CH媒体的公关策划方案

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1、CH媒体的公关策划方案结合上述所论，对于 CH媒体公关而言，其应该包含并 满足以下几个5大要素。(1)、唯一性媒体公关在于给品牌不断的加分、增值，而现在房地产炒作惯用的手段比如“ XX板块”、“ XX商圈”等等，都不 是在为单个项目炒作，而是炒一大片，其中突出自己，这样 的效果往往是不具备及时性的作用，而是需要不断的强化以 增加新的话题，引起社会和消费者关注。产品的生存发展靠品牌，品牌的建设靠细心呵护及长远 而一贯的规划。品牌是动态的，要不断的根据时代、社会的 实际需求，进行新的赋值。如果当人们在提起CH和ZH是一个什么样的人时，会说 是一个诚实的人、诚恳的人、负责的人、为业主着想的人。在别人

2、着急打广告时，这就是CH ZH长久不变的、持续的话题。、爆破性这里的市场爆破，泛指所有能表现产品、品牌、企业内 涵的并能引起市场震撼的人、事、物及各种活动，现代社会 不缺乏日常新闻或事件，而是缺少创新、震撼的发现，尤其 是与自己产品高度、企业高度、品牌高度相关的事件。比如富亚涂料的“喝涂料事件”，农夫山泉开拓贫困山 区体育活动的“阳光工程事件”，都是一种创新，这两个企 业的事件都收到了意想不到的成功。、针对性以人为本的基调是 21世纪人文回归时代的标志，呼唤 人性、推崇“人本关怀”是时代的主旋律。因此企业公关活 动要以关爱为圆心，以诚信为半径，画一个企业与社会、公 众和谐发展的“真心圆”，这样

3、才能使企业立于不败之地。 如何紧扣一个基于业主本身的关怀，是为切实的利益所在。由于CH的目标客群以主流人群为主，那么这种“人本关怀”这也有利于巧妙挖掘潜在的目标消费者，因为CH或ZH关心的就是大众的生活，使得大众能不知不觉就拉近与 CH或ZH的心理距离。(4)、时效性首先是市场的爆破力，也就是说媒体公关行为要能够在 市场上引起强震，引起大众产生极大兴趣的话题， 也就是“一 鸣惊人”。其次，是持续公关的能力，公关不同于广告，其效果具 有很大的滞后性，所以企业要进行持续公关，制定长期的公 关计划和目标，那么选择的爆破点就非常重要。而这种时效 性还依托于其它媒体、发展商以及消费者自觉地关注，形成 连

4、续的“免费广告”效应。(5)、公益性公关其实就是另一种形式的“广告”，但公关的优势还 在于比之直接的广告更能淡化商业气息，利于消费者接受。在苞吉苞是本分，在苞不言苞是境界。因此CH的公关活动一定要造成对社会、对人有益的结果，借助这些好的结 果来间接宣传自己，同时也能比普通的广告能引起更多的火 趣，客观上做到润物细无声的效果。结合政策、市场、发展商的背景以及 CH媒体公关的“唯 一性、爆破性、针对性、时效性、公益性”5大指导策略，我们提出了以下具体方案。(1) 、公关目的1、扭转CH长期以来不温不火的市场状态，为 CH在市 场上树立新的刺激点，同时也树立良好的产品和品牌形象。2、找到独属于CH的

5、话题，在市场上扔一颗“新闻炸弹”， 引发北京乃至全国媒体的跟踪报道，为 CH或ZH制造长期的 新闻效应。3、将CH或ZH的行为与当前的国家政策挂钩，以诚信 的行为替CH项目的销售助推。4、 巩固现有客户的信心，加深客户对CH和ZH的认同； 同时，也扩大市场的发掘面，吸引更多的客户资源。(2) 、公关时间以XX年8、9、10月份为重点传播期，11、12月为维持(3) 、公关主题CH倡议设立中国第一项房地产消费者权益支持基金(4) 、公关内容1、配合国家宏观调控和土地出让政策的发布，为了进 一步规范市场、弘扬诚信经营的原则，保护真正规范发展商 和广大消费者的权益，号召并发起成立中国第一项房地产 消

