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1、20XX上半年述职报告5篇一年乂过去一半了，你是不是还在为半年述职报告怎么 写而烦恼？为大家整理了关于 20XX年上半年述职报告范文， 阅读！20XX年上半年述职报告范文一时光飞逝，不知不觉已经过去半年， 在这过去的半年里， 我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工 作，现对上半年工作做一个总结。一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监 督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职 责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着 公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访 人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，
2、仔细认真的处 理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难， 细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每 个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉 2宗。业主的所有咨询来电，我们 都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系， 根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将 问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访 或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的 提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物 业人的新形象。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形
3、成的文件材料，严格按照档 案管理规定对业主资料、 各部门档案、报修单、工作联络函、 放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索 方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管 理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完 善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完 善。上半年共接到各类报修共 64宗，办理放行条42张，工 作联络函10张。三、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；私家花园养护费 50386元；光纤使用费
4、XX元；预存水费 1740元；有线电视初装费 450元；燃气初装费3300元。四、经验与收获半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工 作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验， 能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管 理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力 等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位 各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任 务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提 高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业 心、责任心，努力提高工作效率和工作质虽。五、下半年工作计划1、加强业务知识的学习提
5、高，创新工作方法，提高工 作效益。2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务， 做到严谨有序。3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协 调好内外部关系，多为领导分忧解难。20XX年上半年述职报告范文二20XX年是深入学习党的十八大精神和十八届三中全会 的关键之年，是贯彻好党的群众路线实践教育活动的重要一 年，20XX年上半年，党支部紧紧围绕总体工作思路，深化 思想工作，转变机关作风，加强党建工作，从反“四风”， 转作风入手，确保廉政之风的形成，树立良好党员干部形象,主要工作状况总结如下:一、强化组织领导、坚持领导带头，教育实践活动有序 展开、不断推进在教育实践活动中，我们狠抓关键环
6、节，确保活动取得 实效，在学习教育、听取意见环节，坚持把学习教育、凝聚 共识贯穿始终，深入学习中央和省委有关文件和书目，接受 党性教育，集中观看专题教育片，统一了广大干部职工的思 想认识。通过广泛征求意见和建议、向社会进行公开承诺， 接受广大群众的监督。在查摆问题、开展批评环节方面，按 照“四必谈”和七步程序广泛开展谈心活动。在局党组专题 民主生活会，班子成员之间开展了严肃认真的批评与自我批 评，在经民主测评中班子专题民主生活会的群众满意率达在整改落实、建章立制环节提出 20条具体整改措施。同时， 精心谋划、开展了正风肃纪、体育惠民和全运争光三个专项 行动，全面梳理71项规章制度，形成了一批制
7、度成果。二、落实精细化管理年活动，狠抓领导干部作风建设为贯彻落实精细化管理年活动，改进领导干部作风，切 实提高管理水平，我们组织讨论学习充分认识到实施精细化 管理的必要性、重要性。由粗放型经营向精细化管理转变。 牢固树立向管理要效益的观念，严格控制成本和费用，提高 资源利用率。我们对于各项流程和服务细节进行了规范化， 制定完善了一系列制度，特别是在安全生产上狠抓现场稽查 和操作规程。在服务上，我们实现了产业专业化，做到乂红 乂专，狠抓亮灯率和小街巷路灯建设，积极为群众服务。我 们还结合今年质虽管理体系贯标工作，实现数据化管理和信 息化管理。为切实提高管理水平，加强作风建设我们一是开展了以 “增
