市场部门个人述职报告

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1、市场部门个人年度述职报告XX市场部门个人年度述职报告 XX首先，我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年。祝全 体同仁在新的一年中，合作愉快，万事如意!我于xx-x进入市场部，并于 xx-x被任命市场部主管, 和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个 汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。 前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。 为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心 底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为 主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽虽去 做”的原则来开展工作。这样

2、，在业务工作基本完成的情况 下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过 我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的 机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫 不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好 这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持 用心、用品质去做。XX年的工作及任务已经确定。所有的计 划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快 的速度和最好的方式来解决。XX年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无 所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们 的帮助

3、和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参 加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的 一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的 开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心， 我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识 方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍， 多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与 客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每 个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力 虽在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充 新鲜的血液和能虽。同时在必须要提高自己的能力、素质、 业绩的过程

4、中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、 去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人 的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务 工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生 存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最 主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用 自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作， 那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生 的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相 信：“公司的战略是清晰的， 定位

5、是准确的，决策是正确的” 因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公 司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位 置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。 新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此 工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自 豪！市场部门个人年度述职报告 XX一：东北区域与华南区域市场的现状（一）辽宁省的一些情况辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过，因而不再 提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个 剖析。自从辽宁省签订总代合同以后，销售业绩翻了几倍， 创下辽宁省业

6、绩的新高，针对这个情况，我与总代理共同去 寻找造成业绩猛增的原因，并总结去一套成功的经验，向其 它区域推广，让其它地区也能获得业绩较大的增长。带着这个想法我们分析了这个现象。总结出以下几点。第一个原因：公司用对了政策，选对了合作者，也选对 了市场。第二个原因：该总代理操作市场的能力，和对我司的信 心，积极推广，改变原来的批发价格，价格下调了一些。第三个原因：当地是一个经济环境比较好， 玩具业发达, 市场潜力巨大。第四个原因：我们走访了各个城市，做了一翻宣传，和 市场服务。第五个重要的原因：近两面个月进入了全年的销售旺季。最后的结论是：这种高速增长的结果的后面包含了稳定 的增长，和不稳定的增长，

7、明年开年就会进入平稳的市场状 态，不再参杂了过年这种消费高峰的原因素。业绩可能出现 大幅下滑。不过预计明年的销售状况会比上年同期的销售业 绩高出很多。只不过增长幅度没这么大。（二）吉林省的一些情况与吉林省签订总代合同后，业绩都出现了一定的攀升， 从各方观察总代，该总代已经开始重视我们了，并在行动上 开始有一些小的细节动作，预计明年我们的合作关系会进入 更加紧密的状态。合作意愿会进一步变成的实际行动，并且 业绩会步入稳定的增长时期 ；同时由于公司政策变动，引发 了李洪日对公司的不满，并且停止进货以示不满（三）黑龙江省的市场情况黑龙江省是一个面广，人口多，经济环境不差的省份,但上个月的销售业绩并不

8、称得上理想，上个月是全年销售最 好的一个月。销虽应远不止这个数，应该还有更大的上升空 间，我认为还没有找到合适的合作者，造成销虽难以提升。（四）海南省的市场情况海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市， 经济环境偏差，因而也制约了玩具行业的发展。整个玩具行 业的还是处于中等偏弱的水平。虽然整个行业不繁荣，但我 司的产品在此省的销H情况同此省的玩具行业还是不成比 利，还应有较大的上升的空间。此省的销售状况差，主要原 因是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。 拼图业还处于一个自由发展的状态。因而销虽上不去。目前，海南省的产品分销网络也不太理想。一共有四个 批发商经销我司的产品，

9、 这些批发商的经营水平， 经营规模, 经营意识，都停留在个体户的层面上，经营我司产品的品种 也不多，普遍是一些老品种，见不到新产的踪影，包括新的 拼图和折碟。这些商家们的）L、态都把我们的产品当作一种补 充品种。海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良II 一个， 规模是般一批发商的 4到5倍左右，操作水平也比较高，分 工专业而业精细。每个环节都有专人管理，对市场营销也有 一定的认识，意识观念都比其他批发商超前。是一个实力不 错的商家；经营我司的产品的状况，是摆放在二楼的一个专 柜里。几乎所有的厂家都是这样的放置方式，担推广上不怎 样出力。（五）湛江市的市场情况湛江市处于粤西尾的，周边有几个地

10、级市，该市的货品 流通渠道有两种方式，该市和地级市的一些大的零售商和大 批发商都从广州调货，一些小的批发商和零售商都从湛江市 取货。因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售 商县镇辐射程度较高。现时当地有两位重要的商家在主撑着 这块市场，另外有一些毛毛腿也有参与。现在所形成的分销 网络非常科学合理。市场面积不大，但有定的消费能力，经 常刺激业绩还有一定幅度的攀升。（六）南宁的市场情况南宁是广西的省会中心，由于广西省与广东省交界，所 以南宁的作为广西省的行政中心，但产品辐射能力并不强， 大都是供给本市和周边的几个城市的一些小批发商或零售 商。因而南宁的批发行业并不是很发达，经济也是一个很重

