企业人力资源管理师(一级)重点口诀(张力权整理)

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1、文/张 力 权 人 力 资 源 管 理 师 认 证 课 程 高 级 讲 师一 级 口 诀第 一 章 ： 人 力 资 源 规 划 第 一 节 ： 企 业 人 力 资 源 战 略 规 划 1、 战 略 为 父 策 为 子 ； 战 略 观 全 局 为 上 ， 策 略 中 局 部 为 下 ； 人 力 战 略 从 企 业 ， 战 略 管理 是 过 程 。 P1 2、 战 略 人 力 四 含 义 ： 现 代 企 业 新 理 念 ， 系 统 管 理 全 过 程 ， 人 力 管 理 高阶 段 ， 标 本 兼 得 好 体 系 。 P2 3、 西 方 人 力 四 时 期 ： 经 验 管 理 奴 隶 化 ， 科 学

2、 管 理 定 额 化 ，现 代 管 理 人 性 化 ， 后 现 管 理 系 统 化 。 P2-5 4、 战 略 人 力 有 特 征 ： 人 力 管 理 从 战 略 ， 人 力 是 支 撑 系 统 ， 集 多 学 科 于 一 身 ， 形 成 人力 体 系 化 ， 人 力 部 门 性 质 变 ， 职 能 模 式 为 管 理 。 P8-12 5、 战 略 人 力 五 理 论 ： 一 般 系 统 开 放 性 ， 行 为 角 色 可 预 测 ， 人 力 资 本 宜 投 资 ， 交 易 成本 应 控 制 ， 资 源 基 础 有 三 种 。 P8-9 6、 人 力 衡 量 五 标 准 ： 基 础 工 作 应

3、 健 全 ， 组 织 系 统 应 完 善 ， 领 导 观 念 要 更 新 ， 综 合 管理 应 创 新 ， 管 理 活 动 要 精 确 。 P12-13 7、 企 业 战 略 八 特 点 ： 目 标 、 全 局 性 ， 计 划 、 长 远 性 ， 纲 领 、 应 变 性 ， 竞 争 、 风 险 性 ，前 五 为 静 后 三 动 。 P14-15 8、 战 略 规 划 有 意 义 ： 明 确 重 点 为 第 一 ， 界 定 空 间 为 其 次 ， 合 理 定 位 六 方 面 （ 吸 引 、 录用 、 保 持 、 发 展 、 评 价 、 调 整 ） ， 保 持 优 势 是 第 四 ， 增 强 意

4、识 在 领 导 ， 树 立 目 标 在 员 工 。 P17-18 9、 企 业 战 略 三 层 次 ： 总 体 业 务 与 职 能 ， 两 种 战 略 保 竞 争 ， 一 是 技 术 开 发 型 ， 二 是 人 力开 发 型 。 P18-19 10、 规 划 分 类 三 角 度 ： 时 限 可 分 长 与 短 ， 层 级 内 容 分 九 种 ， 性 质 可 分 三 类 型 ： 吸 引 参与 和 投 资 。 P19-20 11、 两 种 策 略 保 竞 争 ： 廉 价 型 和 独 特 型 ， 人 无 我 有 是 创 新 ， 优 质 竞 争 重 物 美 。 P20 12、 人 力 策 略 有 三

5、种 ： 吸 引 策 略 对 廉 价 ， 投 资 策 略 对 创 新 ， 参 与 策 略 对 优 质 。 P22 13、 企 业 竞 争 重 人 才 ， 波 特 五 力 供 参 考 ： 新 入 行 者 有 威 胁 ， 产 业 内 部 有 竞 争 ， 替 代 产品 有 威 胁 ， 买 家 卖 家 看 实 力 。 P25 14、 企 业 外 部 的 分 析 ： 劳 力 市 场 的 完 善 ， 政 府 法 规 的 健 全 ， 工 会 组 织 的 作 用 。 P26 15、 企 业 内 部 的 分 析 ： 企 业 文 化 四 类 型 ： 家 族 式 强 调 关 系 ， 发 展 式 强 调 创 新 ， 市

