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1、20XX年民政局纠风正纪促跨越情况汇报 为继续强力推进 XX 区民政局婚姻登记处“纠风正纪促跨越”活动, 进一步转变作风,提升服务效能,促进婚姻登记事业发展,该处迅速 召开全体党员干部动员大会, 并制定工作方案, 成立纠风正纪促跨越 工作领导小组,精心部署纠风正纪促跨越为主题的专项活动。 一是坚持依法行政。严格依照中华人民共和国婚姻法 、婚姻登记 条例、婚姻登记工作暂行规范 等相关法律法规为依据办理婚姻登 记。 二是提供优质服务。严格实行“首问负责、二次办结制、预约服务、 延时服务、周六上班服务、 重大节假日上班制”等制度。服务上做到 发挥五心、当好五员,即:用热心为婚姻当事人提供热情、周到的
2、服 务,做好服务员; 用耐心为每位有需要的当事人排忧解难,做好登记 员;用诚心在为民服务中推广社会主义婚姻家庭道德规范, 宣讲政策 法规,做好宣传员;用细心履行“对人民极端负责”的承诺,察言观 色细致办理,当好观察员; 用爱心发挥婚姻登记工作在建立、文明的 婚姻家庭关系中的作用,当好调解员。工作中做好五点,即 : 上班早 一点、下班晚一点、效率高一点,微笑多一点,礼貌多一点。不断优 化服务环境, 积极与区计生委联系, 为结婚当事人提供当场免费婚前 体检。 三是严格遵守制度。不泄露婚姻登记信息,保护个人隐私。进一步完 善群众举报平台,有诉必接、有接必查、有查必果、有错必究,全力 保障婚姻当事人的合法权益。四是规范收费标准。 加大对婚姻登记处工作人员的监督管理和责任教 育,严格按照有关部门核定的收费项目和标准收费,公开收费标准。 下一步,该局将围绕改进工作作风、提高行政效能、优化发展环境等 方面深入开展纠风正纪促跨越活动, 采取“四查四看”的方式, 针对 工作中存在的不足之处,加大改进力度,不断提升婚姻服务水平,确 保此次活动取得实实在在的成效,促进婚姻登记事业跨越发展。