中国联通综合业务计费运维管理课件

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1、中国联通 公众IP网 综合业务计费运维管理,亚信科技(中国)有限公司,内容提要,联通165网业务概述 目前系统所支持的业务功能 业务流程介绍,联通165网业务概述,中国联合通信有限公司(简称中国联通)是中国第二家经营 电信基本业务和增值业务的全国国有企业。 中国联通通信网是向社会提供公众通信服务的公用通信网, 属国家公用通信基础设施的有机组成部分。 中国联通数据网采用先进的ATM技术作为网络基本技术, 是统一、先进、服务全国的网络, 将提供综合的、方便的、有特色的业务服务, 包括数据、IP话音、传真、视频和多媒体业务等各类电信业务。,中国联通市场定位主要围绕以下方面: IP全部服务内容 提供全

2、国范围的VPN(含IP VPN)服务 向全国提供电信级的IP电话、IP传真服务 为ISP及ICP提供网络承载服务 为全国大客户提供统一接入服务 为其它通信网(包括GSM、CDMA及长途电话网) 提供中继电路,联通165网市场定位,本期工程IP网络的规模为: 北京、上海、广州3城市每城市5万用户, 天津、深圳、沈阳、哈尔滨、南京、武汉、西安、成都、重庆 9城市每城市2.5万用户, 其他省会城市及青岛、大连、苏州、无锡、宁波、汕头、珠海、 厦门共27个城市每城市1万用户, 其他88个一般城市每城市0.5万用户, 全网共108.5万用户。,本期工程165网络的规模,业务范畴,客户/用户管理,Data

3、 Network,A I O B S,采集、计费和帐务,操作员管理,服务管理,多业务综合管理平台,AIOBS V5,卡用户,注册 用户,ISP,漫游 用户,IP电话,ISDN/ PSTN/ xDSL 接入,Email/ Unified Messaging/ Hosting,DDN/ FR/ATM 专线,带宽 批发,主叫 用户,虚拟 ISP,VOD,用户管理计费系统采用亚信公司的电信级综合业务管理系统AIOBS(V5.2): 该系统可以支持拨号(PSTN/ISDN)、专线(DDN/ISDN/FR/ATM)、E-mail、 预付款卡、虚拟ISP等多种业务的用户管理及计费; 同时支持未来新业务的灵活

4、扩展; 提供灵活的业务类别和费率; 支持实时或准实时计费; 省内用户由本省认证计费中心进行认证计费; 全国性VPN用户经由全国认证计费中心统一管理,在省计费系统完成认证计费; 全国计费中心完成跨省业务的结算; 提供对用户的使用情况进行统计分析,支持客户自定制统计模版; 提供多级操作权限; 能满足多个营业点远程实时开户的要求。 漫游认证软件采用亚信开发的大容量漫游认证系统AIRADIUS: 支持用户的全网漫游。,联通165网业务特性,服务定价3P管理,先进的管理概念:3P管理,就是以客户为中心进行产品包装、产品组合、促销以及资费管理,所谓3P 是指:Product (产品)、Plan(组合产品)

5、、Promotion(促销)。 产品:对某一服务定价包装后卖给客户的业务单位 同一项服务,可包装成不同产品 不同的产品有不同的资费,优惠政策 计划:将一个以上的产品进行组合捆绑,并赋予一定优惠 促销:有时间效应的优惠策略 可针对客户和产品,促销在特定条件下生效。例如:我们可以规定在某个时间段内,某些客户订购的某些产品或组合产品,可以有更多的折扣。,用户类型,普通拨号用户 注册用户,卡用户 预付款、电话托收、银行托收、公免等 专线用户 通过ISDN、DDN等专线形式上网 全国大客户 拨号帐号、专线用户,业务管理/订购管理,业务管理(在Web页面被称做订购管理)是指利用对本系统所能够管理的客户以及

6、全国性用户进行增、删、改、查及订购的操作。 一个客户可定义多个用户 客户:是指实体中的人或单位,是Internet运营商的顾客的开户单位。 用户:是Internet服务的登录身份号,即帐号。 一个用户可订购一个产品或计划 订购可实时开通、按时开通、批量开通 支持客户/用户的修改、加解锁、销户、删除等操作和相应的批处理方式,接入认证,采用AIRadiusV2 认证软件 支持多厂商的接入服务器 支持可扩展的用户属性 支持多服务的配置 具有高效的性能,实时动态计费,按自然月周期计费 按使用量计费 多计费周期,每月1-27个出帐日 每月自动出帐 可按需出帐 可扩展的算费模型 开放数据,可供第三方使用,

