(NEW)东北财经大学《803管理学》历年考研真题及详解

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1、目录 2014年东北财经大学812管理学考研真题及详解 2013年东北财经大学813管理学考研真题及详解 2012年东北财经大学812管理学考研真题 2011年东北财经大学811管理学考研真题及详解 2010年东北财经大学811管理学考研真题及详解 2009年东北财经大学811管理学考研真题及详解 2008年东北财经大学企业管理考研真题（A卷）及详解 2007年东北财经大学企业管理考研真题（A卷）及详解 2006年东北财经大学企业管理（企业诊断方向）考研真题（A卷）及详 解 2005年东北财经大学企业管理考研真题（B卷）及详解 2004年东北财经大学企业管理考研真题（A卷）（含部分答案） 20

2、03年东北财经大学企业管理考研真题（A卷）及详解 2002年东北财经大学企业管理考研真题（A卷）及详解 2001年东北财经大学企业管理考研真题（A卷） 2000年东北财经大学企业管理考研真题（B卷） 1999年东北财经大学企业管理考研真题 2014年东北财经大学812管理学考 研真题及详解 东北财经大学2014年招收硕士研究生入学考试初试 管理学试题 A 注：1答案必须写在答题纸上，写在题签（试题）上不给分。 2答卷须用黑色笔（钢笔、签字笔、圆珠笔）书写，用铅笔、红 笔等其它颜色笔答题，试卷作废。 3答卷上不得做任何与答题内容无关的特殊标记或符号，否则按 零分处理。 一、概念题（每题3分，共3

3、0分） 1动机 2水平一体化 3自我假设 4有限理性决策 5.X理论 6激励 7系统思考 8泰罗制 9机械式组织 10社会义务 二、筒答题（每题10分，共50分） 1组织设计需要考虑的基本要素有哪些？ 2管理者应如何对利益相关者关系进行有效管理？ 3简述（德鲁克）目标管理基本含义及特点。 4迈克尔波特的“五力”模型分析了哪些问题，从什么方面解释了 企业的发展？ 5简述领导者权力类型和权力来源。 三、论述题（第1、2题每题15分，第三题20分，共50分） 1试对网络型组织结构和控股型组织结构进行比较。 2菲德勒的领导权变理论如何对领导方式和领导情景进行区分， 试分析这一理论的科学性和不足之处。

4、3试析领导者在学习型组织的建立和运行过程中的作用。 四、案例分析题（共20分） “双11”的盛宴 来自阿里集团的最新数据显示，截至2013年11月11日24时，天 猫“1111”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，刷新去年“双11”创下 的191亿元的纪录。参与商家规模增至2万家，是去年的2倍，涵盖电 器、服装、家装家饰、箱包、汽车、洗护美妆、母婴、食品、图书等多 个行业，共3万多个品牌。“双11”正在绘中国网络经济带来深远影响， 有人说这一购物盛宴已经发出了经济转型信号，也有人认为由此掀起了 新经济、新商业模式对传统商业模式的挑战。 2011年11月12日有报道称，据淘宝方面透露，淘宝

5、商城在当年11月 11促销活动中支付宝交易额达到33.6亿元，为2010年同日促销交易颧 9.36亿元的4倍，淘宝商城和淘宝网的支付宝交易总额突破52亿元。支 付宝相关负责人介绍，2011年促销活动的支付宝交易为3369万笔，相比 2010年的1261万笔增长了近17096，其中无线支付笔数就达到171万笔。 相比2010年与2011年，淘宝商城2012年“双11”交易额达到191亿元，一 年比一年多，甚至创造了一个新的消费模式。 此前，有人说阿里2012“双11”销售191亿。2013年要超过300亿是一 个巨大的挑战。马云在接受中央电视台记者采访则表示，300亿应该不 是问题，再过几年“双

