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1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 3.1.4 工程工作管理流程图 3.1.4.1基础设施和工作环境管理流程图 基础设施识别 维修工基本要求 房屋共用部位、共用设施管理公用设备、服务器具管理 安 保 巡 逻 检 查 维 修 工 巡 视 检 查 楼 检 房 屋 完 好 检 查 维 修 及 处 理 申 购 管 理 标 识 封 存 、 报 废 使 用 与 保 养 检 查 故 障 、 维 修 工 作 环 境 过 程 监 视 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 3.1.4.2机电设备管理流程图 设备接管、验收 首次清洁、保养 建立设备台帐设 备 标
2、 识资 料 存 档登记设备编号 管理制度上墙 设 备 运 行 设 备 故 障维修、记录 设 备 报 废 日 常 保 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 3.1.4.3业主报修接待处理流程图 接待业主电话/上门 报修 填写业主委托维修 单 , 并说明收费标 准 安排维修工上门 维修 业主签字确认 , 并 收取相关费用 一时难以维修向管 理处汇报 , 并向 业主说明情况 工程主管现场检 查, 确认 向管理处汇报 , 提 出解决方案 管理处接待员 按要求及时回访, 填写记录 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 3.1.4.4消防报警信号处理流程
3、图 主机声光报警 查看主机显示 故障报警火警报警 查明事故原因确认位置 报修现场查看 排出故障误报火灾确认 正常运行复位 见管理处 火 灾 处 理 流程图 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 3.1.4.5电梯故障处理流程图 电梯运行 电梯故障 无有 通知维修人员 安全防护 排出故障 电 梯 困 人 处理流程图 运行 确 定 有 无 被 困 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 3.1.4.6恒压变频生活供水系统操作流程图 开通电源 检 查 电 源 电 压 是否正常 否查明原因 , 维 修、处理 正常 重新设定数据否检查相关数据 是否正常
4、正常 确认水池有水确认给水阀打开 排出气体控制开关设定 自 动 , 水 泵 工 作 有 检 查 水 泵 内 是否有空气 否检 查 压 力 表 数 据是否正常 无正常 查明原因 , 维 修, 恢复工作 正常运行 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 3.1.4.7低压变配电设备维修保养流程图 填写倒闸操作票 管理处主任审批 人员准备工具准备标识牌准备 实施维修 按时拉闸断电验证确实无电做好接地线 维修结束、检查 拆掉接地线、标 牌 按时合闸送电 填写维修记录 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 3.1.4.8新接楼宇入伙管理流程图 管理处组建
5、 入伙前 3 个月组建管理 处, 主任、工程主管、 助理员、维修等人员 若干进场 , 入伙前 1 个 月所有人员配齐。 落实管理用房 : 包括 物业办公用房、员工 更衣室、工具房、 仓库、业委会用房 等。 编制物品采购计划: 包括材料、工具、 用品、 服装等 , 报批 后根据采购程序采 购。 人员培训 : 从管理处成 立之日起 , 开始对新进 员工安排培训 , 具体见 人员和培训管理程 序 。 入 伙 准 备 资料编制、委托方确 认: 交房手册 ; 业主临时公约; 承诺受 ; 业主资料登记表等。 工程技术人员提前3 个月到场 , 参与设备 调试 , 了解设备原 理、性能 , 熟悉水、 电、 气
6、管道线路的铺 设。 制定、 执行收楼验收 方案 , 详见 : 物业接 管验收管理程序 、 物业接管验收流程 图 。 公用事业单位联系, 电 话、有线开通安装 , 煤 气开户及通邮等事项。 入 伙 展 开 ”开荒”工作 : 入伙前1 个月入 住小区 , 对小区进行全面清洁, 逐幢、 逐层、 逐户清理、清洁 工作 , 见清洁标准 主动联系走访街道办事 处、 警署等政府办事机 构和部门进行沟通, 协 调关系。 提前 15 天发出”入伙通知”, 包括 : 入伙流转单 ; 入伙手续办理流程图; 入伙收费一览表等。 入 伙 实 施 入伙场景布置 : 室外花卉摆设、景观布置 ; 导向路标设置、引导人员安排
7、; 室内环境布置, 实行地产、物 业、 银行联合办公 入伙手续办理 : 业主入伙手续办理流程图 入伙资料发放 ; 填写登记表 ; 交纳相关费用 ; 签署”承诺书” 业主收楼交接 : 由物业维修人员陪同 业主到现场看房收楼, 具体见 : 业主看房收 楼流程图 资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。 楼宇交接完成后, 由文员负责进行交楼登记工作, 填写记录交楼统计表 3.1.4.9房屋装修管理流程图 装修宣传、指导 制定相关制度口头告知业主张贴公告 装修前管理 装修申请图纸审核 签订装修协议 办理出入证 装修施工管理 装修时间控制防火安全控制巡视监督检查 垃圾清运控制共用部位防护 违规处理 过程监视
