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1、幼儿教师礼仪培训,“不学礼，无以立”。礼仪，是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是组织形象的具体表现。简单地说，就是各种交往场合适用的规范技巧和交往艺术。 作为幼儿园教师来说，学习、遵守礼仪，可以有效提升自己的素质和塑造专业形象，展现自己的良好修养和规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象，从而形成幼儿园教师良好修养及形象，成为独特的竞争优势。,比尔盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。这就要求每位教师都要以高度的主人翁责任感、使命感，同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献，为幼儿园赢得持续的成功和无限的辉煌。,教师
2、是“人类灵魂的工程师”。中国有尊师重教的传统，并赋予教师崇高的地位，讲究尊重“天地君亲师”，推崇“一日为师，终身为父”。在现代社会中，教育是立国之本。中国教育部部长周济说：“教育以育人为本，以学生为主体；办学以人才为本，以教师为主体。”教师不仅仅是教授知识的源泉，而且是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。,“为人师表”不仅表现在课堂上，而且表现在生活中，表现在无数细节中。学生需要学习知识并不断更新，学习做人却是一辈子的事，传承文明则更是千秋大业，不可忽视。,古人言“礼者，人道之极也”、“不学礼，无以立”。育人就要讲礼仪。从孔夫子开始，礼仪就被列入必修的“六艺”之中了。今天，我们改革
3、开放了，中国进入世界大家庭，我们不能让世界各国人笑话我们这个当年的礼仪之邦，说：今天的年轻一代变得“有知识没有文化，有知识没有常识”，不懂礼仪，没有礼貌。因此，教师应当成为讲究礼仪的典范，言传身教，弘扬文明的光荣传统,所谓礼仪是指人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。所谓教师礼仪，是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。与其他礼仪相比，教师礼仪具有以下特性：,第一，教师礼仪具有鲜明的强制性：只要你进入这个职业就必须遵守。遵守职业礼仪要以职业规范为核心，以人民利益为
4、重，不能随心所欲。良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲的，“成人不自在，自在不成人”，教师礼仪就更是如此，需要有更多的自我克制、自我牺牲。同时，教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量、带来更大的收获。,第二。教师礼仪带有强烈的形象性：职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象。因而是否遵守教师礼仪就不再是个人行为，而是集体行为了。违反教师礼仪会带来严重的后果：因为当一个人处在教师职业状态时，他(她)的功能会被成倍地放大，会影响许多学生波及广大的青少年，甚至对学生造成终身的影响。 礼仪的性质是一种行为规范与准则，是精神文明的外在体现。礼仪可以调整人际关系，构建和谐社会、和谐校园。,礼仪的原则
5、1、尊敬 01 尊重自己（不自大，不自卑）； 02 尊重他人（同事、学生、家长）； 03 尊重社会 （法律、道德规范、学校制度）； 04 尊重自然。 2 、遵守 决窍：慢半拍。,1、政治素养 2、业务素养 3、行为素养,教师的素养,教师的形象就是学校的形象。,二、教师的形象,三、教师礼仪风范的内容,（一）教师个人礼仪； （二）教师的接待礼仪； （三）教师的谈话礼仪； （四）教师的课堂礼仪； （五）教师的办公礼仪； （六）教师的社交礼仪。,1、发型的具体要求 女士发型,教师的修饰礼仪,发型选择,工作场合保守简单！ 社交场合清秀典雅！ 休闲场合丰满秀美！,2、皮肤,01 部位：面部、颈部、手心、手
