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1、,（2009呼伦贝尔中考）观察下面两幅图片，回答下列问题：,（1）上面两幅图片反映的现象共同侵犯了消费者的哪项主要权利？ （2）作为消费者主要应该依据哪部法律来维护自己的合法权益？ （3）作为消费者处理这种情况可能采取多种方式，请写出两种。,【思路点拨】分析本题可获取以下信息： （1）,（2）,答案：（1）人身安全权 （2）中华人民共和国消费者权益保护法 （3）与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。,（20分钟 50分） 一、最佳选择题（每小题3分，共24分） 1.(2009济宁中考）在三聚氰胺奶粉事件中，
2、全国共有29.4万名婴幼儿因食用问题奶粉患泌尿系统结石，累计住院患儿共5.19万人，重症患儿154人，死亡6人。三鹿集团等厂商的做法侵犯了消费者的( ) A.人格尊严权 B.自主选择权 C.依法求偿权 D.人身安全权,【解析】选D。人身安全权是指公民的生命和健康不受侵害的权利。从材料看，三鹿奶粉使婴幼儿患病、死亡，是对其生命健康的侵害，侵犯其人身安全权。,2.（2010烟台中考）张某在商店购买了一台电器，结果出现质量问题，便向消协投诉，经消协调解依法获得赔偿。这个事例告诉我们（ ） 我国法律专门用来维护公民的合法权益 消费者合法权益受法律保护 我国法律通过解决权利义务纠纷，维护公民的合法权益
3、我国法律在本质上体现了广大人民的意志和利益 A B C D,【解析】选A。张某购买的电器出现质量问题说明他的公平交易权受到了侵害，经消协调解依法获得赔偿说明法律保护消费者的合法权益，解决了公民的权利和义务纠纷，体现了广大人民的意志和利益。所以符合题意。说法是错误的。,3.某市食品药品监督管理局发布药品消费警示，一则声称能 治疗高血压、高血脂等疾病的某能量杯广告属于虚假广告。 经调查，该产品既不是药品，也不是医疗器械，不具有预防、治疗、诊断人的疾病的功能。该能量杯在广告中宣称其对某些疾病具有治疗作用，属于虚假广告。这警示广大消费者( ) A.所有广告产品都是骗人的 B.消费者要炼就一双“慧眼”，
4、提高维权意识和自我保护意识 C.消费领域无诚信可言 D.所有经营者都处心积虑坑害消费者,【解析】选B。是否会受“虚假广告”的迷惑，关键在于消费者是否有一定的辨别能力，食品药品监督管理局发布警示，意在提醒广大消费者提高辨别能力，进行有效自我保护。其余三个选项本身都是错误的，极端的。,4.宁波日报2010年1月14日报道：奉化市长途客运汽车站棉毛衫内衣专卖店专门向过往旅客送“赠品”，然后将接收“赠品”的旅客带到专卖店，强行推销棉毛衫和衬衫，如果消费者不购买或说没带钱，就会遭到店主和“托头”的强行搜身甚至辱骂。奉化工商分局将涉案人员吴某抓获。对此理解错误的是( ) A.吴某的行为侵犯了消费者的自主选
5、择权 B.吴某的行为侵犯了消费者的人格尊严 C.维护消费者的合法权益，法律是唯一的选择 D.消费者应该提高辨别能力，避免受骗,【解析】选C。强行推销侵犯顾客的自主选择权，辱骂则侵犯顾客的人格尊严；法律是消费者维权的途径之一，而不是唯一途径。,5.（2010楚雄中考）在现实生活中，侵害消费者权益的事时有发生，我们在消费时，要有消费者权利意识（ ） 不迷信广告宣传 相信明星代言的产品 不买三无产品 既不买便宜货也不买高档商品 购买商品后要索要发票或凭证 A. B. C. D.,【解析】选C。作为一名消费者应该遵循经济活动中的基本原则，还要学会自我保护的方法与技巧。都是正确的做法。明星代言有时也是虚
