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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 推销策略与艺术综合练习一( 第一四章 ) 一、 判断正误 ( 请根据你的判断, 正确的在题后括号内划”, 错误的划”。) 1现代推销关注的是对顾客需求的分析, 为顾客提供实惠 , 满足她们的需求。( ) 2 客户导向型推销是以达成交易为主旨, 以现有产品为中心, 经过种种技巧、方法, 说服客户购买的推销观念。( ) 3只要产品质量好、推销技巧好就一定能把商品卖出去。 ( ) 4现代推销活动不但是一个卖的过程, 同时也是帮助购买的 过程。 ( ) 5推销员的首要任务就是最大限度地推销产品, 无论采取什 么手段 , 推销业绩是衡量推销
2、成功与否的唯一标准。( ) 6在推销员的知识体系中, 产品知识是最重要的。( ) 7推销员良好的品格修养与推销业绩有很大关系, 能够说 , 推销员推销的是自己的人格。( ) 8推销的目的将顾客可用可不用的产品卖给她们。( ) 9为了表示对客户的尊重, 在与顾客交谈时 , 眼睛要始终盯 住对方的眼睛。 ( ) 10 仪表仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的, 语言才最 重要。 ( ) 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 11 推销员的第一句话和第一个动作, 往往会为整个交往定下 基调。( ) 12 根据三角定律 , 与关系比较熟的客户交谈时, 要注视对方 额头到鼻子这
3、个三角区域。( ) 13 名片是现代化人际交往中重要的工具, 推销员最好要主动 直言相告要求对方给自己名片。( ) 14 推销员在被允许进入客户房间时, 为了礼貌起见 , 开门力 量越轻越好。 ( ) 15组织购买者的购买行为一般属于专家型购买。( ) 16在抢购风潮中 , 大部分的消费者的购买行为属于从众行 为。( ) 17 推销人员在推销活动中只有一个目标, 就是是尽力说服客 户, 希望与客户达成有效的买卖关系, 完成推销任务。 ( ) 18布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型( 5 5) 的推销风格能够取得最佳的推销效果。( ) 19寻求答案型的顾客是最成熟的购买者。( ) 20推
4、销人员的心理态度愈是趋向于(9 9) 型, 就愈可能收到 理想的推销效果。因此说其它类型的推销心态毫无用处。( ) 二、 单项选择 ( 在每小题的4 个选项中选出一个最优的, 将其 序号填入题后括号内。) 1以下哪项关于推销的描述是正确的? ( ) 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 A、 推销就是营销B、 推销就是促销 C、 推销要为顾客着想D、 推销是艺术 , 不是一门科 学 2推销活动的主体是: ( ) A、 推销员B、 推销商品 C、 推销信息D、 产品制造商 3在推销的要素中, ( ) 贯穿推销活动全过程、连结推 销人员和推销对象的重要媒体。 A、 推销人
5、员B、 推销对象 C、 推销商品D、 推销信息 4在现代推销中 , 推销员应该持有下列哪一种观念? ( ) A、 以达成交易为主旨、说服客户购买B、 以高压式 手段说服客户购买 C、 关注”人”满足客户需要D、 关注”物” , 使 用一切技巧卖出产品 5在推销职责中 , ( ) 是推销活动的最基本功能? A、 推销产品B、 开发客户 C、 提供服务D、 沟通信息 6在推销员的知识体系构成中, ( ) 排在第一位 , 是最 重要的。 A、 公司知识B、 产品知识 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 C、 客户知识D、 市场知识 7推销员要向用户提供售前、售中、售后的各
6、种服务 , 包 括向客户提供咨询、给予技术协助 , 帮助解决财务问题、协助办 理运输手续等 , 这属于推销员的职责的哪一种职责? A、 推销产品B、 开发客户 C、 提供服务D、 沟通信息 8 每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力, 善于独立思考 , 突破传统思路 , 注重好奇、敏锐、 进取等创造性 素质的训练 , 这属于推销员的那一种能力? ( ) A、 观察能力B、 创造能力 C、 社交能力D、 应变能力 9心理学相关研究表明, 初次见到一个人后想再次与其会面 受( ) 影响最大 ? A、 个人外表魅力B、 个性 C、 兴趣D、 爱好 10一般情况下 , 在交际中 , 每次目
