《(NEW)湖南农业大学商学院《819管理学》历年考研真题汇编》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(NEW)湖南农业大学商学院《819管理学》历年考研真题汇编（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、目录 2014年湖南农业大学商学院819管理学考研真题 2013年湖南农业大学商学院830管理学考研真题 2012年湖南农业大学商学院835管理学考研真题 2011年湖南农业大学商学院835管理学考研真题 2010年湖南农业大学商学院835管理学考研真题 2009年湖南农业大学商学院835管理学考研真题 2008年湖南农业大学商学院831管理学考研真题 2014年湖南农业大学商学院819管理学考研 真题 2014年湖南农业大学硕士招生自命题科目试题 科目名称及代码： 管理学 819 适用专业（领域）： 产业生态与管理、企业管理 考生需带的工具： 考生注意事项： 所有答案必须做在答题纸上，做在试
2、题纸上一律 无效； 按试题顺序答题，在答题纸上标明题目序号。 一、名词解释 （共计40 分，每小题8 分） 1企业社会责任 2目标管理 3领导特质理论 4人际沟通 5零基预算 二、简答题 （共计45分） 1管理者需要做什么？管理者是怎样学习管理的？（10分） 2决策制定者面临着哪些挑战？（10分） 学习法约尔的一般管理方法论有何启示？（12分) 大众的智慧作者Jame.Surowiecki说：在良好的环境下，群体极 具智慧，经常比期中最有智慧的人还要明智.最好的集体智慧是意见 不同和不断争论的产物，而不是全体一致同意或者妥协的结果。你是否 同意上述观点？说出理由。(13分) 三、论述题 （共计
3、40分，每小题20分） 1我偶然间从老板的办公桌上看到了首席执行官备忘录，上面记 载了裁员名单。我并不怀疑我的好奇心的对错，因为这不是重点。关键 是我在想：我应不应该告诉我的同事，他的名字就在裁员名单上。 上述事例中所涉及的道德问题是什么？如果换做是你，你会怎么 做？请给出合理的解释。 通用电气公司前执行总裁Jack Welch说：我们曾今对我们的员工 说“除了让顾客满意，没有人能保证你的工作”。只有你所提供的产品和 服务让你拥有了满意的顾客，你才会拥有工作的机会，否则，你讲失去 工作的机会。请问，我们知道，有些顾客缺乏耐心，粗鲁，不诚实，那 么顾客为什么永远是对的？解释说明这种情况应通过什么
4、方式来解决。 材料题 （25 分） 张超已经在一家IT公司工作了近10年。他从普通编程员升到资深的 编程分析员。无论是工作职位还是收入，都让他感到很有成就感。一个 周末的下午，张超和他的朋友及同事小刘一起打高尔夫球。张超了解到 他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程分析员。张超脾气虽好， 但当他听说这位新来的大学毕业生的基本工资只比他现在的工资少50元 时，还是发火了。周一上班时，张超找到了人力资源部经理王林，问他 自己听说的事是不是真的，王林说确有此事，但他试图解释公司的处 境：“张超，编程分析员供不应求，为使公司能吸引优秀的人才，我们 不得不提供较高的工资。”张超问能否相应调高他的工资。
5、王林回答 说：“你的工资需按照正常的绩效评定后才能调高。你表现优秀!老板到 时会给你提薪的。”张超在向王林道了声“打扰了!”便离开了他的办公 室，边走边不停地摇头，很对自己在公司的前途感到疑虑。请问： 1上述事件对张超的工作动力会产生哪些影响? (6分) 2何种激励 理论能更好地解释张超的困惑? 简述其理论内容。(7分) 3你觉得王 林的解释能让张超感到满意吗？请说明理由。(6分) 4你认为公司 应当对张超采取什么措施?为什么?(6分) 2013年湖南农业大学商学院830管理学考研 真题 2013年湖南农业大学硕士招生自命题科目试题 科目名称及代码： 管理学 830 适用专业（领域）： 企业管
