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1、市场营销的概念 郝志强 2001年8月1 日,1,课程目的,了解营销的基本含义 一些概念的解释 营销观念的由来 营销在企业中的地位变化,2,什么是市场营销？,市场营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值，以获得所需所欲之物的一种社会过程。 市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。 营销管理菲利普 科特勒,3,人类需求的层次,4,市场营销的核心概念,5,容易混淆的概念：交换和交易,取得产品的方式：,6,容易混淆的概念：价格与价值,选择一元钱能给他带来最高价值的产品。,你的客户怎样选择上家。,7,营销在企业中的地位
2、变化,1、营销作为一般的功能。 2、营销作为比较重要的功能。 3、营销作为主要功能,8,1、顾客作为核心功能 2、顾客作为核心功能，营销作为整体功能,营销在企业中的地位变化,9,市场营销观念的建立,三C的变化：消费者、竞争、变化。,10,生产观念：生产部门受重视,电力行业、石油行业、自来水行业。,11,产品观念：研发部门受重视,北大方正,12,推销观念：SALES 受重视,三笑牙刷,13,市场营销观念：MARKETING 受重视,起点 核心 方式 结束,目标 市场,消费者 需要,协调一致的 市场营销 运作,使顾客满意 并获得利润,14,社会市场营销观念：部门平衡发展,公众利益,企业利益,消费者满意,TCL的三个创造,15,推销观念和行销观念的对比,工厂 产品 推销和促销 通过销售来获得利润,市场 顾客需求 整体行销 通过顾客满意获取利润,出发点 重点 方法 目的,16,传统行销组合 四个P,17,整合行销4C的观念,消费者的需要与欲求（Consumers） 订价策略（Price） 方便性（Convenience） 4. 沟通(Communication),18,传统行销概念 整合行销概念,19,传统行销概念 整合行销概念,20,营销技术 就是“Make Money”。,21,再 见,22,
