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1、目录 2008年西安交通大学846管理学基础考研真题 2008年西安交通大学846管理学基础考研真题及详解 2007年西安交通大学446管理学基础考研真题 2007年西安交通大学446管理学基础考研真题及答案 2006年西安交通大学430管理学基础考研真题 2006年西安交通大学430管理学基础考研真题及答案 2005年西安交通大学430管理学基础考研真题 2005年西安交通大学430管理学基础考研真题及答案 2008年西安交通大学846管理学基础考研真 题 西安交通大学 2008年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目：管理学基础科目编号：846 一、单项选择题（下列各个小题的备选答案中，
2、只有一个符合题意 的正确答案，本类题共24分，每小题2分。多选、错选、不选均不得 分。21224） 1资源配置可由市场完成，即由市场价格机制来配置资源，之所 以会产生企业组织，根据科斯教授的观点，是因为市场在配置资源时有 （）的存在。 A监督费用 B履约费用 C交易费用 D管理费用 2根据组织的战略、结构和程序一书关于战略影响组织结构 的观点中，在（）之下，组织结构具有“松散型结构，劳动分工程 度低，规范化程度低，规章制度少，分权化”的特征。 A防守型战略 B进攻型战略 C分析型战略 D稳健型战略 3组织变革与组织发展是两个有一定区别但又密切相关的概念， 未来的新型组织具有高速度、扁平化、柔性
3、化、组织协作团队化、 （）的特性。 A以人为本和学习 B以人为本和变革 C创新和学习 D创新和变革 4组织基本流程的构造是指组织总的基本流程之间的比例关系与 结构，下列选项中哪个不属于基本流程的构成要素？（） A工作 B逻辑关系 C转换时间 D任务 5在非正式组织内的沟通渠道类型中，最常用的沟通渠道是 （）。 A闲谈传递 B几率传递 C群体传递 D单向传递 6目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理 方式，目标管理实际过程中的控制，除了目标设定与分解之外，主要应 当注意（）两个环节。 A流程优化和成本管理 B流程优化和绩效评价 C员工培训和成本管理 D员工培训和绩效评价 7现代公
4、司的内部产权规则是将复杂的产权关系规范化，这将有 利于公司的运作与管理，下面哪个选项不属于现代公司的内部产权规 则？（） A资产体系界定 B产权控制 C负债控制 D产权控制规范 8管理作为人类的一项活动，不同于文化活动、科学技术活动和 教育活动等，具有动态性、科学性、（）五个特性。 A艺术性、创造性和经济性 B艺术性、客观性和经济性 C技术性、创造性和经济性 D技术性、客观性和经济性 9不同的决策理论对决策的本质有不同的阐述，建立在“经济 人”假说和“社会人”假说之上的决策理论分别称为（）。 A完全理性决策理论和部分理性决策理论 B全面理性决策理论和部分理性决策理论 C完全理性决策理论和有限理
5、性决策理论 D全面理性决策理论和有限理性决策理论 10在企业处于生命周期中的防护性阶段时，该企业面临的主要问 题、管理模式重组的主题和运行目标分别是（）。 A领导；有效的流程和系统；多样化 B领导；为创新创造机会；创新 C敏感性；有效的流程和系统；多样化 D敏感性；为创新创造机会；创新 11科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项 不属于科学管理对管理发展的贡献？（） A组织设计优化 B时间和动作的研究 C任务管理 D作业人员与管理者的分工协调 12管理主体必须具备一定的能力才可能完成管理过程，管理主体 应具备各方面的能力，关键是要具备创新能力、（）。 A转化能力、谈判能力和管理
