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1、1,就业维权与劳动关系 角色转换与适应,钱 绍 见 2013.05,手机：15858652288 邮箱： Q Q: 1239310505 QQ群：275311946 （就业指导2013）,第一章 大学生就业与职业生活中的法律保护,第一节 就业协议书与毕业生就业权益,一、就业协议书 就业协议书是明确毕业生、用人单位和学校在毕业生就业工作中权利和义务的书面表现形式。,（二）就业协议书的签订、变更和解除 1.签订,（1）签订原则。（2）步骤与程序。就业协议书的订立一般要经过两个步骤，即要约和承诺。,2.无效协议,（1）采取欺骗等违法手段签订的就业协议书无效。（2）就业协议书未经学校审查同意，学校将不
2、予列入就业方案，不予办理就业报到手续。（3）未取得毕业资格的结业生，所签订就业协议无效，从签订时就不具有法律约束力。,3.就业协议书的解除,就业协议书的解除分为单方解除和三方解除。 单方解除，包括单方擅自解除和单方依法或依协议解除。 三方解除是指毕业生、用人单位、学校三方经协商一致，解除原订立的就业协议书，使协议书不发生法律效力。,（三）毕业生签订就业协议书的注意事项,1.全方位了解用人单位的情况2.就业协议书的内容必须规范合法3.对协议的解除条件做事先约定4.注意与劳动合同的衔接,二、毕业生就业权益及保护,（一）毕业生就业权利和义务 1.毕业生享有的权利2.毕业生在就业过程中应履行的义务,（
3、二）毕业生权益保护,1.毕业生就业主管部门的保护2.高校的保护3.毕业生自我保护,第二节 劳动合同一、劳动合同,合同的订立、履行和终止的过程，也就是劳动者与用人单位之间的劳动法律关系从产生到消灭的正常过程，每一个环节对于劳动者来说都非常重要，都与劳动者的利益息息相关。,（一）劳动合同的含义,劳动合同又称劳动契约或劳动协议，是指劳动者与用人单位之间确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。,（二）劳动合同的内容,劳动合同的内容可以分为必备条款和约定条款。 1.必备条款 根据我国劳动法和新劳动合同法的规定，劳动合同应当具备以下条款：劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会
4、保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护；劳动纪律；劳动合同终止的条件；违反劳动合同的责任。,2.约定条款,约定条款是由当事人任意约定，法律并不强制。其主要内容有：（1）试用期。（2）保护商业秘密条款。（3）当事人协商约定的其他事项。,（三）劳动合同的订立,劳动合同的订立是指劳动者和用人单位就劳动合同的条款达成协议，并以书面形式明确双方的权利、义务和责任的法律行为。,（四）劳动合同的变更,劳动合同的变更是指对已经生效的劳动合同进行条款上的修改或增减，主要是关于工作地点和工作种类的变动，一般是职工工作的调动。,（五）劳动合同的解除,1.用人单位单方解除分为两种：即时解除和先行解除。2.劳动者单方解
5、除3.用人单位不得解除劳动合同的情况,（六）违反劳动合同的法律责任,1.对劳动者的赔偿2.对用人单位的赔偿3.连带赔偿责任,二、劳动合同中的法律问题（一）工资制度,工资主要有计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、延长工作时间的工资报酬和特殊情况下支付的工资等形式。 工资应当以法定货币方式按月支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。 用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。 用人单位不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。,（二）工作时间和休息休假,我国实行劳动者每日工作8小时、每周工作时间40小时的标准工作制。用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超