6、臂 脚、腿等 02 要求：干净、卫生、细腻、嫩白- 03 忌讳：脏、病、粗糙、 纹身、贴花等。,3、化妆,01 类型：日妆、晚妆 02 目标：清新淡雅、华贵典雅 03 要求：工作场合必须化淡妆。 04 目的：尊重自己、尊重学生、 维护并提升学校形象。,化妆基本步骤,1、 洗 面； 2 、拍收缩水（化妆水）； 3、 搽营养霜； 4、 搽粉底； 5、 第一次定妆（涂干粉）； 6、 修 眉； 7、 画 眉；,8、 化眼影； 9、 鼻侧影； 10、涂腮红； 11、 第二次定妆（涂干粉）； 12、 化眼睫毛； 13、 涂口红。,送给女士们,（1）上班前化个淡妆不露化妆痕迹；不在公共场所化妆；不在异性面前
7、化妆；不议论他人的化妆；不要过分热情的帮他人化妆；不借用他人化妆品；切勿使妆面出现残缺；工作时不宜使用味浓烈的香水。,（2）不要穿以下八类服装上班a.领子过低；b.裙子过短；c.布料太轻薄、透明的、紧包着身体；d.西服、裤子、裙子有过于醒目的花卉图案；e.任何带有品牌印记的服装；f.衣服领子上过多的花边、装饰物；g.尺码不合身材、过于宽大或者过于紧身；h.破旧的、带有印渍的、不清洁的、带有古怪味道的服装。,微笑，是人类最美好的形象。因为人类的笑脸放射着温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥等等。心理学家分析，当我们看到一张笑脸时，我们的大脑神经就受到指令，指挥面部肌肉展示微笑，因而，会以微笑来回馈
8、对方。,教师目光礼仪的具体要求,目光要亲切、自然、坦诚。 注视时间要适当。 注视的位置要得体。 注视的方向要合宜。,目光分配技巧,课堂教学中： A正确选择目光投放点（把目光中心放在倒数二三排的位置，并兼顾其它）； B加强目光巡视，消除“教学死角”； C用目光给予信号，控制学生分心； D提问和课堂讨论时，对不同的情形采取不同的目光交流； E用目光制止学生的嬉笑打闹。,个别谈话时 （1）相信我们的眼睛会说话，我们的思想及心态，正在通过眼神流露出来。 （2）要全神贯注地注视着对方。 （3）目光接触的时间保持适中，不要死盯不放，也不要左顾右盼。,注意举止站姿，坐姿，走姿，手势,正确的坐姿,A 双目平视
9、，下颌微收。 B 腰部挺起，上身正直。 C 两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。 D 女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅度过大。,落坐的禁忌,A.体位不规范。正式场合仰靠在坐具背上，显得懒散和缺乏朝气。落坐后频繁变换坐姿，给人一种不安分、毛躁的感觉。 B.手位不合礼。落坐后双手抱在胸前，或抱在脑后，或把双手夹在大腿之间。 C.腿脚姿态不得体。双脚向前伸出过远，伸出的脚脚尖朝上，高架“二郎腿”并以手相抱，腿脚不停抖动。,正确的走姿,头要正，两眼向前平视，微收下颌。 双肩平稳，双臂在身体两侧前后自然摆 动，手臂伸直，手指自然弯曲。 膝
10、盖正向前方，全脚掌着地。,行走的禁忌,A.行走时低头，弯腰塌背，双腿弯曲。 B.行走时精力不集中，左顾右盼。 C.行走时双手插在衣袋里或多人同行时横队前行。,站立的禁忌,A.体位不规范。 B.手位不合礼。 C.脚位不得体。,正确的站姿,头正：双目平视，下额微收，表情自然。 肩平：两肩平整，微微放松，稍向下沉 臂垂：两臂自然垂于身体两侧，中指贴拢裤缝 躯挺：挺胸，收腹，立腰。 腿并：两腿立直，膝盖、脚跟相靠，两脚尖张开约60度。,手势的禁忌,A.滥用手势。没有目的的指手划脚，双手叉腰，与人说话时指指戳戳，容易引起别人的不快。 B.无意手势。压手指并发出响声。 C.不当手势。谈及自己时用拇指指自己
11、的鼻尖或胸口，说及他人时用手指点他人，清点人数时用手指对着人群一下一下点数等。,“腹有诗书”,A：学会志远，远离浮躁。 B：学会认真，严谨务实。 C：学会合作，双赢共进。 D：学会学习，与时俱进，养成苦耕不辍，终身学习的习惯。 E：学会研究，探索反思，养成勤于思考，勇于创新的习惯。,避免以下不良举止,喜欢用牙齿咬东西； 吃饭时咀嚼声音过大； 爱用手指敲击桌子或双腿颤动不停； 不分时间、地点、场合当众挖鼻孔、剔 牙齿、掏耳朵、剪指甲、嚼口香糖、搔头皮、打哈欠,教师的服饰礼仪,1、着装的“TPO”原则 2、着装的“三色”原则, 正装一般为单色和深色；衬衫最好是白色或是蓝色；鞋袜黑色最好；, 注重服