6、费者权益支持基金。2、以房地产消费者权益支持基金的倡议为核心，配合开展CH “我对生活有一个星愿”的主旨活动，媒体配合 报道CH “白万大盘，发展 X城”、“居住改善生活”、“ CH 产品的升级需求”等。3、以“房地产消费者权益支持基金”始创人的永久性身份，或是号召人身份，为CH在市场上树立新的刺激点，同时也为后续的市场造势、ZH企业品牌的核心内涵建立良好 的话题和平台。(5) 、公关SWO份析1、ZH以及CH将创造“第一”，此类话题在房地产维权 不断的市场环境下，极易拉拢民心，引起反响。2、这种倡议也是极好配合政府大政策的一个举措，不 会引起政府反对及法律问题。3、此类敏感话题，将引起大面积

7、的跟踪报道，替CH做免费广告”4、将引起其它开发商的跟进，并由此打造出ZH或CH类似“潘石屹”式的公众人物。-|可题点1、 ZH和CH可能会遭至其它开发商的攻击、以及消费者 或是本身业主的攻击。2、 媒体上会有相关负面报道出现，对CH及ZH不利。-优势点1、如果其它开发商以及业主热烈关注，将会不断引起 话题，保持市场热度。2、将为ZH构筑一个诚信、务实、进取的企业形象。-劣势点1、ZH以前与业主的纠纷是否处理妥当。2、 CH在产品上出现的质虽问题，CH是否有妥善的解决 办法。(6)、如何应对危机“新闻炸弹”带来的报道将褒贬各有，危机的应对就在 于如何应对、处理和化解这些负面的报道，刚才也谈到危

8、机 将会来自政府、其它发展商、消费者或业主三方面。应对危机的办法：1、反应要快。对市面上的各种报道的监视，并迅速处理，24小时内快速回应，比如发表回应文章等， 电话沟通等。2、态度诚恳。对于种种问题，始终报着“诚：1”解决 的态度，对负面报道的回应提出几种解决办法以供商榷，让 其它消费者看到诚意。3、统一口径。公关部门在处理问题上要与领导层保持 口径一致，绝不可说“无可奉告”四个字。4、与反应问题的消费者保持流畅沟通，抓住典型问题 解决，并公布于媒体，形成循环式炒作。5、联系电视媒体，做好接受采访的准备，借机宣传产 品。(7)、相关机构设置与配合基于上述对于危机问题的处理，本次公关的有关机构必

9、 须建立，其也将成为 ZH今后长期的一个部门。1、新闻发言人ZH推出一位公众人物，其将接待访问，并与政府接触， 以及代表ZH向社会、媒体传达企业信息。2、公关部该部门隶属于营销部，将严格监控市面上的各路报道，并整理、分析、处理，同时与各媒体建立并保持良好的关系。(1) 第一步公关流程一一制造“新闻炸弹”内容、形式、合作方、媒体由ZH召起倡议设立“房地产消费者权益支持基金”。发布ZH的倡议书内容，表达 ZH为大众建筑美好生活的 心愿，同时也与 CH的“建筑美好生活”的主题吻合。新闻发布酒会1、在北京饭店或天伦王朝饭店召开“房 地产消费者权益支持基金” 新闻发布会2、邀请XX区有关领 导（副区长、

10、宣传部长等）以及中消协、ZH等领导出席发布会3、ZH预备资金30万，作为该基金第一笔的费用。与XX区区政府有关部门（宣传部）联合发起-邀请中消协 对于此事予以支持，并达成合作。北京主要媒体选一家北京青年报或北京晚报， 代发通稿。拟发出酒会邀请函并出席酒会的相关媒体：中央电视 台新闻频道、北示电视台、北示青年报、北示 晚报、北京信报、京华时报、新京报、精 品购物指南、安家、新浪网、焦点房地产网、 CH网站第一步备注:1、结合国家政策的调整，以倡议设立房地产消费者 权益支持基金为新闻噱头，引发媒体的大虽报道，给市场 尤其是消费者打一针强心剂。2、重在创造一个与 ZH和CH相关的话题。由于基金设 立

