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1、2020营销策略目标型营销整合策略目标型营销整合策略A公司“我努 力，我成功，显真我品味”营销纪实 背景 A公司是一家颇具规模的休闲食品生产企业，经过五年来的快速发展，企业在行业内享有较高的知名度，在中低端市场，企业品牌也逐渐得到公众的认可，积累起较高的市场美誉度。由于市场空间的限制，企业要想进一步发展，必须寻求更加广 阔的市场空间，经过一年多的市场调研，企业决定实行市场多元化战略，进军健康休闲食品市场。由于A公司是一家较有影响力的休闲食品企业， 为了适应市场需求，将休闲食品健康化，既是企业的职责，又为企业创造了一条拓展市场空间的有效途径。因此，方案一经提出 ，立刻得到了企业全体高管和销售人员
2、的赞同，并顺利地通过了董事会的批准。 几个月以后，由于A公司拥有健全的营销网络体系和销售渠道，其健康休闲食品顺利地投入市场，市场铺货和终端建设工作都按照即定计划有条不紊地进行。就在公司上下都在为这一招妙棋而欣喜不已的时候，山东市场传来了一个不利的消息称该健康休闲食品的市场表现 完全出乎想 象，处在一种无人问津的状态，市场进展极为缓慢，个别大卖场已经要求经销商退货。面对这样的尴尬局面，企业束手无策，经销商也无可奈何，只能做 退货处理。产品刚进入市场时的那份激情彻底被淡漠的市 场表现所冷却。随后的一段时间里，接二连三的市场不利信息反馈到公司。个别销售人员甚至反应，新产品的市场走势不利甚至开始危急到
3、老产品的市场声誉。 正是在这样的市场情况下，我们的团队介入了A公司的健康休闲食品市场运作中来。在对这一产品进行了详细的市场分析和了解后，我们认为：无论从产品内涵、产品设计性能和产品所面对的市场需求来看，这一产品完全可以在目前的市场中拥有一席之地，问题主要出在企业的营销战略及策略上。在初步确诊之后，我们将产品所面临的 营销战略和 策略等问题向A公司的高管和区域经理们进行了报告式阐述。他们虽然赞同我们的观点，但在头脑彻底冷静后，对该产品的进 一步市场运作略显些许迟疑和畏惧。最后，出于对我们市场能力的信任，公司总 经理还是决定由我们对这一产品重新进行市场营销策划，运作二次上市。 接到这一任务后，我们
4、做了详细的市场调研，从企业自身和市场两个角度，得出了该产品第一次上市的败因。从 企业自身来讲，产品初次上市过程中，存在如下几个问题：一是在渠道 选择上，过分依赖原有的“纯”休闲食品的营销渠道；二是在产品的消费需求理念上，未进行有针对性诉求；三是未制定有针对性的新产品营销计划，将新产 品按照老产品的模式来做；四是由于公司上下的盲目乐观，导致市场运作的诸多细节出现疏忽。市场表现出来的外部问题有这样几个方面：一是经销商同企业一样，抱着无论什么产品，只要名牌就畅销的想法，结果 事与 愿违；二是零售商和消费者缺 乏对该产品的市场认知；三是市场竞争的加剧，导致消费者选择面扩大，消费者无法迅速获知其消费利益
5、。 在找到该产品初次上市的败因后，我们制定了较为稳妥的目标型营销整合策略，运作该产品的二次上市。 确定目标市场 在第一次上市时，A公司已经对该产品进行了明确的市场定位，因此我们只需对此稍加修改即可。经过讨论，我们确定：该产品为具 有时尚前沿消费理念的健康休闲食品，是都市白领人士（尤其白领丽人） 工作生活学习时首选高档、保健、休闲、消费食品。这一产品既具有普通休闲食品的美味，又兼具时尚人士所追求营养健康作用，凸显时尚元素。 我们说产品定位是产品在市场中所扮演的角色。有了这样一个市场角色，就要为其 设计一个能够展示其全部“才华”的舞台。我们为其选择了现代化大都市作为舞台，并为其设计了绿色的健康背景
