应变计划：1、客观原因比如天气方面只能暂缓活动，如果确定的各环节负责人员临时有事未能赶赴现场则需要找临时替员，这就需要提前做好替员工作，事先预定几个补缺人员，即使没有需要，也可以各方面进行协和，确保万无一失。2、安全方面：万一活动中有人受伤，则需进行即时的医治，所以事先还得预定几个人员组成即时医疗队，并备好常用跌打止血药，送往医院治疗。（二）情景剧资源：场地：华理某个教室，友谊学校某个教
10、室（这个比较妥当） 。剧情：让友谊学校学生充分发挥想象力，自己编剧，然后我们找同学进行修改整合；从旁协助。道具：服装方面可以向华理艺术院系借，亦可到校外租借。 剧情用具能借则借，借不了则购买；如果是在友谊进行，可能电脑音响方面器材需要准备，可以是我们学生带过去。人力：演员当然在友谊学生中寻找，寻找那些有表演天赋，或则表演资质比较高的；导演及动作指导可以在华理院系找，如果在我们系内找不到可以邀请艺术学院系的学生。应变计划：安全问题：首先安全方面还是不容忽视，具体类同定向越野。其他问题：在活动进行中可能会有意想不到的问题，比如音响发音等，这些都是常见的，所以最好有个备用的在剧情上演时可能会出现意外
11、情况，比如演员紧张忘词，找不到背景乐等，此时可以先放些其他音乐，或则先介绍下剧情大概。（三）流动书吧资源：场地：在友谊学校开展展书会，借还登记。书本来源：书本可以在我们社会学院内（或华理全校）募捐，主要还是上海学生小时候的书本，因为毕竟是小学生，太深奥的书看不懂。人力：在我们社工系找几个同学负责发放回收书本。应变计划：书本数量不多，则需要扩大书本来源，在全校范围募捐，或者跨校募捐（可以联系上师大相关负责人员，在他们学校进行募捐）展书过程中须注意纪律，避免混乱，应多征集一些展书人员。九、活动成果评估外来民工群体在中国由计划经济向市场经济转型的过程中，从经济落后地区流向经济发达地区，他们进城之后遇
12、到诸多自身难以克服的问题，对于许多已成家立业有子女的外来务工农民来说，子女教育问题是他们面临的最大困难之一。上海城市发展中的外来务工人员子女的义务教育问题同样成为人们日益关注的问题。作为一名大学生，我们有责任有义务为这群孩子尽一点绵薄之力。一群志同道合的年轻人聚集在一起，以爱心、耐心、责任心去接纳，尊重每一位孩子。（一）活动前期：1.认真评估了学校、学生、家长的需要，制定了详细的活动策划书，学校的宗旨是提高教学质量，保障教学进度，学生的需要是能够以一种新颖的方式获得新知识，而家长则希望孩子能多学点知识。综合三者的需求，我们制定了详细的活动方案：为配合学校的宗旨，我们将活动时间定为每周五下午，以
13、保障教学进度，活动主要内容以学习为主，辅导学生学习，拓展学生的知识面，以达到学校，家长的要求。同时，为激发学生的学习热情，我们每月举行一次大型活动，如六一儿童节，定向越野等，激发学生的潜能。2我们在校内进行志愿者招募，招募更多有才能的志愿者；在校外主动出击，开展拉赞助活动，以提高我们的服务质量，号召更多的人去关心这个弱势群体，产生社会共鸣。3.进行工作分配，使每位志愿者各尽其力，做好自己的工作，募集学习资料或活动的器材等，保证了每一次服务质量。4.对每一批志愿者进行培训，传授一些社会工作者的基本守则，如接纳、保密、案主自决等原则，使活动顺利进行。（二）活动过程：1. 以确保孩子安全为首要，获得
14、学校，学生，家长对我们的信任。 2. 始终以服务对象而非自己的参考框架去了解孩子们的需求、能力，与孩子们建立了良好的专业关系。3.接纳、尊重残疾儿童，智力低下者等，提高他们的活动积极性；同时消除其他同学对他们的异样眼光或行为举止。4.采取有效的激励机制，表现突出者或有明显进步者给予鼓励，表现欠佳者施与适当的惩罚。（三）活动后期：开例会，总结经验与吸取教训，组员之间进行批评与自我批评，为后期活动制定更完善的服务方案。此项助教活动已经开展了一学期，部分活动赢得了校方的赞赏和肯定。在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足:1. 由于种种原因，对校内志愿者的培训工作不系统，不规范，时间仓促。2. 对于拉赞助活动没有深刻的认识，因而产生屡试屡败的恶性循环现象。3. 活动虽然经过具体分工，详实安排，但在实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的工作，出现磨洋工、不负责任等不和谐现象。4. 每月一次的大型活动由于经费不足，与场地负责人没有进行有效的沟通等原因使活动未能达到预期效果。
