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1、旅顺质监局2010年纠风情况汇报 作者： 日期：旅顺质监局2010年纠风情况工作汇报为进一步营造“审批少、职能顺、服务优、效率高”的经济发展环境，提升区局的服务效能，强化服务意识，进一步提高行风建设向纵深发展，按照市局纠风工作的要求，我局积极开展了纠风工作，取得了比较好的效果。质监队伍的工作作风进一步好转，得到地方政府和企业的好评，为服务地方经济和企业发展做出了应有的贡献。具体表现在以下五方面。一、积极履行工作职责，严格依法行政。为积极履行工作职责，改善投资软环境，我局先后成立了“加强和改造机关工作作风建设领导小组”和“软环境建设领导小组”。此项工作一直被纳入重要议事议程，由一把手亲自主抓，局
2、领导班子认为：要想搞好软环境和行风建设工作，思想认识和队伍建设问题是关键。希望通过抓纠风工作，使全系统工作作风进一步改善，打造“公正质监”服务品牌。在履行职责方面，突出三个转变。工作机制由审批管理型向服务型政府机关转变；工作方式由监督执法为主向逐步以帮扶企业解决问题为切入点的转变；工作作风由坐等上门的被动型向深入生产经营第一线的主动转变。坚决杜绝不作为、乱作为情况发生。在依法行政方面，为认真履行好职能，做到公正执法、文明执法，我局调整、充实了案件审理委员会，下大力气进一步规范整顿案件的审理，制定并严格执行大连市旅顺口区质量技术监督行政案件审理工作规定，进一步规范了行政案件的审理。专门增设法制专
3、干，对案件的办理过程进行监督。推行案件审理例会制度，每两周集中对案件进行审理讨论，并对前期案件的执行情况进行监督。如有特殊案件随时进行审理。杜绝了人情案、丢案、错案等情况发生，促进了行政执法工作的公开、公平和公正。从08年开始，我局就开展了“开门审案”工作。聘请了区人大、政协、纪委、法院、检察院、律师等专家参加我们的案件审理工作。开门审理案件，形式新颖，效果良好，得到各个参与部门的好评，进一步提升了质监部门的社会形象，取得了良好的社会反响。相信随着“开门审案”工作的不断深入，必将全面推进阳光执法，促进依法行政。二、规范政务公开，打造阳光质监。区局的政务公开工作按照“公开透明，强化责任，提高效能
4、，推动发展”的宗旨，做到内强素质，外塑形象。确保政务公开工作扎实推进、健康有序开展。围绕为我区经济发展大局服务这一核心，我们在抓好全局办事程序对外公开的基础上，注重抓好各科室办事程序的规范化、公开化建设，做到制度上墙公开，责任到人，使各科室成为局政务公开的重要支点，纵向到底，横向到边，形成强有力的支撑网络。推行透明服务。一是程序公开。为方便前来办事人员，我局将办事程序工作要求、收费项目及标准依据实行“三公开”，并在大门口悬挂“政务公开栏”，方便群众了解办事流程。二是按规办事。在收费方面，全部对外收费通过行政服务中心统一收取，阳光操作，有效制止了乱收费现象，保护了企业和老百姓的合法权益，实行多年
5、来，深受企业好评。 三、突出效能服务，提高办事效率。 突出效能服务。一是推行首问责任制。对来电、来访的人民群众，接待他们的第一位机关工作人员，必须以热情的态度认真对待、耐心听取他们的要求，弄清事情的前因后果，明确处理途径，不得用“不知道”、“没办法”、“不归我管”等话语，无故推诿了事，应专人负责到底，做到“谁接待、谁负责、谁落实”。二是推行办事承诺制。公开办事程序和内容，区局职权内能办妥的一般事务，当日能办的马上办，当日不能办结的在法定期限内必须办妥，并实行24小时预约服务制，即推行下班不下岗，实行特事特办，急事急办，急企业之所急，想企业之所想。在作出承诺后，还制定了强有力措施，确保落到实处。
6、推行马上办制度。继续完善值班制度的建设，做到人员到位、措施到位、管理到位，围绕将办事效率全面提速这一核心，要求做到有事马上去、马上办、马上查、马上落实，在办事效率上实现时间与质量的高度统一。四、增强服务意识，转变机关形象。在服务态度上，要求每一位机关工作人员必须认真对待办事人员。使得每一位到访的办事人员，都会受到“一张笑脸相迎、一声亲切问候、一把椅子请坐、一问必有结果”的礼遇。彻底转变机关作风粗暴、简单生冷，门难进、脸难看、事难办、话难听等问题。五、强化廉洁奉公，完善监管制度。对外服务廉洁高效。在对外交往中，做到有礼有节，从不作出超越法规范围的承诺。同时，注重自己的言行，坚持原则，不接受企业的
7、财物馈赠，做到廉洁自律，得到了企业信赖，赢得企业的赞誉。内部管理按章办事。我局拟订了一系列内部管理规章制度，从人、财、物、钱等各个方面细化内部管理，同时，做到与时俱进，不断根据形势发展需要加以改进，力求做到事事有据可依，做到层层有把关,处处有监督。规范单位日常事务管理，开展有效行政督查，从源头预防和治理腐败现象。千里之堤，溃于蚁穴。纠风工作是一项长期而漫长的艰巨任务，要求我们必须持之以恒，不能有丝毫的放松和懈怠。我们下一步将继续加大纠风工作力度，虚心听从上级机关和企业、人民群众的批评和建议，把纠风工作时时放在第一位，时刻牢记为人民服务的机关工作宗旨，为创建公正质监、阳光质监、效能质监、服务质监、廉洁质监而努力！大连市旅顺口区质量技术监督局二一年十月二十七日