11、关系到有关法规，剩下的工作可能属于政府相关部门的更 多。3、以新闻发布会为契机，宣传 ZH致力于大众生活品质提升的开发理念，以及正在推进的CH项目，这些通过新闻通稿的形式发布。4、不是强调和宣传 ZH做得已经完美，而是呼吁大家一 起朝着健康、规范的市场方向努力，承认一些普遍存在的问 题，谋求加以改进和社会监督。5、如今的消费者永远不会相信完美无缺的形象，把自 己的姿态放低，不是去教唆，而是去发起、呼吁，能给予消 费者和媒体一个诚恳、负责的形象。新闻通稿标题国内第一项“房地产消费者权益支持基金”倡议 在京发布国内第一项“房地产消费者权益支持基金”有望 成立ZH发起倡议：国内第一项“房地产消费者权

12、益支 持基金”ZH “倡议书”内容1、坦诚自身曾发生过的问题，倡议真正有志于从事房 地产开发的企业携起于来，共同致力于市场的规范化。2、倡议房地产营销推广中切实履行“诚信为本、客户 为本”的原则，杜绝虚假广告等。3、倡议正视并切实保护业主的权益，为业主营造一片高品质的生活氛围4、倡议为受到权益侵害的消费者提供法律帮助、物质 援助等。（2）、第二步公关流程 形成媒体公关同盟内容、形式、合作方、媒体媒体跟踪报道-结合“新闻炸弹”造成的市场反响，不断的、有系列的推出软文炒作，对ZK CH予以报道，攻击消费者心理，并促成销售。政府有关部门意见或看法：（XX区副区长、宣传部长）邀请记者采访或自己撰稿，从

13、发展的层面对此事评论。有关协会领导（中消协）从法规的层面予以相关报道。业内友好发展商，为该基金的倡议呐喊助威等。ZH领导专访，谈提出倡议的初衷。ZH、CH项目部、代理商、广告商、有关媒体发布公司等。对媒体危机公关的合作处理-北京主要媒体选一家北 京青年报或北京晚报，代发通稿。拟发布的媒体：北京青年报、北京晚报、北 京信报、京华时报、新京报、精品购物指南、安家、新浪网、焦点房地产网、CH网站等。第二步备注:1、在该阶段，主要是借助“新闻炸弹”产生的社会反 响宣传企业和产品，特别是 CH三期。2、该阶段，将可能出现一些不利于CH或ZH的负面报 道，公关部应及时监测并迅速在媒体上做出回应。3、配合其

14、它的传播手段，报广、网络、派发、梯载等， 比如在派发现场就可以设立“房地产消费者权益支持基金” 签名横幅等。4、关于ZH和CH以前存在的问题，一定要拿出妥善解 决办法，争取让业主委员会再多送几幅条幅、贺匾等，这些 内容将融入到新闻采访报道中去。5、通过业主联谊活动进行渲染，沟通。新闻通稿标题“房地产消费者权益支持基金”浮出水面 CH少打一篇报广，多爱一户人家CH为首部“房地产消费者权益支持基金”捐资30万中消协呼吁：“房地产消费者权益支持基金”(3) 、第三步公关流程一一“我有一个星愿”主题活动内容、形式、合作方、媒体我有一个星愿主题媒体活动 -媒体跟踪报道-媒体配 合CH “白万大盘，发展

15、X城”、“居住改善生活”、“升级 置业的需求”等。在主流媒体北京晚报或北京青年报开辟 CH专 栏，围绕“我对生活有一个星愿”主题，以业主名义发布文 章。文章内容以对生活的美好追求为主线，若业主投稿，按媒体标准发予稿费。若业主稿虽不够，可以由 ZHH CH售楼员、广告公司对 业主采访，以“业主名义”撰稿。ZH、CH项目部、代理商、广告商、有关媒体发布公司等。ZH业主委员会发征稿函-对媒体危机公关的合作处理 - 拟发布的媒体：北京青年报或北京晚报-新浪网、 焦点房地产网、CH网站、CH客户通讯等。第三步备注：1、在该阶段，主要是借助前期产生的媒体效应和社会 反响宣传ZH,重点是CH三期。2、 该阶段，仍将可能出现一些不利于CH或ZH的负面 报道，公关部及时监测并迅速在媒体上做出回应。3、在商场派发现场就可以发送征稿邀请函，并记下对 方通讯地址，寄送稿费，