6、。做出这样的选择其实还是有些困难。首先，现代化大都市并不是A公司最好的根据地，其原有产品在这些市场的占有率很低。企业一些人士提出，这是放弃自己的强项，拿自己的弱 项来和人家竞争。但我们认为其实不然：因为市场对于这一产品而言 ，完全是新鲜的，它必须面对任何市场，而高端市场正符合该产品的市场定位。只有高端市场才能够迅速地接受它、认识它，只有高端市场才有人愿意尝试，只有高端市场才有更多的目标消费者，只有高端市场才能找到产品时尚元素所对应的切入点。其次，许多人认为，企业不具备运作高端市场的经验 和人才，有可能出现“潇洒走一回”的结局。但我们认为，A公司这几年的市场运作都是停留在中低端市场，而企业提出健
7、康休闲食品的目的就是扩大企业知名度和提升企业竞争力。在休闲食品行业内，想达到这样的目标，放弃 大都市的高端市场就等于放弃这一目标。另外，还有人提出，如果失败会给企业经济效益带来巨大的损失。对此，我们认为：大都市的高端市场是成就优良品牌的大摇篮，其市场运作当然需要较大的资金保障，但其同样也蕴涵着极高的收益率。尽管存在诸多的市场风险，但通过我们细致有 效的工作，可 以规避掉一部分市场风险，而没有规避掉的那部分风险是企业无论如何都要面对的。经过多轮论证，我们确定：选择大都市高端 市场作为该产品的第一突破口是正确的。 营 销渠道重建 产品市场定位顺利通过后， 接下来面临的问 题就是如何创建或优化出一条
8、流通顺畅的营销渠道。多年的市场营销经验告诉我们，营销渠道就像路一样，如果你行驶在高速公路上，要比行驶在乡间小路更容易快速到达目的地。因此，我们在考虑这一问题时，本着两高两低原则：一是要建立高速营销渠道； 二是要建设高效营销渠道；三是要建设低成本营销渠道；四是要建设低风险营销渠道。在这样的原则下，我们着手从创建和优化两方面开展工作，很快就建设了一条该产品专用营销渠道。 针对A企业的市场资源，我们选择三 个具有较高消费能力、较强市场辐射能力、对企业来说拥有相对 较丰富市场资源的代表性市场作为首批渠道目标，围绕着这三个市场展开渠道建设工作。 我们走的第一步棋是营销渠道优化。首先制定了具有较强市场控制
9、能力的经销商选择标准，按照这一标准，在现有经 销商中进行遴选，符合要求的可采取自愿原则继续经销该产品；不符合要求的，由公司业务人员进行劝说和解释，放弃该产品的一级经销权力，可以作为该产品的二级经销商或三级经销商。在具体运作中，出现了个别符合标准的不敢做，不符合标准的要求尝试一下的情况，我们要求业务人员严格按照公司制定的经销商标准执行，但要耐心做工作，不要让老经销商产生怨言。经过业务员的一番努力，我们确定了几家一级经销商，而没有获得一级经销资格的经销商，都愿意做该产品的二、三级经销商。 接下来的一步，我们就要考虑选择新的一级经销商。事实上，这是该产品营销渠道建设的关键。我们按照经销商选择标准，并
10、亲自上门与目标经 销商谈市场、谈方案。最后，我们选择了既具有较高的高端市场运营水平和经销能力，又比较认同我们的营销策划方案的经销商，签订了该产品的一级经销合同。 利用渠道经销 商的营销 网络，A公司的新产品营销渠道网络系统已经准备就绪。但企业只有将该产品的商流、物流、信息流运转起来，才能够真正地实现营销目标。 产品及品牌信息流输出 通过企业营销渠道，该产品很快就会取得较高 的市场铺货率。单从企业来讲， 运作到这里已经取得了较明显的市场收益，但从整个产品渠道网络来说，企业 并没有实现真正的销售，只是将库存进行了转移。而这时企业就要及时疏通信息流，迅速把产品及品牌信息传播 出去，才能够 促成消费者
11、购买并消费，带动商流和物流的正常运转。 对于企业信 息流的输出，我们并没有一味的借助广告的力量，而是充分调动市场资源和 媒介资源，实行互动式信息传播策略，迅速的实现了企业信息流的畅 通，而且也逐渐带动了信息流的流入，使公司与市场实现信息互动 与共享，有效地促进了消费和品牌的树立。为此，除了在主要的电视台播放广告外，我们还组织了休闲食品与健康的征文活动。我们知道，虽然休闲食品是许多年轻人的最爱，甚至是许多女孩子生活中必不可少的一部分，但这些女孩子们却是对它又爱又恨，因为它还可以导致肥胖等不利于身体健康的因素，既好吃又健康的休闲食品当然是现代年轻人的最爱。如何将这样一种信息进行有效地传播呢？现代网