7、光接触的时间不要超过: ( ) A、 5 秒钟B、 2 秒钟 C、 3 秒钟D、 4 秒钟 11 在推销活动中 , 当有与某人认识的愿望时, 主动上前 , 在 不影响她的交谈和工作的前提下所做的介绍称为( ) 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 A、 她人介绍B、 自我介绍 C、 简单介绍D、 简短介绍。 12 推销员与客户交流过程中, 用( ) 的时间与对方目光 交流是最适宜的。 A、 60%70% B、 50%60% C、 50%以下D、 70%以上 13 ”买椟还珠”这个故事反映了在消费者在商品购买中哪一 种消费现象 ? ( ) A、 从众行为B、 晕轮效应
8、C、 时尚D、 名人效应 14推销员千方百计说服客户购买, 发动主动的推销心理战, 有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于( ) A、 解决问题导向型B、 客户导向型 C、 强力推销导向型D、 推销技巧导向型 15 客户对推销人员十分冷漠; 认为推销员都是一些不诚实的 人, 本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于: ( ) A、 漠不关心型B、 干练型 C、 保守防卫型D、 寻求答案型 16”爱达”模式是一种传统的推销手法, 最早起源于 : ( ) 。 A、 美国B、 英国C、 日本D 、 德国 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 17以下哪项不是推销活
9、动的优势? ( ) A、 双向沟通B、 培养友谊 C、 传播广泛D、 反应及时 18 一个人能够经过努力使自己的容貌变得更有吸引力, 以下 哪一项不是对推销员容貌的要求? ( ) A、 时髦B、 健康C、 整洁D、 卫 生 19 握手是一种非常重要的礼仪, 以下列举的各种有关握手的 情形中 , 哪一项是不符合礼仪要求的? ( ) A、 长者先伸手B、 戴手套握手 C、 见面和离别时握手D、 女士先伸手 20十分关心客户但不关心销售的推销员属于( ) A、 事不关己型B、 顾客导向型 C、 强力推销型D、 推销技术导向型 三、多项选择 ( 在每小题的4 个选项中有两项或两项以上是 正确的 , 请
10、选出它们并将其序号填入题后括号内。) 1对推销过程论述正确的是: ( ) A、 向市场提供商品的供应过程B、 激发客户的需求 的过程 C、 满足客户需求的过程D、 解决客户问题的过 程 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 2经过本章的学习, 你认为下列哪一项说法是正确的? ( ) A、 好的销售人员必须适应社会环境B、 推销仅对卖 主有利 C、 推销是一项事业D、 推销就是高明的骗术 3推销人员的基本素质主要包括( ) A、 优良的精神素质B、 良好的品格修养 C、 合理的知识构成D、 纯熟的推销技巧 4 推销员培养和提高自觉的社交能力能够从以下几方面着手: ( )
11、 A、 对人真诚热情B、 了解对方 C、 要讲究交际方式D、 常联络进行情感保持 5仪态指的是一个人的身体语言, 包括 ( ) A、 手势B、 行为举止C、 站坐姿态D、 服饰 6根据”尊者优先了解情况法则”的礼仪要求, 为她人介绍 的先后顺序应当是: ( ) A、 先向身份高者介绍身份低者 B、 先向年长者介绍年轻者 C、 先向女士介绍男士等 D、 先向客户介绍本公司同事 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 7关于推销员人格魅力的塑造, 以下哪几项说法是正确的? ( ) A、 要诚信坦白B、 要有积极的态度 C、 要善解人意、学会倾听D、 恪守诚信 8以下哪几点是
12、进行自我介绍时必须做到的? ( ) A、 实事求是B、 力求简洁 C、 态度自然大方D、 不要过分谦虚 9推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。这些要素主 要包括下列哪几个方面? ( ) A推销人员B、 推销对象C、 推销品D、 推销信 息 10在进行自我介绍时, 以下哪几个方面是必须说明的? ( ) A、 本人姓名B、 供职单位 C、 担负的职务或从事的具体工作D、 个人兴趣和爱 好 参考答案 : 一、判断正误 12345 678910 1112131415 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 1617181920 二、单项选择 1C 2C 3D 4C 5A 6C 7C 8B 9A 10C 11 B 12 A 13 B 14 C 15 C 16 A 17 C 18 A 19 B 20 B 三、多项选择 1ABCD 2AC 3ABCD 4ABCD 5ABC 6ABCD 7ABCD 8ABCD 9ABCD 10ABC