6、理 考生需带的工具： 考生注意事项： 所有答案必须做在答题纸上，做在试题纸上一律 无效； 按试题顺序答题，在答题纸上标明题目序号。 一、名词解释（共计20分，每小题5分） 1技术技能 2网络计划技术 3管理的自然属性 4正式组织 二、简答题（共计40分，每小题10分） 1简述管理工作的基本职能 2简述泰勒制的主要内容 3简述组织结构的基本类型 4简述人员配备的基本原则 三、问答题(共计30分，每小题15分) 1授权本身是一种管理权力的运用艺术，常见的授权技巧有哪 些？其特点何在？ 2组织决策为什么要根据满意原则来评价和选择方案？ 四、论述题（30分） “有效地进行领导，主要不在于其权力的影响力
7、，而取决于非权力的 影响力”，你怎么理解这句法？如果你是一个领导者，你认为如何才能 提高自己的影响力？ 五、案例分析题（30分） 在某大型写字楼里办公的职员经常因乘电梯所花费的时间太长而不 满。许多在这栋写字楼里办公的公司也因为这一点，想要搬走。写字楼 的物业公司由此得出一个问题：电梯速度太慢。 于是他们提出三种备选方案：第一，把电梯提速；第二，要求各公 司错开上班的时间；第三，增加12部电梯。实际上，电梯速度已经足 够快了，因此第一个方案提出的不是好办法；第二个方案容易进一步招 致各公司的不满，错峰上班也不易协调；第三个方案显然成本过高。 面对无法解决的问题，物业公司一时陷入困境。后来，经人
8、介绍， 物业公司请来一个咨询团帮忙。咨询团在对办公楼里职员的抱怨做了调 查了解之后，对问题进行了重新定义。咨询团认为：“人们抱怨的原因 在于：职员们觉得把宝贵的时间浪费在电梯里。”根据重新定义的问 题，咨询团建议物业公司把目标锁定在“尽力减少人们在等电梯和乘坐 电梯时的烦恼和抱怨”上。 据此目标，物业公司找到了解决问题的新方法，那就是在每一层电 梯门口的墙壁上安装液晶电视，播放一些有趣的节目；在电梯里的每一 面墙上装上镜子，人们能在乘电梯时照照镜子，自我欣赏一下。这个方 案既便宜又有效，人们的抱怨很快就消失了。 讨论题： 1物业公司最初定义的问题错在哪里？管理者发现的所有问题是 否都能构成决策
9、问题？ 2如何才能做到正确地发现问题或定义问题？ 2012年湖南农业大学商学院835管理学考研 真题 2012年湖南农业大学硕士招生自命题科目试题 科目名称及代码：835 管理学 适 用 专 业：企业管理 考生需带的工具： 考生注意事项： 所有答案必须做在答题纸上，做在试题纸上一律 无效； 按试题顺序答题，在答题纸上标明题目序号。 一、选择题（共计10分，每小题1分） 1管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这 里强调的是（） A管理的科学性 B管理的艺术性 C管理学的历史性 D管理学的实用性 2“XY”理论的代表人物是( ) A麦格雷戈 B赫兹伯格 C梅奥 D马斯洛 3双因素理
10、论中的保健因素，指( )。 A能影响和促进职工工作满意度的因素 B能保护职工心理健康的因素 C能影响和预防职工不满意感发生的因素 D.能预防职工心理疾病的因素 4一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机 构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门? （ ） A职能 B产品 C地区 D矩阵结构 5企业中管理干部的管理幅度，是指他（）。 A直接管理的下属数量 B所管理的部门数量 C所管理的全部下属数量 D所管理的层次数量 6有效地进行管理工作的基本前提是( )。 A管理的欲望 B冒险的精神 C强健的体魄 D沟通的技能 7人们的真实思想动机往往是在（ ）沟通中表露出来的。 A正式 B
11、非正式 C平行 D上行 8根据菲德勒模型，在环境中等的情况下，领导者应采用（ ） 领导方式比较有效。 A工作任务 B人际关系型 C中庸型 D团队型 9采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于( )。 A提高受训者的业务专精能力 B减轻上级领导的工作压力 C增强受训者的综合管理能力 D考察受训者的高层管理能力 10对一个基层管理者来说，他所进行的控制工作大多属哪种类 型？（） A最优控制 B现场控制 C反馈控制 D前馈控制 二、简答题（共计40分，每小题10分） 1简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。 2简述德尔菲决策技术的工作程序。 3简述影响组织结构设计的主要因素。 4简述领导