6、11”销售额可能突破1000亿。他希望“双11”不仅仅 是淘宝、天猫参与，所有电商公司、所有线下商场都应参与。他指出， 消费者和厂家之间不应该是对立矛盾的，阿里巴巴从2012年开始制定策 略，要把“双11”变成整个中国消费者和厂家的感恩节，把它变成一个消 费者日：为感恩消费者一年的支持，“双11”厂家应该拿出最好的商品， 拿出最便宜的价格去感恩消费者。 问题： （1）马云团队创造的“双11”大促销成功的原因有哪些？（10分） （2）未来这种模式还将持续吗？这种网络销售能否替代传统商业？ （10分） 参考答案 东北财经大学2014年招收硕士研究生入学考试初试 管理学试题 A 注：1答案必须写在答

7、题纸上，写在题签（试题）上不给分。 2答卷须用黑色笔（钢笔、签字笔、圆珠笔）书写，用铅笔、红 笔等其它颜色笔答题，试卷作废。 3答卷上不得做任何与答题内容无关的特殊标记或符号，否则按 零分处理。 一、概念题（每题3分，共30分） 1动机 答：动机是指一种过程，它体现了个体为实现目标而付出努力的强 度、方向和坚持性。动机有三个关键要素： 努力：努力要素是强度或 内驱力指标； 方向：指向组织目标并与其保持一致的努力才是组织真 正需要的； 坚持性：员工能够为实现最终目标而不懈努力。 2水平一体化 答：水平一体化是指企业向其竞争者的方向发展，以实现对竞争的 控制的战略。企业实施这一战略可以通过兼并或新

8、建、扩建同类企业， 达到提高企业竞争地位的目的。 3自我假设 答：自我假设是指人都需要挥自己的潜力，表现自己的才能，只有 人的潜力充分发挥出来，人的才能分表现出来，人才会感到最大的满 足，这就是说，人们除了上述的社会求之外，还有一种想充分运用自己 的各种能力，发挥自己自身潜力的欲望。自我假设是美国管理学家、心 理家马斯洛提出的，马斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现， 每个人都必须成为自己所希望的那种人，能力要求被运用，只有潜力 发挥出来，才会停止吵闹。这种自我实现的需要就是人希望越变越为 完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。具有这种强烈的自我 实现需要的人，就叫自我实现人，或者说最

9、理想的人就是自我实现 人。 4有限理性决策 答：有限理性决策模式由美国卡内基一梅隆大学计算机科学和心理 学教授赫伯特西蒙提出。有限理性决策指管理者不可能分析所有决策 方案的所有信息，他们只是制定满意的而不是使目标最大化的决策。换 言之，管理者所接受的决策方案只是足够好的，其理性受到他们信息处 理能力的限制。有限理性决策是指把问题的本质特征抽象为简单的模 型，而不是直接处理全部的、复杂性的决策行为。然后，在组织信息处 理的限制和约束下，管理者努力在简单的模型参数下采取理性行动，其 结果是一个满意的决策，而不是一个最优化的决策，即它是一个解决方 案“足够好”的决策。有限理性决策的主要观点包括： 手

10、段-目标链的 内涵有一定的矛盾，简单的手段-目标链分析会导致不准确的结论； 决策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，他只要求有限理性； 决策者在决策中，追求“满意”标准，而非最优标准。 5.X理论 答：X理论主要代表了一种消极的人性观念，它认为工人没有雄心 大志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须 要严格监控。X理论是传统管理思想和管理方式中蕴含的关于人性的看 法，它是由麦格雷戈提出的，这一理论认为： 人类趋于天生懒惰，不 愿多做工作； 人类缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任； 人以自我为中心而忽视组织目标； 人易于受欺骗，常有盲从举 动； 人们习惯于抵抗变革；

11、 管理者从经济利益出发来使用生产中 的人力、物力、财力等。 6激励 答：激励是指人类活动的一种内心状态，它通常是和动机连在一起 的。美国管理学家罗宾斯把动机定义为个体通过高水平的努力而实现组 织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某些需要。一般而言，动机 是指为满足某种需要而产生并维持行动，以达到目的的内部驱动力。无 论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和需要激励 的对象（主要是人），或者准确地说，是以组织范围中的员工或领导为 对象。 7系统思考 答：系统思考是指能帮助我们看清如何才能更有效的改变系统，以 及如何与自然及经济中更大的流程相调和的一种方法，它是五项修炼的 核心。系

