202X年保洁个人年终总结

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1、保洁个人年终总结保洁个人年终总结XX年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗 位上结束了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志 的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作， 充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以 “服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始 终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严 格执行“六大禁令” ，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了 各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自 身综合素质上下功夫。 一、一年来的工作表现 （ 一） 强化形 象，提高自身素质。为做好班组基础工作，

2、我坚持严格要求 自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我 正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个 人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是 锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长 处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在 不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。（ 二） 严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把 耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作 风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦 干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨

3、慎，不断 改进工作作风 ; 坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心 往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望 把所有工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方 向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不 足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力， 和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定 认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出 合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产， 平稳供气。 总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了 一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作 创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，

4、我将发 扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地， 尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员 共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 大概是 这样，稍微改一下吧。XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业 服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司 的发展目标， “服务第一、客户至上”作为每一位员工的信 条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教 训，找出不足，为 XX年的工作打好

5、基础。1.人员管理 保洁 实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员 工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据 各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负 荷量之考核， 实际运作特点和要求， 调整了班次和值班时间， 在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员 14 人，本年度共有 9人离职和调职 () 其中 1 人调职 到库区， 8 人离职。 2. 培 训 对新入职保洁人员进行了清洁 理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握 保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情 况着重了以下

6、培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁 不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的 清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优 和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员 工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律 行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培 训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已 适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3 保洁工作 模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁” ，“本色 清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个 班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的 同时为保证

7、卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员 配置 7f-16f 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问 题在 30 分钟内解决，但在高峰期 11f16f 经常存在 1 小时保 洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色 清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现 在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了 较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和 市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体 卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工 的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。 在保证电梯地 毯卫生达到标准的要求， 每 20 分钟吸尘一

8、次。 4 保洁工作完 成方面 完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 完成 对大厦公共区域卫生日常维护工作。 完成对新入驻楼层的 开荒工作。 完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 完成 大厦垃圾的清运工作。 完成大厦外墙的 2 次清洗。 完成外 围地面冲刷工作。 对 b1 车场每月两次的清洗工作。 ( 不负 责日常保洁工作 ) 完成特约清洁服务。库区石材地面 2 次晶 面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。 3 楼地毯的清洗工 作。 (10) 完成每季度木质上蜡保养工作。 5 绿化工作方面 5 月份大厦采购绿植内共有绿植约 100 颗，办公室及大堂内的 长势一般，其他地方因缺少日照， 潮湿度不够

9、， 尤其不通风， 导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强 成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到 每两季更换土壤， 增加养分， 及时杀虫，一定时期集中养护。 夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在 XX 年室内绿化建议考虑外 包，保证植物可观赏性。 外围绿化因防水施工未补种， XX 年 4 月份应全面从新设计绿化。 附 XX 年 5 月份购绿植明细 表 名称 购进数量 （ 棵 ） 现有数量 （ 棵 ） 死亡数量 （ 棵 ） 绿萝 XX7 散尾葵 13130 发财树 550 绿巨人 24177 黑金刚 220 一 帆风顺 606 夏威夷椰子 811 榕树 110 摇钱树 220

10、 橡皮树 220 非洲茉莉 3306 有害生物防治方面 根据街道的关于创建国家 卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国 家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行 杀灭，取得了较好的效果。 7 卫生质量监督方面 随着 iso9001-XX 质量体系的推行， 保洁在工作中， 加强了工作质 量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质 量 , 并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好 的效果。 8 成本控制方面 XX 年保洁平均清洁费用 5500/ 月。 在清洁用品控制方面，客用品较难控制 （ 卷纸和洗手液 ） 例如 卷纸每月费用近 1300 圆。洗手液每月

11、费用近 220圆。 石材 养护每月费用近 1000 圆。 经 9 工作中存在问题 1 外围车场 由汽车产生的油污，无法有效的去除。 2 现有的人员日常保 洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提 下，很难达到标准。 3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可 考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。 4 大厦投入 使用已两年， 石材的防水防油防污能力已下降， 为防止水斑， 风化等病变， XX 计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁 设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生 达到标准，按要求每 20 分钟吸尘一次， 吸尘

12、器的开关每天 近 90 次。 在 XX 年，保洁工作整体上有所提高，但在工作 细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领 导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在 XX 有更好的表 现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。 保洁个人年终总结XX年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗 位上结束了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志 的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作， 充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以 “服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始 终坚持高标准、严要求，始终把“安全

13、第一”放在首位。严 格执行“六大禁令” ，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了 各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自 身综合素质上下功夫。 一、一年来的工作表现 （ 一） 强化形 象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我 正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个 人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是 锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长 处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在 不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。（ 二） 严于律已，不断加强作风建设。一年来我

14、对自身严格要求，始终把 耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作 风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦 干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格 遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断 改进工作作风 ; 坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心 往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望 把所有工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方 向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不 足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力， 和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定 认真总结经验，克服不足，努力把工

15、作做得更好。及时提出 合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产， 平稳供气。 总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了 一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作 创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发 扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地， 尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员 共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 大概是 这样，稍微改一下吧。XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业 服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“

16、上水平，创效益，树品牌”作为公司 的发展目标， “服务第一、客户至上”作为每一位员工的信 条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服 务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教 训，找出不足，为 XX 年的工作打好基础。 1. 人员管理 保 洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和 员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根 据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作 负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时 间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员 14人，本年度共有 9人离职和调职 () 其中 1人调 职到库区， 8 人离职。 2. 培 训 对新入职保洁人员进行了清 洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌 握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁 员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际 情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清 洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清