6、过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。用人单位不得违反规定延长劳动者的工作时间。,法定节假日包括：新年，放假1天（1月1日）；春节，放假3天（农历正月初一、初二、初三）；清明节，放假1天；劳动节，放假1天（5月1日）；端午节，放假1天；中秋节，放假1天；国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）。,（三）社会保险,包括社会养老保险、社会医疗保险、社会失（待）业保险、工伤保险、女工生育保险、住房公积金（五险一金）等内容。,（四）劳动争议,劳动争议，又称劳动纠纷，是指劳动者与用人单位因执行劳动法律、法规和履行劳
7、动合同，实现劳动权利和利益，履行劳动义务而发生的争执。,第三节 职业生活中的法律法规概述,职业生活中的法律，是指从事一定职业的人在履行本职工作的过程中，必须遵循的法律规范。,一、劳动合同法,劳动合同法于2007年6月29日由十届全国人大常务委员会第二十八次会议通过，自2008年1月1日起施行，共8章98条。,（一）劳动合同法的基本原则,一是维护劳动者合法权益与兼顾用人单位利益相结合的原则。 二是按劳分配与公平救助相结合的原则 三是劳动者平等竞争与特殊劳动保护相结合的原则 四是劳动行为自主与劳动标准制约相结合的原则。,（二）劳动者的权利和义务,劳动者权利有：平等就业和选择职业的权利；取得劳动报酬
8、的权利；休息休假的权利；获得劳动安全卫生保护的权利；接受职业技能培训的权利；享受社会保险和福利的权利；提请劳动争议处理的权利；法律、法规规定的其他权利。 劳动者义务有：完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全卫生规程；遵守劳动纪律和职业道德。,二、公务员法,公务员法于2005年4月27日由十届全国人大常委会第十五次会议通过，自2006年1月1日起施行。,（一）公务员法的基本原则,一是公开、平等、竞争、择优和法治原则。 二是监督约束与激励保障并重原则。 三是任人唯贤、德才兼备原则 四是分类管理和效能原则。,（二）公务员的权利和义务,公务员应当履行下列义务：模范遵守宪法和法律；按照规定的权限和程序
9、认真履行职责，努力提高工作效率；全心全意为人民服务，接受人民监督；维护国家的安全、荣誉和利益；忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；保守国家秘密和工作秘密；遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；清正廉洁，公道正派；法律规定的其他义务。,公务员享有下列权利：获得履行职责应当具有的工作条件；非因法定事由、非经法定程序，不被免职、降职、辞退或者处分；获得工资报酬，享受福利、保险待遇；参加培训；对机关工作和领导人员提出批评和建议；提出申诉和控告；申请辞职；法律规定的其他权利。,三、个人所得税法,中华人民共和国个人所得税法于1980年9月10日第五届全国人民代表大会第三次会议通过，
10、分别于1993年、1999年、2005年、2007年6月、2007年12月和2011年六次修正，现在所实行的新个人所得税制度正是经过第六次修正后，自2011年9月1日起施行的。,个人所得税是以个人所得为征税对象，并由获取所得的个人缴纳的一种税。,（一）纳税范围,1.工资、薪金所得2.个体工商户的生产、经营所得3.对企事业单位的承包经营、承租经营所得4.劳务报酬所得5.稿酬所得6.特许权使用费所得7.利息、股息、红利所得8.财产租赁所得9.偶然所得10.财产转让所得11.经国务院财政部门确定应征税的其他所得。,（二）个人所得税的税率,1.对有稳定来源的工资、薪金所得 2.个体工商户的生产、经营所
11、得和对企事业单位的承包经营、承租经营所得 3.对个人的劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得、财产租赁所得,第二章 职场实用礼仪,第一节 礼仪概述,一、礼仪的内涵 礼仪是指人们在社会交往中，为表示、表现相互尊敬、友好而实施礼貌、礼节活动的程式和规范。,二、礼仪的特征,（一）普遍性（二）操作性（三）继承性（四）限定性,三、礼仪的原则,（一）尊重（二）真诚（三）自律（四）宽容（五）平等（六）适度,第二节 个人形象礼仪,仪表礼仪 仪容礼仪 仪态礼仪,一、仪表礼仪（一）着装的原则,1.TPO（时间、地点、场合）原则2.整体性原则3.个性化原则4.整洁原则,（二）着装规范1.西装穿着规范,面料 钮扣
