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1、2019年服务中心副主任述职报告各位代表、同志们，大家好：现在我向大家汇报 XX年度的工作，汇报的中心内容是： “适应新岗位，迎接大挑战，尽心尽力做好服务，为创建和 谐、文明、美好的罗河矿业公司作贡献”。XX年1至7月担任检修服务中心副主任。 主要分管生产、 生活供水系统以及部分后勤管理工作 ；协助管理检修服务中 心的日常工作。8月份，公司成立了 “生活服务中心”。聘任为主持工 作的副主任。“适应新岗位”，表现出绝对服从组织安排的 基本政治素养；“迎接大挑战”表明自己对自身能力素质要 有全面客观的正确认识；“尽心尽力做好服务”体现出准备 做好本职工作的信心、决心、态度 ；“做贡献”是必然的目
2、的，是执行力的当然成果。为此，我向本部门员工包括本人提出三点基本要求：第一，做到四个“必须”。必须树立员工生活无小事， 立足岗位做贡献的基本信念 ；必须充分认识到生活服务在企 业的重要性；必须尽力克服人员少，事务多的困难，力求高 效工作；必须做到服务及时，让员工满意。第二，规范个人行为。把个人行为规范到企业形象的高 度看待自身工作的重要性，在简化、优化工作程序、高效优质运行的前提下，把服务产品打造成优质产品。同时强调所 有员工对待工作，不推诿，不拖拉，不懈怠，让我们服务的 对象满意。做到遇到难题不绕道，遇到小事认真做。第三，建立强烈的责任感，树立大局观。严格工作纪律。 希望大家认真学习执行员工
3、手册，把自身行为自觉和公 司规范保持高度一致。提醒大家很重要的一点，务必重视廉 洁奉公、洁身自好的重要性。做事踏踏实实，做人清清白白。汇报几项具体工作：第一，强化食堂管理工作。通过民意测评，食堂服务质 虽很不尽如人意，职工满意度极低，员工怨声载道。为此， 生活服务中心在公司领导的大力支持下，采取了果断措施， 决心改变这种低劣的服务状况。通过详细周密的计划，历时 2个多月，进行了详细的市场调查，重点考察，认真筛选， 确定了食堂承包商。我可以负责任的保证：本次选择承包商， 完全尊重市场规律，完全无私情夹杂，完全无关系引荐，完 全无领导打招呼！近期，合同已经签订。预定于 12月31日 晚餐开始运行。
4、期望接受广泛的监督，更期望得到大多数员 工的满意。第二，招待所是企业形象的重要窗口之一，务必做到规 范操作，优质服务。近期制定了最基本的管理制度，期望在 培训提高员工素质的同时，将服务质虽上升一个新台阶。第三，高度重视矿区路灯、地坪灯等虽化项目的整改、维修、维护工作，保证了 “十 .一”之前完全恢复完好。希 望随时保证为矿区环境美化添彩。第四，狠抓员工宿舍管理，合理安排员工住宿，完善所 有员工宿舍生活设施，维护修理及时。保证了中央空调运行 正常。随着入住员工的逐渐增多，综合整治工作已刻不容缓 了，希望大家理解。第五,环境卫生、公共场所保洁将结合文明矿区建设， 强化管理。目前，正在积极想办法，以
5、尽可能少的资金投入, 把这项工作做完善，希望收到较好的效果。第六，重点进行矿区绿化的管理。根据公司整体设计与 规划的内容，熟悉有关绿化合同内容以及后续执行工作，力 争做到合理计划、科学设计、精细实施、重视效果。将在矿 区成熟地块经济、美观的分步展开。近期，公司分管领导非 常重视，同时明确了这项工作的基本工作程序和各相关部门 的协作关系。当然，在日常管理工作中，决没有忽视安全管理工作， 锅炉、压力管道、电梯、货梯等特殊设备使用、操作、维护 保养、报验等工作，将按公司要求认真组织落实。最后，汇报以下 XX年度的基本工作思路：第一，认真学习思考，探索适合我矿特点的后勤管理服 务模式。第二，真抓实干，务实管理，高效运作，尽力提高生活服务质虽,保证员工有愉悦的心情投入矿业公司的生产建设 工作。第三，精诚团结，带好服务队伍，希望因为有我们的工 作，使得和谐、美好的罗河矿业更加绚丽。汇报完毕，请领导和各位同事提出宝贵意见。谢谢。述职人：