12、方式的连续统一体理论的基本内容和观点 三、问答题(共计40分，每小题20分) 1为什么说“管理者必须有权力，而权力又不限于管理者”。管理 者应如何应用运用组织赋予的权力以提高自己的影响力？ 2何为管理的二重性？研究和掌握管理的二重性对管理者来说有 何现实意义？ 四、分析题（共计60分，每小题30分） 1第六名应聘者 一家通信公司的一个管理岗位已经进入了最后一轮面试，进入最后 一轮的五个人的个人能力都很强，公司有些难以取舍。 面试当天，离开始还有一些时间，但五个面试者都早早到了。他们 为了打破尴尬的局面，便聚在一起闲聊起来。 忽然，一个青年男子急匆匆的赶了进来。他似乎有些尴尬，然后就 主动过来自
13、我介绍说，他也是前来参加面试的，只是由于太粗心，忘记 带钢笔了。他问那五个人是否有笔，想借来填写简历。 五个人面面相觑。本来竞争就够激烈了，半路又杀出一个“程咬 金”，岂不使竞争更加激烈吗？要是不借笔给他，那不就减少了一个竞 争对手，从而加大了成功的可能？ 五个人好似心有灵犀地你看看我我看看你，没有人出声，尽管他们 身上都带着笔。 稍后，年轻人看到最左边的这个人口袋里夹了一支钢笔，眼前立刻 掠过一丝惊喜：“先生，可以借给我用用吗？”这个人被他问得手足无 措，慌里慌张地说：“哦我的笔坏了！” 这时，五人当中坐在最右边的一个沉默寡言的“眼镜”走了过来，递 过一支钢笔给他，并礼貌地说：“对不起，我的
14、钢笔不好用，但还可以 写，你用吧！” 年轻人接过笔，感激地握了握他的手。其他四个则轮番愤怒地瞟了 瞟“眼镜”：他真不知趣。 规定面试的时间已经过去20分钟了，面试室却仍旧丝毫不见动静。 五人终于有些按捺不住了，就找到有关负责人询问情况。谁料里面走出 来的却是那个年轻人：“结果已见分晓，这位先生被聘用了。” 他搭着“眼镜”的肩膀微笑着向其他四个人做了一个鬼脸。 问题： （1）你认为“眼镜”这个人录取的原因是什么？ （2）试说明要成为一个成功的应聘者应该具备什么样的素质？ 2美国是一个“管理学家”的高产国家，请从中描述一位你所熟悉 的管理学家及其理论，并阐述他的理论对指导我国提升管理水平的借鉴 意
15、义（要求其内容不得与简答题的内容重复）。 2011年湖南农业大学商学院835管理学考研 真题 2011年湖南农业大学硕士招生自命题科目试题 科目名称及代码：管理学 835 适 用 专 业：企业管理、土地资源管理 考生注意事项： 所有答案必须做在答题纸上，做在试题纸上一律 无效。 按试题顺序答题，在答题纸上标明题目序号。 一、名词解释（共计20分，每小题5分） 1组织工作 2决策 3正强化 4沟通 二、简答题（共计40分，每小题10分） 1简述马斯洛需要层次理论的主要内容。 2简述梅奥的人际关系学说的主要内容 3领导者素质包括哪些？ 4主管人员选聘的标准有哪些？ 三、问答题(共计30分，每小题1
16、5分) 1如何克服沟通障碍？ 2主管人员选聘应注意哪些问题？ 四、论述题（共计60分，每小题30分） 1人们对决策的认识上存在以下的几种理解： （1）只有组织的高层才能做出决策。 （2）好的信息将自动导致好的决策。 （3）存在着决策的最佳时间和不良时机。 根据管理学的相关理论，你认为上述理解是否存在偏差？为什么？ 2富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费 电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。自2010 年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11月5日，富士康已发生14起跳 楼事件，引起社会各界乃至全球的关注。对此，经济学家郎咸平在2010 年7月6日对“富士康事件”发表了博文。他认为媒体的报道通通都是浮于 表面地责备富士康，没有透过现象看到本质。其实事件背后的根源和黑 手是苹果公司。 结合富士康科技集团“跳楼事件”，请你根据管理学理论论述如何加 强我国制造业企业的管理？ 2010年湖南农业大学商学院835管理学考研 真题 2010年湖南农业大学硕士招生