8、强服务意识，提高工作效率，维护工作大局，规范管理 行为，严格工作纪律”为主要内容的机关整顿作风活动，切 实解决了机关在作风方面存在的突出问题，营造了干事业、 谋发展、思进取、争一流的良好氛围，有力地推动了各项工 作的顺利开展。二是加大了考核工作力度，提高了干部职工 的工作责任心。三是加强班组公司管理，完善工作日志和资 料台帐，增加透明度。四是进一步规范了物资采购和财务报 销制度。五是规定中心班子成员与班组日常工作挂钩，做到 领导下班组，党员责任到班组，明确分工，并深入到基层一 线。规定中心领导每月不少于三次跟班作业，重要施工必须 领导参加，班组各类安全学习，责任领导每月必须参加，听 取职工对领
9、导作风建设的意见。以及政治学习，安全生产， 优质服务，各项制度制定等方面的意见和建议。对于好的合 理化建议，及时采纳和跟进，切实把党员干部作风建设落到 实处，促进单位整体工作的协调发展。三、全面落实党员教育，积极推进党建工作。（一）为提高党员素质，加强理想信念教育，按照公 司党委统一安排，我中心党支部高度重视， 进行了认真研究， 周密部署，在全中心范围内认真开展了学习党章及社会主义 荣辱观教育活动。学习中央历届领导人关于干部作风建设的 重要讲话，和胡总书记在中纪委七次全会上的报告。支部把 学习贯彻党章及社会主义荣辱观教育活动纳入党支部今年 的一项重要学习内容，传达中央和省、市委及公司党委关于
10、学习党章的要求，阐明讲解了学习党章的重大意义及社会主 义荣辱观方面的重要论述。在整个学习过程中，除全体党员 参加外，还组织入党积极分子参加学习。在整个活动中，广 大党员不仅能做到自己积极发挥先锋模范作用，而且带动了 身边的职工群众。同时，班子成员切实做到了带头勤奋工作， 带头安心本职，带头抓好学习，带头改进作风。（二）为了使新班子建成一个高效、团结的班子，我们重 点抓了四个方面工作：一抓教育，解决端正了班子成员思想 认识，振作精神状态问题；二抓实事，增强了工作的责任感 和敬业精神；三抓领导，使作风建设有了明显成效 ；四抓落 实，强调了政令畅通，雷厉风行。四是及时召开了民主生活会，党员干部畅所欲
11、言，开展批评和自我批评。（三）我们结合学习党章和社会主义荣辱观教育活动，引 导班子成员树立正确的政绩观、人生观、世界观和价值观， 并认真执行上级的决议决定，贯彻民主集中制，重大问题都能做到广泛征求意见， 并采取公示、情况通报会等形式沟通，使新班子成员能主动沟通， 交换意见，统一思想，团结协作, 形成了一个团结向上的领导集体。（四）结合学党章和社会主义荣辱观教育活动以及领导 干部作风年建设活动，为加强学习效果，我们购买了红军革 命战斗历史和革命领袖传记图书发送到党员干部手中，加强 他们的革命传统教育。我们还采取走出去请进来的方式，今 年邀请了市委党校专家为全体职工上形势教育课，组织党员 和入党积
12、极分子到接受爱国主义和传统教育，起到了良好效 果。四、努力保持文明创建成果。为了巩固已有的创建成果，我们也做了大虽细致的工 作：一是针对今年生产任务较往年轻的实际，把加强干部职 工的学习做为主要的突破口，逢会必强调学习的重要性，通 过讲形势，讲发展，充分激发了职工们的学习热情。二是在 巩固去年文明建设成果的基础上，加强办公基地建设和办公 环境改造工作，并从细节方面着手， 抓站班卫生、文化氛围、 饭菜质n等，使职工工作生活环境更加温馨、和谐。三是开 展丰富多彩、有创新性的文化活动，激发了职工的工作热情。五、充分发挥工青妇作用，各项工作协调发展。中心工会围绕全段重点工作，通过召开职代会、完善厂 务
13、公开，加强了民主管理，增强了职工参政议政意识，我们 召开了职工大会，在“爱心帮困基金”捐款活动中，职工全部参加，共计筹集“爱心基金”600元。为春节困难职工，抗洪救灾捐款7000余元。并利用“三八”、“五一”、“五四”等节日，组织开展了拔河，卡拉ok,篮球，羽毛球比赛。 鼓励职工开展文学创作和积极开展新闻通讯写作，挂牌成立 了鄂州供电公司职工摄影和羽毛球协会，女工委在“三八” 妇女节前，对全体女职工进行了身体检查。通过半年来的努力工作，我们虽然取得了一定的成绩， 但与党委的要求相比还有一定的差距。但我们坚信，有公司 党委的关心支持，有班子成员的共同努力，有全体职工的辛 勤工作，我们将继续做好本
14、职工作，努力使各项工作迈上一 个新台阶。20XX年上半年述职报告范文三在过年的20xx年，我紧紧围绕选派工作“六句话”要 求，按照确定的“林业富村、农业稳村、特色产业兴村”发 展思路，在选派单位、杜村乡党委、政府的坚强领导下，在 全村广大党员、群众的紧密配合下，团结一致，带领群众战 胜洪灾、排难前进，各项工作都取得了阶段性成果，较圆满 完成了年初制定的工作计划，实现了基层组织进一步加强、 集体经济进一步壮大、基础设施建设进一步巩固、人民群众 的安全感进一步增强的目标。在全村人民的努力下，去年我村荣获了全国计划生育协会村级先进单位光荣称号 （全市村只有一个）；民兵工作被县 委、县政府、县人武部联
15、合授予村级民兵营规范化建设先进 单位；农村基层组织建设、农业产业结构调整、灾后重建、 社会治安综合治理、计划生育等工作分别被杜村乡党委、政 府授予先进单位。我本人也被乡党委政府授予优秀村干部。 现将全年工作汇报如下：一、加强党的建设，党支部战斗保垒作用进一步显现。1、加强了制度建设。一年来，我按照要求完善了党支 部的学习制度、支部工作制度、发展党员、缴纳党费制度和党支部“三会一课”制度等各项规章制度，党员领导干 部每年进行一次民主生活会，主动开展批评与自我批评，使 党内生活制度化、规范化。在重大事项决策时坚持民主集中 制原则，经集体讨论研究决定，全体党员同志党性意识得到 进一步加强。去年 3、
16、4月份，我村还到新河、杨田、庙前 等乡镇兄弟村进行了学习，借鉴了先进经验。并先后邀请了 村里老干部、致富能手就如何加强村班子建设、如何带领群 众致富进行了培训，切实提高了村两委班子驾驭全局的能 力。2、做好新党员的发展工作。按照党组织“坚持标准， 保证质虽，改进结构，慎重发展”的原则，始终抓住培养质 虽这一关，认真做好对入党积极分子的培养教育和考察、引 导工作。党支部针对青年特点，开展以传帮带为主的工作方 式，对符合条件的优秀青年及时列入入党积极分子加以培养和教育，并为他们成才创造良好的发展空间，在政治上高要 求、工作上严标准。20xx年发展党员1名，吸收预备党员1 名，并培养入党积极分子。严格张榜公示，此举使我村党组 织得以发展壮大的同时，还使村支部党员发展工作走向透明 化、制度化轨道，得到了群众的拥护。3、完成了
