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内部管理系列编号： FS-ZD-04020 第1页 / 共2页 酒店电脑、电话与网络设施故障处 理规程 Hotel computer, telephone and network facilities troubleshooting procedures 为规范化、制度化和统一化作业行为，使员工的管理工作有 章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特此制定。 酒店电脑、电话、网络设施故障处理规程 到场时间要求 : 接到设备、 设施故障通知， 维修人员应在 5 分钟内赶到现场维修。 故障处理要求: 当班人员应保持头脑冷静，查看必要的 线路图及有关设备说明，缩小故障范围，确准故障原因，方 可着手维修。在重大故障未能排除之前，不得交接班，并对 维修情况做记录。 执行规范要求 : 在维修过程中， 严格执行电脑、 电话、网 络系统维修操作规范。 工作质量要求 : 维修的设备、 设施应达到电脑、 电话、网 络维修工作制定的质量要求。 内部管理系列编号： FS-ZD-04020 第2页 / 共2页 请输入您的公司名字 Fonshion Design Co., Ltd
