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1、关于档案利用服务情况汇报详细 在局党组的正确领导和大力支持下，档案二馆紧紧围绕 局党组年初布置的工作目标，深入学习和实践科学发展观， 服务中心工作、服务广大群众，努力工作，积极作为，圆满 完成了各项工作任务。一、局馆领导高度重视二馆的利用服务工作。1、今年我局承办了“敢教日月换新天”新中国成立六十周 年湘潭发展成就展览。二馆分管领导阳荣初副局长亲自带队， 具体布暑工作方案。二馆大量的档案资料被活动筹备组利用， 共调阅案卷 125 卷，资料 56 册。其中发挥一定作用的有 100 余卷，利用有效率达 80。2、考虑到二馆百分之八十以上是女性，同时为了使利 用服务工作更加规范化、人性化，局馆领导决
2、定在二馆开展 创建市级“巾帼文明示范岗”活动。要求二馆所有工作人员 日常行为规范严格按照创建的标准。馆长王建群还带领二馆 查档利用室的同志前往已是省级“巾帼文明示范岗”的市国 土局财务科“取经” ，到目前为止，活动前期准备工作已基 本就绪。二、工作任务完成情况1、全年二馆把档案及库房的安全工作做为头等大事来抓，采取了各种有力措施，确保 了全年档案及库房安全无事故。2、库房环境每天保持干燥、清洁；档案排列整齐、有 序； 每天坚持做好库房温湿度登记。 全年共进行库房清洁 24 次，放置防虫药 3 次，开库房去湿机 62 次，开库房空调 53 次。保证了档案无霉变与虫蛀现象发生。3、统计台帐的及时登
3、记对于档案的保管利用非常重要。 全年做好温湿度统计台帐 228 次、档案保管与保护台帐 44 次、查档利用统计台帐 11 次、消防安全台帐 11 次。今年一至十一月份， 二馆共接待查档 750 人次，调阅 1938 卷，资料 200 册。其中编史修志 905 卷、139 册；工作查考 690卷、 24册；经济建设 64 卷、27 册；学术研究 36卷； 用于解决个人待遇 243 卷、 10 册。查询已公开的现行文件 477 人次，调阅已公开的政府信息 644 件次。虽然今年的查 档人数较去年有所下降，但利用效率却大大提高了。来访者 中查阅有关机构设置、工作总结、统计数据等资料用于编史 修志的仍
4、占主要。同时，随着社会档案意识的增强，许多公 民知道了可以利用档案来维护自己的正当权益，档案二馆在 为公民个人落实政策、解决待遇、办理社保手续等方面提供 了大量的档案材料，共接待 356 人次，调阅 183 卷，复制取 证 120 份，发挥了档案在构建和谐社会中的积极作用档案接收。因第五个十年档案移交已进入扫尾阶段，剩 下为数不多的单位中有几家因为修志需要暂缓移交，故今年 接收进馆的档案不多，共 13 卷，分别为：市物价局文书永 久卷 8 卷、谭景阳个人档案 2 卷。吴昇平个人档案 3 件。接 收资料 243 册。其中包括由我馆工作人员收集整理并精心制 作的毛腾飞简报集 、由省档案局印发的湖湘
5、文库 180 册。另外接收光盘 7 张，主要是局内部一些重大活动所刻的 光盘，如：由我局制作的历史的脚步专题电视片等。积极参予数字化录入工作。虽然数字化录入未列入查档 接待室人员的主要工作任务，但为了尽快实现网上查阅，使 广大老百姓能方便、快捷的查阅所需档案，只要有时间，接 待室人员就轮流进行目录录入，今年与馆内其他同志一起共 输全宗目录两万余条。事例编写。为了更好的开发利用好档案资源，让更多的 普通老百姓知道并了解档案的作用，记录查档利用典型事例 成了档案馆查档接待室工作人员一项基本而又重要的工作 任务。今年，全馆工作人员都投入了精力编写档案利用事例， 大家分工合作，一起整理编写具有较好效果
6、的查档利用典型 事例达 38 篇，对普及全民档案意识起到了很好的宣传效果。二、以人为本，在服务方式上尽心竭力，积极探索全新 的服务模式，并制定了一系列的便民为民措施1、凡我市或其他省公民、机关企事业单位和其他社会组织，如需查 阅我馆馆藏有关开放档案及资料，可通过电话、信函等形式 向市档案馆保管利用处预约，说明要求查阅档案资料的内容 和目的。2、按照惯例，对于前来查阅外单位档案及资料的，除 了必须持有效证件或介绍信外，查到相关内容，还要交纳一 定的查档证明费。局党组在进行调查了解中得知，这些交纳 费用的人当中，大多是下岗职工或低收入人群，查阅的也多 是为买养老保险或享受医疗补助的相关凭据。二三十
7、元一份 的查档费对于他们来说不算小开支了。局党组急群众之所急， 想群众之所想， 开查档服务之先河， 做出了一个大胆的决定： 从二 00 九年九月一日开始，免收一切查档费。虽然这一决 定使我们这个本来就不富裕的单位更加“捉襟见肘” ，但它 获得的回报是社会各界特别是老百姓的高度赞誉，同时也体 现了“科学发展观”中“以人为本”的理念。三、存在的问题及来年打算 查档接待利用岗位是档 案系统的“窗口” ，形象的好坏直接关系到档案部门在人民 群众中的地位。虽然我们的硬件设施比不上某些单位，但自 身素质是可以通过努力来提高的。在即将过去的一年里，虽 然我们在查档接待上做到了耐心、细致的服务。但光做到这 些还远远不够，还要善于引导来访者用简单、快捷的方式找 到他们想要的档案资料。同时，作为档案一线的工作人员， 怎样把档案资源通过“窗口”充分利用起来？怎样更好的为 老百姓谋福祉 ？也值得我们认真思考。在新的一年里，我 们将重点做好如下几个方面：1、加强政治学习，提高思想政治素质，用“科学发展 观”来指导工作。2、加强业务知识的学习和钻研。只有业务过得硬，服 务才能到位。3、配合局馆做好档案的接收工作，尤其是特色档案的 征集与接收，以此来充实馆藏4、向先进的同行们学习、取经，开拓创新，让查档利 用取得更多更好的社会和经济效益。