12、注意事项,2.西装的搭配,（1）衬衫,面料 颜色 图案 衣领,（2）领带,面料 色彩 图案 场合 服装 结法 长度 配饰,（3）鞋袜,质地 颜色,3.套裙,面料 颜色 造型 搭配,（三）饰物佩戴规范,1.与个性、着装协调2.饰物选用应少而精3.饰物颜色、质地应一致4.饰物佩戴要符合习俗,二、仪容礼仪,（一）仪容礼仪的原则1.干净2.整洁3.修饰避人,（二）化妆的规范,1.化妆的基本程序 2.化妆要注意整体效果,三、仪态礼仪（一）站姿,正确的站姿要领是挺拔、直立。 给人以挺拔笔直、舒展大方、精力充沛、积极向上的印象。,（二）坐姿,正确坐姿的要领是轻入座、雅落座、慢离座。 端庄优美的坐姿，会给人以
13、文雅稳重、自然大方的美感。,（三）走姿,正确走姿的要领是轻盈、从容、稳健 男士走姿应显示出潇洒的气质，女士步姿应显示出优雅的气质,（四）蹲姿,正确蹲姿的要领是首先以正确的站姿站好，一脚在前，一脚在后，两腿靠近向下蹲，前脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。捡拾物品时，应该走到物品的左侧，呈半蹲状，上身挺直用右手伸手捡拾，然后站立起来。,（五）表情,1.目光（时间、位置） 2.微笑,（六）手势语,手势是指表示某种意思时用手所做的动作，也是一种表现力较强的“体态语言”。 手势的使用应当准确，不同手势，表达不同的意思，使手势同口语表达的意思一致；手势的使用应当规范、合乎惯例
14、；手势的使用还应当适度，在使用时应有所节制，如果使用太多，滥用手势，会让人产生反感。,（七）交往距离,私人距离 社交距离 礼仪距离 公共距离,第三节 交往礼仪一、见面礼仪,（一）称呼礼仪1.尊称 2.平称 （1）职务性称呼 （1）姓名性称呼 （2）职称性称呼 （2）性别性称呼 （3）职业性称呼,（二）介绍礼仪,1.自我介绍 自我介绍的内容通常包括本人的姓名、工作的单位和部门以及职务三个基本要素。 2.介绍他人 在为他人作介绍时，必须遵守“尊者优先了解对方”的原则，先将男性介绍给女性；将年轻者介绍给年长者；将职位低的介绍给职位高的；将客人介绍给主人；将晚到者介绍给早到者。,（三）握手礼仪,1.握
15、手的方法2.握手的顺序3.握手的形式4.握手的注意事项,（四）名片礼仪,1.名片的用途2.名片的制作3.名片的交换,二、言谈礼仪,（一）言谈的基本要求 1.态度真诚 2.语言文明 3.神态专注,（二）言谈的语言技巧,1.接近对方的技巧2.闲谈的技巧3.赞扬的技巧4.说服的技巧5.拒绝的技巧,（三）言谈中应注意的问题,1.专注有礼2.呼应配合3.正确判断,（四）聆听的艺术,三、通讯礼仪,（一）电话礼仪1.打电话礼仪2.接听电话礼仪,（二）手机礼仪,1.遵守公德2.放置到位3.注意安全,（三）电子邮件礼仪,1.认真撰写2.避免滥用3.慎选功能,第四节 公务礼仪,一、商务拜访礼仪 （一）拜访准备 1
16、.时间准备 2.材料准备 3.形象准备,（二）拜访时的礼仪,拜访首先要准时。为避免迟到，提前一点出发，可以提早5-10分钟到达；如果有紧急的事情或交通堵塞而迟到，必须通知拜访的对象，表示歉意。 正式谈话结束后，主客双方常常闲聊几句，最好不超过5-10分钟 。,二、商务接待礼仪,（一）做好接待准备 （二）正式接待的步骤和要求 1.迎候 2.引导入座 3.安排主管接见 4.参观、会谈 5.茶点餐宴款待 6.送客礼仪,（三）引导中的礼仪,1.乘车2.行路3.乘电梯4.上下楼梯5.进门6.入座,三、商务宴请礼仪（一）商务宴请礼仪,1.宴请的组织准备 （1）明确对象、目的、形式 （2）选择时间、地点 （3）邀请 （4）定好菜谱 （5）排定座次 2.宴会接待礼仪,（二）商务赴宴礼仪,1.应邀礼仪2.赴宴礼仪3.中途道别的礼仪4.宴会结束离席的礼仪,第三章适应社会 走向成功,第一节 入职前应做好的准备工作,一、了解用人单位的基本情况,（一）了解新单位 1.了解单位的历史和现状 2.了解单位的各项规章制度,（二）熟悉新岗位,1.了