12、装与自己个性的协调、形体的搭配；,西装口袋不宜放东西，腰间不宜挂物品（如钥匙、手机、手表等）；,不穿掉扣子或者破旧的衣服；,皮鞋不宜穿的太久，一定要擦得有亮泽。,经常清洁身体，保持身体上没有异味； 公众场合身体不应发出任何不和谐声音； 任何衣服都要整洁、整齐；,着装的注意事项,领带结； 平 结； 小丑结； 水手结；,丝巾的结法,红领巾结； 双层结； 麻花结； 交叉结。,教师的接待礼仪,1、接待礼节 点头礼 握手礼, 来有迎声 问有答声 去有送声,2、接待三声,五语： 敬语、谦语、文雅语、 幽默语、婉转语. 六声： 欢迎声、告别声、回答声、 道谢声、 问侯声、道歉声。,音量适度 慎选内容 礼貌用
13、语,3、礼貌用语,二十三字：您、请、您好、谢谢、再见 对不起、没关系、很抱歉、 不客气、请稍等。 十 大 类：称呼语、问候语、征询语、 感谢语、道歉语、道别语、 推托语、应答语、婉转语、 祝贺语。 诀 窍：请字当先，谢字收尾， 不要说否定语。,温馨提示：课堂教学要有良好的教态,（1）站态要有安定感和力度； （2）要用优美的手势正确地表达感情； （3）面部表情要丰富，但不做作，要善于运 用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等 表情； （4）掌握课堂目光分配技巧,04、忌讳 九不讲 伤学生自尊心的话不要讲，（心不可伤） 有损学生人格的话不要讲， 埋怨责怪学生的话不要讲， 品头论足的话不要讲，,讽刺挖苦
14、学生的话不要讲， 粗俗蛮横的话不要讲， 不耐烦的话不要讲， 嗯、啊之类的口语不要讲， 脏话、胡话、套话、废话、黑话。,05 诀窍 多用褒义词，“慎”用贬义词，活用中性词； 多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁迫、侮辱倾向的硬性语言； 多用征询语气，少用命令语气。 （麻烦您-） 多用正面语式，不用反面语式。 （请安静/不要吵）,学会倾听：花开的声音。 其它技巧： 速度：慢一点比快一点好。 音量：高一点比底一点好。 句式：短一点比长一点好。 激情：多一点比少一点好。 气势：大一点比小一点好。 节奏：有一点比无一点好。,06 目标：四区求四感 思想区求得信任感 知识区求得博学感 娱乐区求得沟通感
15、生活区求得亲切感,4、热情三到：,眼 到： 注意注视对方的部位，注意注视对方眼睛的时间； 口 到： 讲普通话，因人而异、区分对象； 意 到： 真情微笑，表情要和客人互动，落落大方，不卑不亢。,先问候地位高者 先问候女士 先问候长者 先问候客人,5、问候礼,电话礼仪： （左手 + 将微笑融入声音） 1、打电话的礼仪： 01事先一定要准备好通话的内容； 02掌握好通话的时间与时长（注意对方的时间方便与否，一般3 分钟为宜）,03注意通话的声音、语速 （重要的地方着重与重复）； 04打电话要自报家门 （问候语、叙述语）； 05先打先挂尊者先挂。,2、接电话的礼仪： 01铃声两次响后接起，超过四次说道
16、谦（让您久等） 02“您好”，自报家门（单位，人名？）； 03 随时做好通话记录； 04 注意动作与姿势。,4 个3： 1 通话控制在3 分钟； 2 铃响三次接； 3 您好，自报家门，再见； 4 话筒与嘴唇3 厘米。,六、握手礼仪：（尊者决定） 1、尊者：长者、上级、主人、 早来的、结婚。 2、注意： 01 服务人员永远不要和客人先握手。 02 女士优先伸手仅限社交场合 或对等场合。 03 去拜访客户 走 时，工作人员可先和客人握手，表示感谢。,教师与学生家长交往的礼仪,与学生家长交往的黄金原则： 一、是对家长的态度要永远真诚，要常常微 笑着同家长交谈、交往。 二、要学会容忍，克服任性，要尽力理解家长，遇事要设身处地为家长着想。 应注意的两个问题：（1）要尊重学生家长，力戒损伤家
