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1、橱柜厨具城 （商场） 管理手册第一章 总 则第一条为了保证沈阳荣达北方橱柜厨具城持续健康的发展，树立良好的企业信 誉，不断地提高服务质量，根据国家和省、市有关规定，结合本商城的实际， 特制定本管理手册。第二条本管理手册适用于沈阳荣达北方橱柜厨具城 （ 以下简称“商城” ）所有的 商户员工。第二章商户员工的聘用及管理商户员工要符合营业人员的基本条件，需在商城人事、管理部门办理备案 手续，并纳入商城的统一管理，所聘员工由本商城进行培训 , 经考试合格后方可 上岗。第三条商户员工的录用（ 一 ） 入场人员需要提供和具备以下证件及相关条件a 本市人员：个人简历、身份证复印件、健康证、学历证明及本人 1
2、 寸 免冠照片 4 张。b 外市人员：除 a 所例证件外，须持务工证、担保人提供的担保函， 流动人口婚育证明（原则上不录用外地人员）。（ 二 ） 入场员工年龄及身高要求年龄： 18-35岁 身高（女）： 160cm 以上 / （男）： 170cm 以上（ 三 ） 学历要求：高中以上学历。（ 四 ） 商户员工需经人事、管理部门面试合格，经培训后方可上岗。第四条商户员工岗位培训及管理（ 一 ） 各商户自聘员工必须经过岗前培训，经考核合格后，方可上岗（所 发生费用由员工自理）。（ 二 ） 商户员工如中途辞职或调换，必须提前十天以书面形式通知商城人 事、管理部门，经批准后 ,方可离职 ,否则,按辞退处
3、理。新入职人员，必须按入 职规定，办理相关手续，并进行岗前培训，合格后方可上岗。（ 三 ） 商户员工上岗前，需向沈阳荣达北方橱柜厨具城交纳 300 元 / 人的服 务质量保证金，工作期间，如有违纪扣款，则于三日内将扣款补齐。本人离职 时，除违纪扣款，则原数返还本人。（ 四 ） 商户员工领取沈阳荣达北方橱柜厨具城管理手册后，应随身携 带，必须严格遵守该规定。商户员工离职时，该手册及相关资料必须交还商城 人事、管理部门 ,否则,每本手册扣罚人民币 50 元。（ 五 ） 商户员工在工作期间或业余时间如发生任何意外伤害或生病，均由 商户及员工自行负担。第五条沈阳荣达北方橱柜厨具城代招的员工，商户在每月 30 日之前将工资总额 交给商城财务部，由商城财务部统一代为发放。第三章 商户员工工作规定要求及服务规范标准
