《202X年检票员年终总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年检票员年终总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、检票员年终总结总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行 回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。以下是小编收集 的检票员年终总结，欢迎查看！检票员年终总结 1 20* 年马上就要过去了，在这一 年之中车站的工作环境改变了很多，周围的同事也更换了很 多，但是我们对工作的热情没有丝毫减少。 展望 20* 年我们 的工作还有很多不足，这就要求我们更加努力的去发现自己 的不足积极改正，同时在新的一年中要更加努力的去工作， 严格要求自己。今年车站的最大事件要数顺和公司的成立，以前抢客喊 客的场景不会再发生了，工作岗位也都发生了改变，我还是 分配在检票口，对于检票工作可以说是既熟悉又陌生，因为 这份
2、工作看似简单，但是要把它做好做规范其实很难，这也 要求我们要具有更好的业务能力，虚心的向别人学习，在服 务二科这个大家庭中我学到了很多。每天我们学习弟子规， 练习手语操，以及背诵线路知识，使自己学会了工作之外的 很多知识。车站也围绕我们工作的环境建立了一系列的规章 制度，“ 6s ”的实施，以及检票口栏杆的安置，也让我们的 工作更加顺利的进行，也对业主进行了规范，使得车站的违 纪行为大大减少，使车站的面貌焕然一新。工作之余还提倡 我们“多回头看看” ，既要我们监督业户的行为规范，也要 我们多多总结以前的工作，好的要继续坚持，不好的要加以 改正提高。总之为了车站更好的运行，大家伙一起出主意， 一
3、起奉献自己的一份力。在过去的一年中我学会了很多，也让我成长了很多，每 位同事对我帮助都非常大，对此我要对它们说声谢谢。在今 后的工作中我会继续努力，努力提高自己改掉自己的不足， 得到大家的认可，为车站的发展出一份力。总结会议感想： 20* 年 11 月 28 日我们服务二科在道德 讲堂召开了年终总结会议，由我们科长刘XX 和副科长赵 XX主持。首先我们科室员工逐个对自己 20* 年一年来的工作情 况进行了总结，每个同事都对自己这一年的工作进行了自我 评价，找到自己的不足，以及对新年的打算，刘科也对我们 这一年来的工作做了点评， 在 20* 年这一年我们还存在很多 不足所以以后我们要更加的落实好
4、我们的工作要求。同时刘 科对我们 20* 年的工作做了展望， 要求我们转变思想， 端正 工作态度，提高我们的工作积极性，工作要分工到人。新的 一年新的气象，新的一年中我会更加努力的去工作，为了顺 和的顺利成长奉献自己的一份力。检票员年终总结 2 转眼间 20* 年已经接近尾声，新 的一年即将到来。在这一年中，我从事的依旧是检票员的工 作，在工作实践中，我严格执行张站提出的 6S 管理方针， 对待业户多以教育为主，与同事能够及时沟通，与领导能够及时汇报，与徒弟能够及时指导，积极发挥着老员工经验的 优势为大家提供工作便利。在工作中也能够做到对旅客耐心、 细心、用心、诚心，把旅客的需求始终放在首位，
5、“先旅客之忧而忧，后旅客之乐而乐”的服务态度。在检票工作中，我始终践行“十字”方针的精神，不断 提高业务技巧，不断的向新员工学习她们的优点，通过她们 澎湃的激情带动着我们一起往前走。在“整、学、变、升” 的学习过程中，我也对自己提出了新的计划，继续加强自身 素质的提高，把学习站点线路图、客运知识作为首选课程。 通过不断地默写背诵，、弟子规和每周一考的业务小培训 在班组内掀起“学业务，争提升”的热潮。工作上岗前提前 整理好各种用具，下班时把一天的记录单整理好已成为习惯。 在执行力和业户沟通方面我们把车站的规章制度与车主的 利益辩证的放在一起，动之以情，晓之以理地去教导他们。 针对不同的业户也要自
6、己也要掌握不同的方式方法，灵活变 通。这一年来我自己在工作中也有许多的不足之处，讲博山 普通话、对待业户有时心太软，现在工作中电脑用的也是越 来越多，自己明显感觉到对电脑的掌握还不是很熟练，工作 也是活力不足，缺少年轻人的激情和创新意识。在今后的工 作中我要继续发扬老员工的带头模范作用，不断接受新事物、 新思想，多与年轻员工交流，与她们一起同进步共学习，不断探索20* 年对自己新的要求是工作中要戒骄戒躁，学习每个 员工的优点， “取其精华去其糟粕”不断地完善自己。继续 践行“十字方针” ，努力做好基层领导安排的各项工作，更 新现有的知识结构，用发展的眼光看待目前的管理模式，提 高业务水平，在标准化、规范化的道路上继续前进。为班组 建设出谋划策添砖加瓦发挥余热，给新员工做好表率，在业 务知识方面发挥自己经验优势帮助她们，提升她们。感想：看到年轻的员工工作上的干劲以及我们这些老员 工的不足，科长要提到老员工传帮带的工作没有做好，自己 在明年工作中发挥自升的经验优势多和他们交流，以身作则。对于科长提出的明年工作计划，积极主动去落实，六个小组 长与我们也进行了沟通， 大家互相学习互相监督， 共同做好
