《《杉杉服装员工培训体系讲解报告》(46页)精编版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《杉杉服装员工培训体系讲解报告》(46页)精编版（48页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,机 密,杉杉服装培训体系,- 本资料来自 -,培训是一个系统工程,应把培训作为公司一项长期性的战略任务，在系统化设计的前提下有计划、有步骤地进行，而不是随意地零星地、为完成任务而进行。,- 本资料来自 -,一、 加强培训意识、坚定培训决心 培训总动员,- 本资料来自 -,未来企业竞争优势：比人家多一点+比人家快一拍,企业竞争优势的基础是员工的素质，员工的素质将决定未来企业的生死存亡,（一） 培训的必要性,21世纪竞争什么？竞争谁学得快：未来成功的组织是快速的学习型组织, 培训是建立学习型组织、提高员工素质、建立竞争优势的基本途径,- 本资料来自 -,不培训，企业就不发展！ 不培训，企业就要衰
2、退！ 不培训，企业就不能生存！ 不培训，员工就没有前景！ 不培训，员工就得不到晋级和提薪！ 不培训，员工就要失去饭碗！,- 本资料来自 -,（二）培训的好处,1培养出企业需要的人 才，提高员工素质 2灌输企业的理念、形 成理念共鸣 3培育良好的企业文化 4营造一个好的企业氛 围，提高士气 5稳定员工、降低流动率,- 本资料来自 -,6更易督导、更易管理 7节约成本、提高效益 8提高顾客满意度、坚挺公司业务 9提升企业形象 10掌握竞争绝招、培育核心能力,- 本资料来自 -,1企业领导、各级管理人员观念滞后，没有足够重视 2认为“有经验的员工不需要培训” 3“只对职工培训就可以了” 4培训不合算
3、 5培训主管部门缺乏专业能力、不知如何培训 6没有足够的时间、领导和经理太忙 7员工不合作、甚至抵制,（三）消除妨碍成功培训的 十四大障碍,- 本资料来自 -,8没有优秀的培训教师,9没有优秀的培训资料,10员工缺乏忠诚，培训好了就跳槽,11国有企业机制问题：企业一 把手任命制、任期短、没长远打算,12以直接的、短期的效益指标作考核标准,13过时“成功经营”经验的影响,14“奸商文化”的影响,- 本资料来自 -,二、培 训 组 织 体 系,- 本资料来自 -,（一）培 训 组 织,人力资源部是整个公司的培训管理部门，人力资源部下设培训中心，专门负责对整个公司的培训管理，对整个公司提供基础性的和
4、共性的培训。公司市场部负责对公司营销人员的专业化培训。 （注：基础性和共性培训应该由杉杉控股或杉杉集团提供，如不可获，即自行培训）,- 本资料来自 -,公司培训组织体系,集团培训中心,公司人力资源部,市场部培训主管,其他部门培训主管,基础培训,其他培训,- 本资料来自 -,（二）各培训机构职责,1集团培训中心职责：,在集团人力资源部领导下开展整个集团的培训工作，对整个集团的培训体系进行统一管理，统一协调并共享培训资源,制订集团公司的培训规划、年度和月度培训计划，经人力资源部认可后报集团公司批准实施,- 本资料来自 -,负责对集团公司及所有成员企业提供带共性的基础培训，包括负责组织教材的编写，培
5、训场所及设施的安排、教员的组织、培训效果的评价、培训的考核等,制订整个集团的培训政策和制度，并组织实施经集团公司批准的培训政策和制度,在集团该整体培训规划和培训计划的框架下，指导集团公司各部门和集团下属各经营机构制订各自的培训计划，并审查批准各部门及各经营机构的培训机制和培训预算,督促、检查各部门及各经营机构培训计划的实施，并评价培训效果,- 本资料来自 -,对各部门和各经营机构的专业培训提供必要的指导和支持，帮助他们解决培训中遇到的问题,应各部门和各经营机构的要求，可帮助他们组织编写教材、物色教员等工作,负责新员工上岗部培训，统一管理集团内的晋级培训、岗位任职资格培训、职称培训、成人学历培训
6、等,通过系统化的培训、形成学习型组织、营造优秀的企业文化，不断提高集团员工素,- 本资料来自 -,执行集团公司的培训政策、制度、总体规划和计划,在本公司人力资源部的领导下和在集团公司培训中 心的统一部署和指导下开展本单位的专业培训,组织本单位相关人员参加集团公司组织的共性培训,2各部门和下属单位培训主管职责,- 本资料来自 -,督促、指导、检查各单位的培训工作，并对之进行评价、考核,负责本单位培训的条件准备，包括场地、设施、教材、教员等,与集团公司培训中心密切配合，通过系统化的培训，形成学习型组织，营造优秀的企业文化，不断提高员工素质,制定本单位培训计划，报经集团公司培训中心批准后组织实施,-
7、 本资料来自 -,3 . 市场培训主管职责：,在人力资源部统一部署下，组织营销专业培训，包括 *基本营销知识 *销售技巧和规程培训 *礼仪培训等,- 本资料来自 -,负责本部门的基础和专业培训，包括 *岗位职责及操作规程培训 *接待技巧、职业道德、礼节礼貌、个人卫生等的再培训 *某一特定操作技术的专门培训 *如何处理投诉 *员工守则的再培训 *其他特殊项目的培训,- 本资料来自 -,三、培训的目的,- 本资料来自 -,1培养出企业需要的人才，提高、 员工素质 2灌输企业的理念、形成理念共鸣 3培育良好的企业文化 4营造一个好的企业氛围，提高士气 5稳定员工、低流动率,- 本资料来自 -,6更易
8、督导、更易管理 7节约成本、提高效益 8提高顾客满意度、坚挺公司业务 9提升企业形象 10掌握竞争绝招、培育核心能力,- 本资料来自 -,communication,四、培训内容,- 本资料来自 -,公司总体培训体系包括如下培训内容：,具体内容包括集团简介、集团光荣历史、集团产品基本知识、集团组织结构及各部门功能、集团的基本政策和制度、集团经营方针、基本战略思路、远景目标、集团理念和价值观、员工基本行为规范等。,（一）基础共性培训,- 本资料来自 -,（二）新员工岗前培训,具体内容包括基础共性培训的大部分内容、岗位职责、及任职要求、应知应会的基本内容等。,- 本资料来自 -,（三）经营管理人员