6、 场 式强 调 市 场 ， 官 僚 式 强 调 规 章 ； 生 产 技 术 重 制 度 ； 财 务 实 力 定 策 略 。 P28-29 16、 战 略 模 式 SWOT： 外 优 内 劣 扭 转 型 ， 外 优 内 优 进 攻 性 ， 外 劣 内 优 多 样 型 ， 外 劣 内 劣防 御 型 。 P33 17、 规 划 实 施 五 方 面 ： 认 真 组 织 与 落 实 ， 资 源 配 置 要 合 理 ， 支 持 系 统 要 完 善 ， 调 动 员工 积 极 性 ， 发 挥 领 导 好 作 用 。 P34-35 18、 规 划 评 价 有 四 点 ： 评 价 内 容 先 确 定 ， 评 价

7、标 准 要 建 立 ， 实 际 绩 效 要 评 估 ， 分 析 结果 改 决 策 。 P35第 二 节 ： 企 业 集 团 的 组 织 结 构 设 计 1、 集 团 特 征 有 四 点 ： 法 人 企 业 联 合 体 ， 联 结 纽 带 是 产 权 ， 母 子 公 司 为 主 体 ， 管 理结 构 多 层 次 。 P38-39 2、 集 团 体 制 六 特 点 ： 管 理 活 动 协 商 性 ， 管 理 体 制 新 型 性 ， 管 理 内 容 复 杂 性 ， 管 理形 式 多 样 性 ， 管 理 协 调 综 合 性 ， 利 益 主 体 多 元 性 。 P44-45 3、 集 团 利 益 存 关

8、 系 ， 处 理 坚 持 四 原 则 ： 等 价 交 换 是 首 要 ， 共 同 协 商 要 让 步 ， 利 益统 一 要 坚 持 ， 平 等 互 利 要 体 现 。 P46 4、 国 外 集 团 两 大 类 ： 欧 洲 美 国 欧 美 型 ， 日 本 韩 国 日 本 型 。 欧 美 型 三 级 结 构 ： 母 子公 司 加 工 厂 ， 日 本 型 三 级 结 构 ， 经 理 会 公 司 工 厂 ； 韩 企 业 四 级 结 构 ： 集 团 下 设 委 员 会 ， 子 公 司 下 是 工 厂 。 P46-48 5、 外 企 集 团 善 管 理 ： 组 织 严 密 职 能 清 ， 因 地 制 宜

9、较 灵 活 ， 重 视 人 才 培 养 人 。 P48-49 6、 集 团 管 控 事 业 部 ： 资 金 控 制 为 首 要 ， 计 划 控 制 定 指 标 ， 分 配 控 制 按 比 例 ， 人 事控 制 重 监 管 ， 事 业 部 有 自 主 权 ， 生 产 销 售 自 决 策 。 P49-50 7、 集 团 管 控 五 内 容 ： 管 控 基 础 重 体 系 ； 管 控 体 系 有 三 点 ： 战 略 结 构 和 模 式 ； 职 能业 务 要 管 控 ； 管 控 机 制 重 落 实 ； 管 控 环 境 重 软 件 。 P51-52 8、 集 团 管 控 三 模 式 ： 财 务 管 控

10、玩 资 本 ， 战 略 管 控 玩 规 划 ， 运 营 管 控 玩 执 行 。 P52-53 9、 集 团 结 构 从 战 略 ， 结 构 体 系 四 内 容 ： 职 能 结 构 保 目 标 ， 层 次 结 构 保 管 理 ， 部 门结 构 保 协 作 ， 职 权 结 构 保 执 行 。 企 业 结 构 三 类 型 ： U 型 一 元 最 基 本 ， H 型 控 股 非 企 业 ， M 型 常 见 最 复 杂 。 集 团 结构 三 类 型 ： 直 线 职 能 较 常 见 ， 事 业 部 制 从 市 场 ， 跨 国 公 司 子 公 司 。 P54-59 10、 集 团 结 构 从 战 略 ， 设

11、 计 原 则 有 五 个 ： 管 理 高 效 重 调 整 ， 顾 客 满 意 重 流 程 ， 资源 利 用 重 合 理 ， 适 应 环 境 重 外 部 ， 集 权 分 权 重 结 合 。 P64-65 11、 集 团 组 织 多 变 化 ， 影 响 因 素 内 外 部 ： 外 部 因 素 有 三 点 ： 市 场 竞 争 趋 激 烈 ， 产 业组 织 重 政 策 ， 反 垄 断 法 影 响 大 ； 内 在 因 素 有 三 点 ： 共 同 投 资 凝 聚 力 ， 经 营 范 围 逐 扩 大 ， 股 权 拥 有 在 调 整 。 P65-67 12、 集 团 管 控 有 模 式 ， 模 式 选 择 有