11、 要的原因。以上的情况同柳州市的情况极为相似。目前还没 有一些批发商真正出力做我们产品。就连一些小的批发商都 没见经营，只有一些终端卖场才有商品出售。这个城市还没 算启动起来。是一个销售业绩有待大幅提升的市场。或是有 待开发的市场。（七）桂林市的市场情况。桂林是一个闻名中外的旅游城市，玩具批发市场比较分 散，共有三个批发市场，一个是老的主流的批发市场，以批 发当地特色的产品为主， 如水晶木雕品等，是面向全国市场, 兼杂有一些玩具的批发点；另外一个是相对小一点的批发商 市场，主要是批发各种生活样品及玩具于一体，面向本市为 主；另外还有一个新开的批发市场，市场定位不是专业性的 批发商市场，有各种产

12、品批发，是对本市批发市场的扩容。此城市没有多少商家经销我司的产品。在开拓市场期间，找 到了一个一年后才跟我们合作的批发商，和一个犹豫不定的 批发商。明年才能真正启动一片市场。二：本人区域市场及渠道存在的问题a:各市场的销售网络都比较全面，但不是非常健康合 理。b;地级市经营品种普遍都不全，很多拼图上市很久了， 也没见踪影，新品可以认为没有，折碟只有个别地区有出售， 很多地方很是空洞。c:地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及 产品情况欠缺了解。其至不了解。d;地级市的经销商都把我们的产品当作补充品来返卖极少一些商家当作重要项目来推广或销售e:消费者都不了解不知道我司产品的真正作用和内涵,

13、还是传统的认识只是娱乐作用。三：2018年操作各区域市场的想法（一）辽宁省自从辽宁省施总代政策以来，业绩得到了提升，说明这 项政策在本区域是用对了地方。 合作者是对的，政策是对的, 人没有大问题，政策没有问题。本省下一步工作就是继续实 施现有的政策。继续做好市场服务工作，持续推广，持续宣 传。持续配合好总代开发好地级市，XX年的本省工作重点也 在地级市二）吉林省李晓峰继续实施总代政策，其它分销商保持现状，吉林 现在分销靠各个分销商。以后则主要靠李晓峰完成销虽的提 升。李晓峰已经渐渐重视与我司的合作，并在经销商的大会 上和员工大会上宣传推广。接下来就是协助他完成品牌的推 广工作。以达到销虽提升的

14、目的。（三）哈尔滨目前哈尔滨两位分销商都不是最佳的合作者，一个态度 有问题，一个实力有问题，我认为还应该续寻找新的合作者。 但还没有找合适的总代人选之前，对现有的经销商做一些微 调。具体的措施周天鸿享受一些优惠政策，政策向他倾斜一 些，以激励他的积极性，且在沟通过程中给他一总感觉，厂 家是倾向他的。未来可能总代理的人选。并引导部分客户到 周天鸿处取货。给他宣宣传。观察一段时间看销售业绩有没 有改观。如销售可观甚至可以把总代理的权力交给他，让他 做当地的总代理分销商，下些同时，自动终止闫春杰的总代 理合同，减少一些优惠措施。让他在价格上没比别人有优势。 但保留他的销售权。只要不扰乱市场，就让他自

15、由售卖。如 果较长时间没有起色，只要不出现一些尖锐的矛盾，哈市暂 时维持现状。另外我们在哈市继续寻找一些更有实力合作意 愿更高的商家。（四）海南省我认为海南省存在一个较大的问题，就是所有的经销商 都不太认识我们企业的情况。对我们的认识只停留在宣传单 上，和业务员的介绍上，这种认识是空洞的，对我们公司欠 缺一个全面整体的认识。没有给商家们足够的信心。认为是 一个小企业。产品的净利乂不是很高。如不能走虽是不会投 入精力去做的。所以到现在都没有商家重视我们的产品。在 不了解我司的情况下给商家们溉输一些大格局的想法走总 代，是不切合实际的，只会很被动。想让他花力气去做，他 口头答应你行动上就是不出力。

16、针对经销商这种情况，第一要解决的问题就是认识问题， 应该引导一实力的的客户来考察我们企业的现状。让他们在 各方面都认同我们，树立信心，让他们认为跟我们紧密合作 会得到发展的机会的。 会带来利益。然后在政策方面再调整。 才能调动起他们的只极性。才有可能提升海南省的销虽。（五）广西省我认为广西省的情况同海南省的情况大体相同，操作思 路相似，南宁和柳州一样要实行地级总代理，同时要寻找一 些合适的人选。四：终端市场及地级市场操作设想一：对一些经济发达的省会城市及地级市，且玩具行来 发达的城市，如商场还没有设专柜的城市，应该设法在商场 建立专柜。前期可以拿几个城市做为试点城市，看情况以确 定今后的这方面的操作。二；对于地级市批发商的操作各地区的地级分销网络比较多，做的人很多，但并不是 健康，多数人都当作次要商品补充品对待，如果选一位有点