9、的培训,具体内容包括：基础共性培训的大部分内容、公司的组织与决策、管理学基本知识、经济学基本知识、心理学基本知识、公共关系学基本知识、市场和营销基本知识、公司的人事管理、公司的财务管理、公司的计划管理、领导艺术、系统思考能力、战略管理和战略思辨能力 、情商训练等。,- 本资料来自 -,（四）管理人员岗位培训,具体内容包括：基础共性培训的大部分内容、本岗位职责、本岗位任职要求、公司的业务管理、基本业务用语和常用外语、与相关岗位和部门的业务流程、如何督导指引下属、如何发挥下属的潜能和调动员工的积极性、如何发挥团队精神等。,- 本资料来自 -,（五）营销人员培训,具体内容包括：市场基础知识、营销基础
10、知识、心理素质和综合素质训练、销售人员行为规范和基本守则、销售人员礼仪、销售人员业务规程等。,- 本资料来自 -,（六）操作工培训,具体培训内容包括：专业知识和技能、实际操作规程和技巧、规章制度、敬业乐业精神等。,- 本资料来自 -,（七）部门培训,具体培训内容包括：入职后岗位责任及操作规程的培训、接待技巧的再培训、职业道德的再培训、礼节礼貌的再培训、个人卫生等的再培训、某一特定操作技术的专门培训、如何处理投诉、员工守则的再培训、岗位外语、日常用语的再培训、其他特别项目的培训。,- 本资料来自 -,（八）晋职培训,具体培训内容包括：管理学基础知识、经济学基础知识、财务基础知识、公司计划管理、人
11、事管理基本知识、管理心理学、晋职的职责和领导技巧、拟提升职位的业务技术技能。,- 本资料来自 -,（九）个别员工的再培训,凡上岗一个月后不合格者退人事部，由人事安排到培训部进行“再培训”。“再培训”学习内容： 学习职业道德、学习员工守则、各种应知应晓内容、特别针对性训练。通过学习，写出检讨及保证书，参加再培训考试，培训部写出鉴定，经考试合格者，携培训部的培训评价表，回原部门报到。,- 本资料来自 -,五、培训方法,- 本资料来自 -,1设立培训中心 2培训师讲授 3经理、主管的指导和训练 4外出参观、交流 5举办研讨班和学习班 6委托军训等特殊训练 7现场操作掌握技巧,- 本资料来自 -,六、
12、培训计划安排,- 本资料来自 -,（一）基础共性培训,- 本资料来自 -,（二）新员工岗前培训,- 本资料来自 -,（三）经营管理人员的培训,- 本资料来自 -,企业管理资源网,企业管理资源网,企业管理资源网,企业管理资源网,- 本资料来自 -,（四）普通管理人员岗位培训,- 本资料来自 -,（五）营销人员培训,- 本资料来自 -,（六）操作工培训,- 本资料来自 -,（七）部门培训,- 本资料来自 -,（八）晋职培训,- 本资料来自 -,（九）个别员工的再培训,- 本资料来自 -,谢 谢 大 家 ！,- 本资料来自 -,七、 培训建议及本公司培训收费标准,针对以上培训规划中所涉及培训内容，本
13、公司可以针对归集团实际需求，制作成5060讲课程 若光请我们制作课程，本公司收费10万元左右 若请我们作系统化培训，我们的培训收费标准为每天1.5万元（每天二讲，包括培训教材制作）,- 本资料来自 -,1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。20.8.2020.8.20Thursday, August 20, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:35:3810:35:3810:358/20/2020 10:35:38 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。20.8.2010:35:3810:35Aug-2020-Aug-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。1
14、0:35:3810:35:3810:35Thursday, August 20, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。20.8.2020.8.2010:35:3810:35:38August 20, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2020年8月20日星期四上午10时35分38秒10:35:3820.8.20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2020年8月上午10时35分20.8.2010:35August 20, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020年8月20日星期四10时35分38秒10:35:3820 August 20
15、20 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午10时35分38秒上午10时35分10:35:3820.8.20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/20/2020 10:35:38 AM10:35:382020/8/20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/20/2020 10:35 AM8/20/2020 10:35 AM20.8.2020.8.20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。20-Aug-2020 August 202020.8.20 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday, August 20, 202020-Aug-2020.8.20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。20.8.2010:35:3820 August 202010:35,谢谢大家,