6、能力 B转化能力、应变能力和组织协调能力 C沟通能力、谈判能力和管理能力 D沟通能力、应变能力和组织协调能力 二、多项选择题（下列各个小题的备选答案中，有两个或两个以上 符合题意的正确答案。本类题共18分，每小题3分，多选、少选、错 选、不选均不得分。3618） 1现代公司治理结构由以下哪些部分组成？（） A股东大会 B董事会 C高层经理人员组成的执行机构 D监事会 E审计委员会 2管理科学中所采用的模型可分为描述性模型和规范性模型，下 列选项中哪些模型属于流行的管理科学模型？（） A决策理论模型 B排队模型 C模拟模型 D网络模型 E库存模型 3共同愿景是指一种表示组织未来发展成功的目标、任
7、务、事业 或使命的景象，构建共同愿景的基本方式包括（）。 A从个人愿景到共同愿景 B把握方向，塑造整体形象 C确立使命宣言和使命感 D孕育创造力，形成凝聚力 E发展核心价值观，融入组织观念 4组织的薪酬设计必须符合以下（）基本原则，才可能做到 科学合理，发挥其应有的激励效果。 A内部一致性原则 B外部竞争性原则 C尺度统一原则 D动态激励原则 E简单明了原则 520世纪80年代，科层制的经营管理模式和组织结构日益显露出 弊端，具体包括：（）。 A分工过细 B等级制度明显，每一个下级都受上级监督 C无人负责整个经营过程，缺乏全心全意为顾客服务的意识 D组织机构臃肿，助长官僚作风 E员工技能单一，
8、适应性差 6结合需要推进的组织目标，领导的具体内容包括（）。 A塑造组织文化 B制定战略规划，推进组织长远发展 C构造组织核心能力，保持竞争优势 D进行管理创新，提高效率 E促进组织学习，率领员工达成组织目标 三、判断改错题（请对每小题作出判断并改错，本类题共20分，每 小题2分。每小题判断结果正确并修改正确的得2分，判断结果正确但修 改错误的得1分，判断结果错误的不得分。21020） 11990年，彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼，认为这五项 修炼是学习型组织的技能，具体包括自我超越、改善心智模式、建立共 同愿景、业务重组和集体决策。（） 2管理学家夏悌和卡利索在研究权变的组织结构时认为，
9、组织结 构乃是四种影响力量的函数：一是经理人员的影响力；二是部属的影响 力；三是任务的影响力；四是环境的影响力。（） 3对于“自我实现的人”假设的管理思路和管理方式要求恰当地分 权，让每个人在他所接受的授权范围内独立自主和创造性的工作、决 策，发挥每个人的最大潜能，并从中塑造人本身。（） 4人际信息正式沟通包含两个方面：一为组织内的正式沟通；二 为组织与外界的正式沟通。后者的沟通一方面是组织必须进行的信息交 流工作，另一方面是开拓组织关系资源的需要。（） 5管理者在组织内工作时通常要扮演人际关系、信息传递和资源 配置等不同角色，组织对于不同组织层次、工作岗位上的管理者都有一 些特定的素质、能力
10、的要求，但这些要求与管理者的个性没有必然联 系。（） 6机械式组织和有机式组织代表着一个连续统一体的两个极端， 与机械式组织相比，有机式组织的特点包括：纵向和横向的合作、不断 调整的职责、高度的正规化、正式的沟通渠道和集权的决策。（） 7行为科学理论的产生源于著名的“霍桑试验”，它对管理理论发 展的贡献主要表现在社会人假定、需求因素与激励、作业组合和公司流 程再造四个方面。（） 8绩效改进的策略包括：引入有能力的治理主体，完善公司治理 结构，把组织改造成为学习型组织，同时建立组织的适宜于现在与未来 发展的新管理理念，实施合作与联盟的策略，发展自己的核心竞争力。 （） 9管理效率的增进模型可称为
11、产权安排下的管理效率增进模型， 其中产权、治理结构、管理过程、管理方式均起着关键的作用。 （） 10管理成本是指为获得管理资源所付出的成本，它主要由内部组 织成本、委托代理成本、外部交易成本和和管理者风险成本组成。 （） 四、简答题（本类题共40分，每小题10分，10440） 1请简述：（1）什么是管理，管理一般包括哪些基本手段？ （2）什么是组织（名词），组织目标的制定原则与步骤分别是什 么？ 2比较事业部制组织结构与矩阵制组织结构的差异及适用条件， 并分析两者的优缺点。 3什么是人本管理，人本管理遵循哪些基本准则，请简要分析人 本管理的核心内容及人本管理的方式。 4组织变革对于组织生存和发
