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1、保险自我鉴定我叫* ，是*保险公司 *分公司的一名员工。一晃在公 司已经度过了两年的时间，两年有付出也有收获，以下是本 人最近一年来的工作鉴定。努力提高业务素质和服务水平。积极参加上级公司和支 公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学 习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业 务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务 技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营 的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。一年 来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来 晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和
2、本部门下达 的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工 作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中 介业务等。严格执行各项规章制度。一年来，无论在办理业务还是 其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章 制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办 事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规 违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六- 合 - 彩等不良行为。努力提高政治素养和思想道德水平。积极参加上级公司 和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教 育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象 能够坚持正确的政治方向， 认真学习
3、邓小平理论和“ XXXX 重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道 德水平，在思想上政治上都有所进步。回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成 绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也 有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，非车险业务规 模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。但是我相信在 公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，在自己的 业务岗位上，一定能够完成了领导和上级布置的各项工作任 务。我有信心在今后的工作中，我会表现得更出色 !2.在毕业临降之前，学校给予了我们一个实习的机会，为 的是让我们对社会有所实践，我也非常珍惜这个机会，经过 学校的安排
4、，我到了 XX-X 保险公司分公司，从事我不曾熟 悉的保险工作，紧张，茫然，不知所措的感觉涌涌来之，但 是我可以克服，因为我坚信自己可以面对。在工作期间我明白到，服务是企业的生存之本，服务质 量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉 以及未来。因此，我从未放松过对服务质量的要求和服务技 能的提高。按照总公司“统一标识、统一柜面、统一形象” 的要求。使客户来办理业务时感觉到更专业、更方便、更温 馨，全面提升了服务质量和公司的形象。 我坚持“以人为本、 客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出 现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快 的时间确定事故性质，然后第
5、一时间将赔款送到客户家中， 帮助他们渡过难关。我在做好服务的同时，严格按照上级公司有关规定，结 合自身实际，引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列 行之有效的规章制度和考核办法。在制订各种考核办法时， 始终遵循突出效益和长期盈利能力评价的经营绩效考核原 则，努力调整险种结构，使之从规模型向效益型转变。同时 加大了对赔付率和费用指标的考核力度，努力降低经营成本， 在日常管理中， 严格执行财务管理规定 、单证管理办法 、 核保实务等一系列规章、办法，严格把关，认真审核。 1 2在这期间无论在办理业务还是其它的工作中，坚持使用 文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉 的行为以及其它违规违章行为。能一直做到兢兢业业、勤勤 恳恳地努力工作，立足岗位，积极完成支公司和本部门下达 的各项工作任务1 2