6、假的广告，因此不能盲目迷信“明星效应”，说法错误，关于购买什么档次的商品应根据自己的经济现状合理适度消费，所以说法也错误。故应排除。,6.某学校门口，常常有向同学们出售“三无”商品的不法商贩，严重扰乱了学校的正常教学秩序。对此，以下做法正确的是( ) A.学校保卫处没收商贩的“三无”商品 B.向工商局有关部门反映，要求依法治理 C.积极向同学们宣传，希望大家根据需要购买 D.学校对不法商贩罚款，迫使其不在此处出售“三无”商品,【解析】选B。当发现问题商品时，我们要想法制止，但是要符合法律的要求。学校和保卫处不属于国家执法部门，没有权力没收其商品或对其进行罚款。,徐先生日前在广州某超市购买了一品
7、牌“牛奶豆腐皂”三盒，共14.7元。该产品包装上宣传“纯天然浓缩乳汁，天然滋润保湿”等内容，后徐先生获悉，未获得有机产品认证的产品，不得在产品或产品包装及标签上标注“纯天然”等误导公众的文字表述，遂将商家和厂家告上法庭。法院审理认为，产品只有获得有机产品认证才能做“纯天然”标注，被告在产品包装上标榜“纯天然”属于虚假宣传，存在欺诈行为，要求被告退还货款14.7元、承担交通费4元，并赔偿14.7元。据此回答7、8题：,7.以上经济活动中最主要的参与者是( ) A.厂家 B.商家 C.消费者 D.法院 【解析】选A。生产者是经济活动的最主要参与者，因为如果没有生产者生产问题产品，销售者就无问题产品
8、可卖，消费者也就无问题产品可买。,8.该案启示我们，要想杜绝假冒伪劣产品，维护消费者的利益，必须做到( ) 生产者要生产合格的产品 销售者要诚信经营，不欺骗消费者 消费者要提高辨别能力，依法维护自己的合法权益 有关部门要加强监督，严格执法 A. B. C. D. 【解析】选D。维护消费者的合法权益，不仅是消费者自身的事情，还需要生产者、销售者和国家有关部门的共同努力。,二、漫画分析题（共10分） 9.（2009安顺中考）漫画：,新闻：国家质检总局法规司司长刘兆彬于2008年3月14日宣布开通食品安全专用频道（）。 （1）请写出一部与漫画有关的法律。（2分） （2）在选购食品时，你会注意哪些问题
9、？（至少两点） （4分） （3）你认为食品安全专用频道的开通会产生什么积极影响？（4分）,【解析】本题形式较为新颖，考查有关消费者权益保护的知识。回答第（1）问时从“质量报告”中可看出是保护消费者合法权益的相关法律。第（2）问是对生活常识的考查，日常生活中应有这方面的意识和知识。回答第（3）问应尽量注意多角度思考。,答案：（1）中华人民共和国消费者权益保护法。 （2）认清商品是否有生产日期、有效日期等有关情况；要掌握该商品的有关知识，炼就一双“慧眼”；购物时索要发票等。 （3）有利于：维护消费者的合法权益；打击危害食品安全的违法犯罪行为；普及食品安全知识；构建和谐社会等。,三、实践探究题（共1
10、6分） 10.小明学习了做个聪明的消费者之后，对于维护消费者合法权益，营造良好的消费环境产生了浓厚兴趣，拟组织一次社会调查活动。请你参与进来，完成下列任务。,（1）小明拟采用问卷的方式进行调查，请你为他设计问题（至少三个，3分）。 （2）在调查中小明发现了很多侵犯消费者合法权益的行为，可能会有哪些？请你列举至少三种（3分）。 （3）小明调查发现：51.3%的被调查者没有向经营者索要发票或其他购物品凭证的习惯。这会带来怎样的不良后果？ （4分） （4）请你就如何营造让消费者放心的消费环境提出见解。（6分）,【解析】第（1）、（2）问可以根据自己的生活经验围绕消费者权益进行列举。第（3）问主要是弄
11、清发票与维权间的关系。第（4）问除了按照教材的内容从生产者、销售者和经营者的角度回答外，可以适当向国家有关部门应采取的行动扩展。,答案：（1）你遇到过消费侵权现象吗？你是如何处理的？消费者应该如何尽量避免上当受骗等。 （2）缺斤少两；销售假冒伪劣商品；发布虚假广告；售后服务差等。 （3）不利于消费者维权。,（4）生产者、销售者和消费者都要按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。消费者要提高辨别能力，依法维护自己的合法权益；要积极揭发检举经营者的不法行为。国家有关部门要加强宣传教育，提高经济活动参与者的思想道德素质和法制观念；要加大执法力度，加强监管，严厉打击侵犯消费者合法权益的行为等。,本部分内容讲解结束,