7、帐单,融合的帐单,可自定制 用户帐单可以转换成HTML文件或TXT文本文件供打印 预留接口与话费等帐单系统集成 提供API接口,可以根据服务商的需求客户化或由服务商自己开发帐单打印系统或与第三方软件集成,缴费,现金缴费:用户通过营业窗口缴纳现金 支票缴费:用户通过营业窗口缴纳支票 银行托收:AIOBS 5系统生成银行托收文件提交给指定银行,由银行负责向用户收费;银行完成收费后将托收文件返回计费系统。,统计分析,按电总统计规范实施 完备的数据 灵活的自定制统计报表 支持文本及超文本方式输出 可根据用户的具体需求进行定制 支持流行的数据挖掘工具,安全性,对用户登录身份的认证 对运营计费系统管理员、

8、操作员的身份的认证与授权 敏感数据在传输中对第三方不可见 传输的Client/Server双方采用身份认证机制,进行数据完整性的判断。 对存储数据的加密、签名存放 系统有详细的操作log 操作员IP地址的访问控制,系统监控台console,对AIOBS v5.0的各台主机上的所有服务进行监控,对数据库SERVER进行监控 对AIOBS v5.0各台主机进行AIOBS v5.0性能技术进行监控 对CORBA的Naming Service进行监控,可测量性,主控台 服务程序管理 完成对整个系统的进程监测与控制 对数据库服务器进行监控 对CORBA的命名服务程序进行监控 利用标准的SNMP协议,通过

9、完成mib配置以达到利用现有的网络管理系统进行监测 数据字典管理 用于构造数据库结构(表、视图等),为用户访问和维护AIOBS V5系统的数据字典提供方便 Log文件管理 配置文件管理,最终用户服务,自修改密码 明细帐务查询 用户订购信息的查询,业务实现流程:系统建立 , 系统资源准备, 系统业务运营 系统建立 系统资源准备,AIOBS V5.0业务流程介绍,建立行政域,节点,建立服务,建立 操作员组,建立 操作员,操作员 及组授权,定义产品,组合产品,促销 资费策略,条件策略,清除策略,建立 组合产品,建立促销,建立产品,系统业务运营流程,AIOBS V5.0业务流程介绍,拨号服务,全网业务

10、模式,全国清算 中心,卡管理 中心,全国认证 中心,卡认证 中心,A省用户 管理系统,A省用户 认证系统,B省用户 管理系统,B省用户 认证系统,节点1 节点2 节点n,节点1 节点2 节点n,NIC-NOC,省节点,清算功能,内部管理域- 1 AIOBS v5,内部管理域- n 非AIOBS v5,结算中心 AICCS,外部合作伙伴 其他BillingSystem,提供CDR细目,- 提供域内各个提供商之间的费用结算 - 提供域间用户漫游费用的结算,- 上传CDR协议可定制, 支持 AIOBS V5/非AIOBS V5间结算,漫游认证与计费,全国清算 中心,全国认证 中心,A省用户 管理系统

11、,A省用户 认证系统,B省用户 管理系统,B省用户 认证系统,NIC-NOC,省节点,bj,sh,用户:beijing,用户:shanghai,全国大客户概念,全国性用户指业务范围遍布全国的企业用户,全国性用户的总部 和分支机构都属于某个省份。全国性用户在联通数据网拥有统一的 域名,可以由总部统一为所有分支机构付费,各分支机构也可以单 独开设帐号,独立付费。为全国性用户提供统一的域名注册、管理 不是计费系统的功能,计费系统只实现总部为全国性用户统一缴费 的功能。企业统一域名的注册由联通管理,企业统一邮件域名由邮 件系统实现。邮件计费由计费系统负责。为了开展这项业务,需要 全国中心与各省计费系统

12、配合,完成用户注册、计费数据采集、计 费、出帐等工作。全国性用户可以使用联通数据网在当地提供的拨 号接入、专线接入、E-Mail等业务。,全国大客户业务,全国清算 中心,全国认证 中心,A省用户 管理系统,A省用户 认证系统,B省用户 管理系统,B省用户 认证系统,NIC-NOC,省节点,Bj总部,Sh分支,用户:beijing,用户:shanghai,卡业务模型,客户,接入服务,联通卡业务系统,卡业务 管理中心,卡认证 中心,A省用户 管理系统,A省用户 认证系统,B省用户 管理系统,B省用户 认证系统,NIC-NOC,省节点,bj,sh,用户:beijing,用户:shanghai,beijingcard,卡类型管理 卡号生成管理 生成可打印卡号信息文件(后台程序) 卡用户日常管理 卡号回收 用户自服务功能 自修改密码 提供服务粗细帐的查询 卡的自开户服务 续款卡转帐,卡业务管理,谢 谢 !,

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