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1、消费者权益日总结3 月 15 日，消费者又迎来了自己的节日消费者权益 日。我局以“”维护消费者权益日活动为契机，按照关于 做好XX年“”国际消费者权益日宣传活动的通知（郑质监发XX15号），运用各种有效形式和宣传载体，向社会推 荐名优产品，大力开展“”质量维权、质量法律法规宣传工 作。现将开展活动情况如下：为使本次“”活动得以有条不紊的开展，我局在 2 月伊 始便开始着手制定今年“”活动计划。计划的制定，充分结 合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、 标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传 , 全局 十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。3 月 15 日上午， 为
2、做好宣传咨询活动， 在最繁华地段设 立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。 吸引了众多消费者前来咨询。一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和 群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打 击假冒伪劣产品提供案源。二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体， 向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。三是组织开展”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报 投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、 3C 认证 产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣 传。四是让百姓了解计量、关注计量、
3、从中得到实惠，我局 组织人员零距离走进“青年路”社区 、“东风路”社区、走 进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表” 、“医疗卫 生在用计量器具” 、“出租车计价器” 、“食品定量包装” 、“眼 镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等， 解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众 宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区 群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为 社区群众检测血压计 46 台、眼镜 32 副、换镜片 11 个，电 子秤 15台（件）、台秤 12台（件） ，发放宣传材料 1800 多份， 接受咨询 150 多人次。此次活动产生了较
4、大的社会影响，得到了广大群众的一 致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更 好的了解到质量法律法规的具体内容。我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过 悬挂宣传标语、 现场讲解、 谈话了解、发放宣传材料等方式， 进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、 3C 认证产品类、 食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质 量安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。“”已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停歇， 我们维护市场经济秩序的使命依然在肩。为此，我局将紧抓 “”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热情服务，切 实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益， 提高了广大消费者及广大企业的质量法律意识，也推动地方 经济社会全面发展做出应有的贡献。