12、 方 法 ， 首 先 考 虑 三 方 面 ： 需 要 与 否 看 战 略 ， 能 够与 否 看 资 源 ， 应 该 与 否 看 阶 段 ； 然 后 评 估 三 指 标 ： 战 略 地 位 是 第 一 ， 其 二 资 源 相 关 度 ， 发 展 阶 段 是 第 三 ； 最 后 选择 三 类 型 ： 财 务 管 控 玩 资 本 ， 战 略 管 控 玩 规 划 ， 运 营 管 控 玩 执 行 。 P68-69 13、 集 团 结 构 再 设 计 ， 四 个 阶 段 很 重 要 ： 诊 断 分 析 现 结 构 ， 组 织 结 构 再 设 计 ， 制 度体 系 再 完 善 ， 运 行 后 反 馈 调 整

13、 。 P73-7914、 集 团 总 部 地 位 重 ， 组 织 结 构 要 设 计 。 总 部 结 构 三 类 型 ： 运 作 型 高 度 集 权 ， 战略 型 则 重 规 划 ， 资 本 经 营 型 重 资 本 。 P81-82 15、 总 部 设 计 三 原 则 ： 战 略 导 向 为 首 要 ， 流 程 质 量 做 支 撑 ， 母 子 公 司 更 现 代 。P83 16、 总 部 结 构 要 再 造 ， 五 点 前 提 要 记 牢 ： 社 会 需 求 生 变 化 ， 集 团 产 品 有 更 新 ， 业 务方 面 生 变 化 ， 人 员 素 质 生 变 化 ， 企 业 并 购 尊 生 产

14、 。 流 程 再 造 四 原 则 ： 系 统 化 渐 进 方 式 ， 战 略 导 向 重 目 标 ， 市 场 坐标 重 顾 客 ， 借 助 信 息 要 技 术 。 P84-85 17、 总 部 设 计 四 程 序 ： 明 确 设 计 的 依 据 ， 掌 握 设 计 的 原 理 ， 构 建 基 本 的 框 架 ， 职 能与 部 门 设 置 。 P86 18、 总 部 设 计 的 原 理 ： 幅 度 与 层 次 原 理 ， 一 个 核 心 的 原 理 ， 能 级 不 同 的 原 理 ， 系 统协 作 的 原 理 ， 协 作 制 衡 的 原 理 ， 权 责 对 等 的 原 理 。 P88-89 19

15、、 总 部 设 计 六 要 素 ： 职 能 分 工 为 基 础 ， 业 务 流 程 为 细 化 ， 协 作 关 系 为 脉 络 ， 权 力分 层 为 工 作 ， 控 制 幅 度 为 管 理 ， 责 任 链 条 为 责 任 。 P89-90 20、 总 部 职 能 的 分 析 ： 定 位 要 清 很 重 要 ， 关 键 职 能 不 可 少 。 总 部 架 构 的 分 析 ： 层 次单 一 需 调 整 ， 结 构 庞 大 需 再 造 ， 部 门 设 置 要 合 理 。 P93-94 21、 总 部 结 构 的 再 造 ： 职 能 再 造 找 关 键 ， 流 程 再 造 看 环 境 ， 模 式 选

16、择 要 弄 清 ， 人 才管 理 要 重 视 。 P95-96第 三 节 ： 企 业 集 团 人 力 资 本 战 略 管 理 1、 人 力 资 本 七 特 征 ： 无 形 存 在 人 体 中 ， 人 力 潜 能 时 效 性 ， 收 益 逐 渐 递 增 性 ， 消 耗之 中 积 累 性 ， 具 有 无 限 创 造 性 ， 以 及 主 观 能 动 性 ， 还 有 个 体 差 异 性 。 P97-99 2、 人 力 资 本 六 内 容 ： 战 略 管 理 最 重 要 ， 资 本 获 得 与 配 置 ， 价 值 计 量 是 基 础 ， 资 本投 资 很 重 要 ， 绩 效 评 价 是 手 段 ， 激 励 约 束 是 机 制 。 P102-103 3、 资 本 战 略 六 任 务 ： 研 究 现 状 定 计 划 ， 落 实 思 想 重 合 作 ， 控 制 需 求 增 存 量 ， 资 本增 值 保 管 理 ， 重 视 投 资 多 支 持 ， 稀 缺 人 才 要 重 视 。 资