202X年桑拿浴服务员日常工作规范

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桑拿浴服务员日常工作规范1. 工作器具木水桶、木勺、橄榄枝、消毒水、托盘、抹布、服务巾、记号笔、圆珠笔、登记表、酒 水订单簿、拖把、浴巾、毛巾、急救箱等。2. 工作规范(1) 按时到岗,整理好自身的仪容仪表。(2) 参加班前会,了解当日工作任务和具体的工作分工。(3) 清洁本服务区域内环境卫生。(4) 准备好营业期间所需服务用具和清洁用品。(5) 将营业时间、客人须知、价格表等以中英文对照书写,置于明显位置。(6) 调试好桑拿浴室内所有设备设施,保持其良好的运转状态。(7) 当客人来到桑拿浴室消费时,主动、热情地上前迎接。(8) 迅速为客人办理消费登记事务。(9) 为客人提供应用物品、更衣柜钥匙。(10) 引领客人进入桑拿浴室。(11) 服务员随时观察就浴客人有无不适或意外情况,及时采取紧急救护措施, 保证客人人身安全。(12) 严密注意,防止客人衣物丢失。(13) 客人桑拿浴结束后,及时向客人提供湿面巾和酒水饮料服务,并询问客人是否需要按摩服务。(14) 客人洗浴结束时,检查客用设备是否完好。(15) 依据标准迅速为客人办理结账手续。(16) 礼貌地向客人道别,并欢迎客人下次光临。(17) 营业结束时,认真填写交接班记录。(18) 清理桑拿浴室。(19) 关闭桑拿浴室的电源,锁门下班。

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