12、展具有重要影响，请分析组织变革 的动因，并说明排除组织变革阻力的方法以及实施组织变革的程序。 五、论述题（本类题共30分，每小题15分，15230） 1请分别说明以下三种激励理论的主要观点，并做出分析和比 较。 （1）激励的期望理论；（2）激励的公平理论；（3）激励的强化理 论。 2什么是管理幅度，确定管理幅度时应考虑哪些因素？什么是管 理层次，它受哪些因素影响？请分析管理幅度与管理层次之间的关系， 并说明减小管理幅度、减少管理层次分别会对组织产生什么影响？ 六、案例分析题（本类题共18分，18118） 小天鹅公司的“末日管理” 小天鹅公司是一个以国有资本为主体的股份制企业。近年来，在企 业内
13、部推行“末日管理”，以建立全球性“横向比较”的信息体系手段，以 全员化、立体化、规范化的营销管理体系为支柱，以强有力的人才开发 机制为保证，从追求卓越到追求完善，“小天鹅”人的危机意识已成为全 体员工的共同意识。 （1）竞争就是争取消费者。小天鹅公司运用特殊的比较法参与竞 争，将传统的“纵比”改为“横比”，比出了“危机”：其一，与国际名牌 比，找出与世界水平的差距，争创国际品牌，其二，与国内同行比，学 习兄弟企业的长处，保持国内领先；其三，与市场的需求比，目光紧紧 瞄准用户，把握市场命脉；其四，以己之短比人之长，警钟长鸣。 （2）参与竞争就是提高市场占有率。市场占有率既是企业成功的条 件，又是
14、企业成功的标志。占有了市场就是争取了消费者，小天鹅公司 认为，企业出产不仅仅是产品，是质量和信誉，而且是广大消费者给我 们发了工资和奖金。今天的小天鹅公司不仅完成了这个观念上的转变， 而且已经实现按订单生产，成了“无仓库企业”。小天鹅公司又提出“24 小时，365天运行才是真正经营”的经营理念。实行双班制生产，推行24 小时热线服务，进一步提高小天鹅公司的市场应变能力和效率，确保了 市场占有率。 （3）建立面对市场的全员化、立体化、规范化的营销管理体系。全 员化就是多让职工参与营销；立体化就是企业内部在生产、科技、营 销、人事等方面，面对市场发扬团队精神，参与市场竞争；规范化就是 把行之有效的
15、营销方式制度化，这包括： 小天鹅公司的企业精神“为 国贡献，团结拼搏，进取敬业，全心服务，文明礼貌”。 小天鹅公司 的规范管理，人事管理推行职工就业规则，对职工的权利和义务都 作了详尽而明确的规定；财务管理实行裁决顺序和签字原则，明确 总经理、副总经理和部长的权限，对公司日常事项的决定作了详细的规 定。 实行成品零库存的制度，如果产品三天卖不掉，宁可停产。 （4）注重服务。小天鹅公司在服务上推出了“金奖产品信誉卡”的承 诺，将服务监督权交给用户，把服务公约公布于众，坚持做到“1，2， 3，4，5”的特色服务，即“上门服务带一双鞋，进门二句话，带好三块 布（一块修机布，一块垫机布，一块擦机布），
16、做到四不准（不准抽用 户一根烟，不准喝水，不准乱收费，不准拿用户礼品），五年保修，随 叫随到，如有逾期甘愿受罚”。小天鹅公司为用户办理了责任保险，并 坚持“名品进名店”，与全国经联会、贸联会、新联会、华联和交电系统 的一百多家商界台柱子商场建立正常友好的业务往来。 （5）实施名牌战略，扩大经济规模，提高竞争力。经营只是今天， 创新才是明天，随着市场经济的深入，末日管理又有了新的拓展，推行 战略联盟，壮大销售同盟军，也壮大了小天鹅公司本身。为实现自己 的“旭日目标”，小天鹅公司的做法是： 与同行联盟。小天鹅公司只有 波轮全自动，没有滚筒，也没有双缸，从这点看，小天鹅公司要抢占市 场份额，确有难度，偏偏上海惠而浦、长春罗兰、宁波新乐，有设备， 有产品也乐于接受定牌，扩大批量，小天鹅公司紧紧抓住这个机遇，与 他们成功地进行战略联盟，达到了双赢。 与相关产品联盟。洗衣机和 洗衣粉休戚相关，小天鹅公司与广州宝洁公司建立了伙伴式的营销联 盟。宝洁公司在他们生产的“碧浪”洗衣粉包装袋上印上了“一流产品推 荐”的字样，并标明了小天鹅公司的商标。小天鹅洗衣机在其产品销售 过程中为宝