12、络资源帮助我们实现了这种信息互动。当时，我们只花了少许的广告费就把这样的征文活动信息发了出去，结果随着电视广告的配合，公司网站上的BBS和信箱 每天都要处理大量的留言、贴子和来信，有的甚至还写来了普通信件。出乎所有人意料的是，有的写如何养生，有的写如何获取健康，有的向我们倾诉如何对休闲食品又爱又恨，甚至有的让我们帮助其实现减肥。这种互动式产品及品牌传播策略，在短短几周内就达到了高潮，令我们 兴奋之余，不得不增加人手来处理这些信件，并额外多聘请了几位评委。当然，产品在终端市场上也表现出前所未有的“牛市”。 在我们的活动终止前第三天，我们收到了某大学市场营销专业一个女生宿舍的集体来信。来信说，她们
13、是学习市场营销的大三学生，她们已经对此类宣传活动司空见惯了，企业为了达到促进 销售的目的，通过征文变向的来做产品广告，如果真有这么好的食品应该拿出切实的行动来，而不是只在背后搞一 些征文，做一些“虚假”宣传。大学女生的信让我们震动了，我们必须采取具体行动来回应她们的问题和疑虑，才能真正赢得消 费者的心。于是仅仅三天以后，我们的“某某产品营养健康想吃就吃”的社会公益活动出台了。 我们在每个城市选择了三家愿意和我们合作的减肥瘦身中心，开展此项公益活动。首先向其减肥瘦身教练详细介绍该产品的配方与功能，要求其将该产品列入其顾客的日常食谱，并与其签订协议，做出书面保证，顾客吃了我们的产品不增肥、不增重且
14、营养不缺失。我们免费送产品给愿意试用的签约学员，并由电视台为其制作减肥录像，作为其减肥的见证。结果，绝大多数减肥顾客开始尝试吃我们的健康休闲食品。一个减肥周期过去了，按照教练的减肥计划，凡是吃这一产品的，都按标准达到了减肥目标，且没有一个学员出现营养不良。而随着跟踪减肥报道的播出，一件难以想象的事情发生了，不饿肚子也能减肥。 如此的神奇效果，让那些因大吃而特吃的“肥哥肥姐”们欣喜不已，也让减肥瘦身中心欢欣鼓舞，纷纷打出广告语：“在这里减肥，想吃就吃！”。随着减肥录像片在电视台的播放，人们 开始认识并喜欢上这一产品。渐渐地，该产品的美味、健康、时 尚等特点深入人心，成为时尚男女的最爱。 广告高位
15、传播，建立品牌地位 通过这些立体的传播方式，产品很快被目标消费者接受。但如果不能尽快明确产品时尚定位，通过高位传播来建立品牌地位，可能会导致产品自身内涵缺失，无法保证产品和品牌高端地位的确立。经过和企业高层协商，我们决定立即执行“高端品牌目标计划”。 广告成为这一计划的主要行动之一。广告的播出一周后，公司生产全面告急，经销商的要货电话接连不断，市场开始出现断货现象（注：此时市场已经扩展到全国大部分地区）。公司营销总监朱先生说：“十年的营销管理工作，这是我经历的第一次，营销部战胜了生产部。” 什么样的广告会产生如此的效果呢？在营销方案中，我们制定了三套广告方案（方案略，不详述），其中一套方案名叫
16、“我的路品味健康人生”。我们邀请国内某知名学府登山队作广告代言。以叙述的形式，拍摄了一对登山情侣的登山过程及生活过程，配以广告语“我努力，我成功，显-真我品味！”。广告片通过跳跃式的叙述连接方式，将一对年轻人现代时尚的生活同该产品有机联系在一起，配以自信、时尚的广告语，展示了现代年轻人对时尚人生目标的不懈追求。 这样一则广告很快得到了消费者的认可，该产品品牌地位迅速提升，产品销量开始以每月三倍的速度递增，取得了明显的效果。在我们随后进行的品牌地位调研中，在收到的6000份调查问卷中，82%的受访者知道这一品牌，而在这些人当中，接近87%的人认为该产品品牌属时尚健康品牌。 结束语 我们的团队和A公司的营销团队经过将近一年的运作，经受住了市场的残酷考验，像我们广告中的主人公一样，跨越