12、统思考的修炼就是要人与组织形成系统观察、系统思考的能 力，以系统的观点、动态的观点观察世界，从而决定其正确的行动。进 行系统思考一要有系统的观点，二要有动态的观点。系统思考不仅是要 学习一种思考方法，更重要的是在实践中反复运用，从而可以从任何局 部的蛛丝马迹中看到整体的变动。 8泰罗制 答：泰罗制是指泰罗在20世纪初创建的科学管理理论体系。泰罗认 为企业管理的根本目的在于提高劳动生产率，而提高劳动生产率的目的 是为了增加企业的利润或实现利润最大化的目标。泰罗倡导的以科学为 依据的管理理论，有以下几个主要观点： 科学管理的根本目的是谋求 最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理

13、方法 代替旧的经验管理。泰罗认为管理是一门科学。 实施科学管理的核心 问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 9机械式组织 答：机械式组织是指具有高度复杂性、高度正规化和高度集权化的 特点，僵硬、刻板的结构形式。它是传统组织设计原理的产物。该组织 结构的模式机械地坚持统一指挥的原则，产生了一条正式的职权等级 链，即每个人只能接受一个上级的控制和监督，因而保持了较窄的管理 幅度。较窄的管理幅度增加了组织的管理层次，使组织的高层与低层的 距离扩大，高层管理者无法对低层的活动进行直接的接触与监管，只能 使用制定各类规则、条例的方法来控制各管理层，按标准的要求进行作 业行为。 1

14、0社会义务 答：社会义务是指一个公司的行为符合其应履行的经济和法律责 任。也就是说，一个企业承担了社会义务，只是说明它的行为达到了法 律的最低要求，企业所追求的社会目标仅限于有利于该企业经济目标的 实现。持有这种观点的企业认为自己唯一应该承担的社会责任就是对股 东的责任。社会义务只是工商企业参与社会的基础，而社会责任和社会 响应均超越了只是符合基本的经济的和法律的标准的限度。 二、筒答题（每题10分，共50分） 1组织设计需要考虑的基本要素有哪些？ 答：组织设计是指管理者创建或改变组织结构，组织结构设计受到 许多因素的影响，需要考虑的基本要素主要包括战略、规模、技术以及 环境四个要素。 （1）

15、战略与结构 战略与结构息息相关，研究表明，公司战略的变化会导致支持该战 略的组织结构发生变化。某些结构设计与特定的组织战略相匹配： 当 组织追求有意义的、独特的创新时，有机式结构所具备的灵活性和信息 自由流动非常管用。 想要严格控制成本的公司，拥有效率、稳定性和 严格控制的机械式组织结构可以发挥最大效果。 （2）规模与结构 一个组织的规模会影响它的结构。大型组织往往比小型组织拥有更 高水平的专门化、部门化、集权化和更多的规章制度。不过，一旦某个 组织成长到一定规模，规模对结构的影响就会减弱。 （3）技术与结构 琼伍德沃德（Joan Woodward）的研究 琼伍德沃德按照复杂程度和先进程度把企

16、业划分为三种截然不同 的技术范畴，分别对应不同的组织结构特征： a单件生产，描述的是单件或小批量的生产。组织结构特征是很 低的纵向差异、很低的横向差异和很低的正规化，有机式结构最有效。 b批量生产，描述的是大批量的生产。组织结构特征是中等程度 的纵向差异、高度的横向差异和高度的正规化，机械式结构最有效。 c连续生产，这是技术最复杂的生产方式，体现了连续的流程制 造。组织结构特征是高度的纵向差异、很低的横向差异和很低的正规 化，有机式结构最有效。 其他研究 组织会调整结构以适应它们用来把输人转化为产出的技术。所采用 的技术越常规化和固定化，组织结构会变得越机械化；而如果组织采用 更加非常规化的、灵活的技术，则更有可能实行有机式结构。 （4）技术与结构与结构 在稳定、简单的环境中，机械式设计更加有效；环境的不确定性程 度越高，组织就越需要有机式设计的灵活性。全球经济衰退、全球竞 争、竞争对手不断加速的产品创新，以及顾客对高品质和快速交货的更 高要求，都是环境动态性的表现，而机械式组织并不足以应对快速的环 境变化和环境不确定性，因此组织变得越来越有机化。 2管理者